Õigesti tervitama õppimine: tervitussõnade tähendus eri rahvaste kultuuris. Tervitamise etikett

Fred Hoyle Drosophila puuviljakärbes 1946. aasta juulis pisikesed astronaudid

Kes kuulutas esimesena, et Maa tiirleb ümber Päikese? Samose Aristarchos, sündinud 310 eKr. e. - 1800 aastat enne Nikolai Kopernikut ei öelnud Aristarchus mitte ainult esimesena, et Maa tiirleb ümber paigalseisva Päikese, vaid arvutas välja ka suhtelised suurused.

Kes avastas esimesena, et Maa on ümmargune? Sa ei pea proovima. Esimesena mõtlesid sellele mesilased Aastate jooksul on evolutsiooni käigus välja kujunenud oma keeruline keel, mille abil nad räägivad üksteisele parima nektari asukoha. Samal ajal nagu

Millise looma hakkasid inimesed esimesena kodustama? a) Lambad b) Sigad d) Hobune e) Koer, kes elasid tänapäeval Venemaa ja Mongoolia piiril.

Kes oli Inglismaa esimene kuningas? Alfred Suure pojapoeg, kuningas Æthelstan (924–939) oli esimene tõeline "kogu Inglismaa kuningas". Tema vanaisa Alfred Suur oli lihtsalt Wessexi kuningas, kuigi ta nimetas end – mõneti optimistlikult – „kõigi kuningaks

Kes oli Suurbritannia esimene peaminister? a) Sir Robert Walpole b) William Pitt (vanem) d) Sir Henry Campbell-Bannerman päevadel

Esimene samm on maailma loomine, kuid kuhu romaan läheb? Siit tuleb teine ​​probleem, mida pean narratiivse poeetika põhiliseks. Kui ajakirjanikud küsivad minult: "Kuidas te oma romaani kirjutasite?", siis tavaliselt lõpetan arutelu alguses, vastates: "Vasakult paremale".

Seletava sõnaraamatu järgi on “etikett” konkreetses ühiskonnas “valitsev” vorm, käitumisviis, viisakus- ja viisakusreeglid. Selgub, et etiketireeglid, sealhulgas tervitamise reeglid, võivad erineda olenevalt sellest, millises ühiskonnas, riigis või olukorras viibite. Vaatamata väikestele etiketi erinevustele eri riikides, on rahvusvahelise etiketi põhitõed põhimõtteliselt samad.

Sama võib öelda ka tervitamise reeglite kohta, mille erinevused ilmnevad ainult konkreetse riigi traditsioonides. Tavaliselt soovitakse kohtumisel üksteisele head, tervist, õitsengut, head päeva või edu töös.

Paljud inimesed ei tea, kuidas õigesti tervitada ja ?

Kes peaks esimesena tere ütlema?

Tavaliselt tervitab etiketi järgi mees esimesena. Kuid see ei ole alati nii ja kõik sõltub konkreetsest etiketi olukorrast, ajaloolisest ajastust või kultuurist.

Et vastata küsimusele " Kes tervitab etiketi järgi esimesena? ?, peate kindlaks määrama olukorra, millesse olete sattunud.

Tavaliselt võib etiketi jagada järgmisteks osadeks:

• situatsiooniline;
• professionaalne;
• ilmalik;
• äri.

Iga päev leiame end ärilistes või sotsiaalsetes olukordades, nii et otsige vastust küsimusele " Kes peaks esimesena tere ütlema??» Teeme nende reeglite alusel.

Vaatamata etiketiolukordade erinevustele on nende vahele võimatu tõmmata selgeid piire.

Kes peaks sotsiaalse etiketi järgi esimesena tere ütlema?

Kultuuriinimesed tervitavad kohtumisel alati sõpru, tuttavaid, naabreid või neid inimesi, kes on neile kunagi teenuseid või abi osutanud.

Kehtiva etiketi järgi on tavaks, et mees tervitab esimesena naist, noorem inimene staažikat naist ja alluv ülemust.

Tavaliselt, kui mees ja naine kohtuvad, tervitab mees esimesena. Aga kui naine on mehest palju noorem, peaks ta teda esimesena tervitama. Erand sellest reeglist: see, kes esimesena ruumi siseneb (olenemata soost), tervitab kohalviibijaid ja lahkuja jätab allesjäänutega esimesena hüvasti.

Kui ruumis on mitu inimest, tervitage esmalt maja perenaist, seejärel teisi naisi ja seejärel majaomanikku ja teisi mehi.

Kohtumisel ulatab esimesena kätt naine, kes tervitab meest, nooremad aga esimesena.

Kes peaks ärietiketi järgi esimesena tere ütlema?

Rahvusvahelise koostöö arendamine nõuab ettevõtte töötajatelt teatud suhtlemisoskustest kinnipidamist, et välispartnerite ees “näkku mitte kukkuda”. Selleks on vaja õppida erinevates riikides omaks võetud käitumisreegleid, mis lähtuvad viisakusest, loomulikkusest, väärikusest ja taktitundest.

Kaasaegne ärietikett põhineb standardreeglitel, milles on tehtud väiksemaid muudatusi ettevõtte töötajate soo, vanuse ja ametikoha osas. Peale selle tuleb arvestada ka sellega, kas nad on teiste inimeste seltsis või üksi.

Kui ilmalikus olukorras kehtivad tavapärased tervitamise reeglid, siis tööl need muutuvad, kohandatuna vastavalt ametikohale.

Kes tervitab etiketi järgi esimesena? kontoris? Moodsa ärietiketi igapäevaste reeglite järgi ütleb esimesena tere (kui käsuliinis suurt vahet pole) see, kes teist esimest korda nägi.

Lähtudes ärietiketi reeglitest, tervitab ülemust esimesena alluv, sõltumata soost või vanusest. Samas ei tohiks alluv olla esimene, kes kätt ulatab, et positsioonil oleva vanemiga kätt suruda.

Kui ärisuhtlusel tervitab ülemust alati esimesena alluv, siis olukorras, kus positsioonil olev ülemus siseneb ruumi koos alluvatega, peaks ta olema esimene, kes kontoris töötajaid tervitab.

Ühiskondliku etiketi järgi peab mees naise tervitamisel, vanuselt kõrgemal või kõrgemal kohal, püsti tõusma. Ärikeskkonnas kehtivad need reeglid ametikoha kohandamisel: naisalluv tervitab saabuvat ülemust alati püsti tõustes. Siiski võib esineda erandeid, mis on tingitud kõrgemal positsioonil olevate inimeste sündsusest ja haridusest.

Kuidas õigesti tere öelda

Igasugune suhtlus ja eriti tutvumine algab tervitamisega. Tervitamise põhielemendid on intonatsioon, naeratus ja žestid.

1. Intonatsioon on tervitamise oluline element. Kuiv või ebaviisakas intonatsioon võib inimest lihtsalt solvata, kuid soe ja sõbralik tervitus jätab kohtumisest meeldiva mulje.
2. Meeldiv ja siiras naeratus parandab su tuju.
3. Igasuguse etiketijärgse tervitamisega kaasneb olenevalt olukorrast tavaliselt käepigistus, peanoogutamine, kummardus, käele suudlus või kallistus.

Inimest tervitades ei tohiks silmi langetada – pilgud peaksid kohtuma.

Käepigistuse etikett

Ilmaliku etiketi kohaselt peate kohtumisel suutma kätt käepigistuse jaoks õigesti esitada:

1. Nooremad suruvad vanematega kätt.
2. Kui naine ja mees kohtuvad, kui nad on ühevanused, pakub naine kõigepealt oma kätt.
3. Kui kaks abielupaari kohtuvad, tervitavad kõigepealt naised, seejärel mehed naisi; mehed tervitavad üksteist.
4. Enne kätlemist võtavad mehed kindaid ära; naised ei pea neid käest võtma. Samas võtavad vanemaid inimesi tervitades kindad käest kõik – nii mehed kui naised.

Äriline käepigistus

Ärieetika lubab jätta tervitamisel käepigistuse. Kui sulle aga see rituaal meeldib, siis pea meeles, et naine on esimene, kes mehele käe ulatab.

Kui surute ruumi sisenedes mõne oma kolleegiga kätt, peate tervitama ka kõiki teisi kohalviibijaid. "Ärikäepigistus" peaks olema lühike.

Võtame selle kokku

Inimesele hea mulje jätmiseks peate õppima, kuidas tervitust erinevates olukordades õigesti kasutada. Ilus tervitus võib ju näidata, et oled enesekindel, sõbralik ja meeldiv inimene. Tervitus peaks olema viisaka vastastikuse austuse vorm, näidates teisele inimesele teie head tahet ja suhtumist temasse. Samal ajal peaks tervituse iseloom välistama teie negatiivse suhtumise inimesesse ja halva tuju.

Et aru saada kes peaks esimesena tere ütlema , peate kindlaks määrama etiketi olukorra, millesse sattute, ja õigesti üles ehitama oma käitumisliini. See on vajalik selleks, et vältida ebameeldivaid ja rumalaid olukordi, millest võib olla raske välja tulla, säilitades oma väärikuse ja au ning vältides konflikte ja arusaamatusi.

Kuigi etiketi põhireeglid on samad, võivad need olenevalt olukorrast erineda. Äri- ja sotsiaaletikett eristab alluvuse prioriteeti, mille mõisted on soo-, vanuse- ja teenindussfääris. Ärietikett põhineb ennekõike ametlike ärisuhete süsteemil, milles mängib suurt rolli ennekõike inimese staatus (positsioon) ning seejärel vanus ja sugu. Ärisuhtluses tuleb näidata üles austuse ja lugupidamise märke, järgides täpselt seda korraldust. Ühiskondlikus etiketis arvestatakse ainult sugu ja vanust.

08.02.2013 , Tatjana Tšerepanova

Pole ammu olnud saladus, et inimesest esmamulje moodustamiseks piisab mõnest sekundist. Sellepärast nad ütlevad, et "sa kohtad inimesi nende riiete järgi". Aga näete, on olukordi, kus inimesed ei pruugi üksteist näha. Või on välimusele teatud kokkulepped ja nõuded.

Samal ajal mängib visuaalne atraktiivsus suhtlusprotsessis reeglina madala suhtluskultuuriga rahvaste seas suurt rolli. Paraku kuulume teadlaste ja sotsioloogide uuringute järgi meie, venelased, sellesse rühma.

Kas seetõttu on esmatähtis see, mida me kanname, kuidas juukseid kammime ja milliseid aksessuaare valime. Professionaalide keeles nimetatakse seda "habitus" (ladina "habitus" - välimus, välimus). Kusjuures majanduslikult arenenud riikides loevad kombed, haridus, ametialased ja isiklikud saavutused.

Kui nad räägivad kommetest, peavad nad silmas nii etiketti kui ka suhtlemisoskust. Kust algab igasugune suhtlus? Muidugi koos tervitamisega.

45 kommentaari " Kuidas õigesti tere öelda. Kaasaegne tervitusetikett”

Näide: ma sisenen tuppa. Inimene sööb toitu (hommikusöök, lõuna,
on õhtusöök jne). Ütlen tere ja samal ajal pakun talle kätt. Ta nendib, et inimesed laua taga kätt ei suru. Ta tervitab sõnadega, kutsub lauda ja jätkab söömist. Kellel on selles olukorras õigus ja kes eksib?

• Tere, Vladimir.
  Teie olukord on elus üsna tavaline. Kas on selgelt välja toodud reegel, kuidas sööjat tervitada? Tõenäoliselt valmistan teile pettumuse – väga sageli tajutakse etiketti teatud reeglite kogumina, mida tuleb rangelt järgida. Kuid elu ei mahu sageli Prokruste dogmade voodisse. Jah, tõepoolest, üle laua kätt suruda pole kombeks. Täiesti piisab, kui vahetada suuline tervitus ja peanoogutus. Aga. Kas pöördusite istuja poole ja ulatasite käe (kuigi antud juhul poleks te seda teinud)? Teie ootus vastastikusele viisakusele on õigustatud – inimene oleks lihtsalt võinud püsti tõusta ja juba seistes tervituse vastata. Teine "aga". Peate arvestama olukorra vorminguga – see on ärilõuna või mitteametlik kohtumine sõbraga, kontor või restoran. Ja ka - inimese vanus, sugu, staatus. Seega võime iga juhtumi puhul eeldada erinevat kohtumise alguse stsenaariumi. Valimise hõlbustamiseks ütlen, et ärietikett näitab tänapäeval siiski rohkem paindlikkust kui ilmalik etikett. Peaasi, et kedagi ei pingutaks. Ja teine ​​põhimõte on mitte süüdistada kedagi reeglite mittetundmises, millest ise juhindud (ja mitte valju häälega kommentaare teha). Palju õnne!

Tere pärastlõunast Palun öelge mulle. Kui teie tervitust ühel või teisel põhjusel ei kuulda, siis mida peaksite sellises olukorras tegema? Näiteks täiskasvanud naine, kes jätkab vestluskaaslasega rääkimist, siseneb tuppa ega kuule tervitust. Kas ma peaksin seda korrata pärast seda, kui ta on mõtte väljendanud või piisab sellest, kui ütlen vestluskaaslasele tere ja asun oma asjadele ajama?
Tänan teid juba ette kiire vastuse eest!

• Tere.
  See on lihtne, kui satute inimeste kõrvale rääkima, piisab, kui neid (või ühte neist) tervitada ja oma asju ajama. Isegi siis, kui teie tervitus jäi märkamatuks. Kui on vaja ühendust võtta
  Võite öelda tere mõnele suhtlevale inimesele, vabandada vestluse katkestamise pärast, pöörduda õige inimese poole ja paluda tal teile tähelepanu pöörata. Samal ajal on oluline lühidalt sõnastada oma pöördumise eesmärk (sõna otseses mõttes 3 sõnaga). Kuid saate seda teha, kui teie äri on kiireloomuline. Teistes olukordades oleks õige küsida, millal teie kolleeg saab teid kuulata. Nautige suhtlemist!

Tere. Ma tahan selle küsimuse esitada. Siin töötab ta avatud osalise tööajaga büroohoones. Ettevõttel on 10 kontorit. Vastavalt sellele tuleb ta tööle pärast lõunat, kui kõik on juba üksteisele tere öelnud. Kontorid on avatud ja kui ta kõnnib, näevad teda kõik. Kaasa arvatud mehed. Kas ta peaks minema igasse kontorisse tere ütlema või ütlema tere ainult neile töötajatele, keda tüüp koridoris näeb või päeval suhtleb. Ja kuidas sel juhul kontoritest mööda minna.

• Tere, Igor. Koridori kõndides ei pea te tere ütlemiseks igasse kontorisse sisse vaatama. Võiks isegi öelda, et avatud uste kaudu kontorisse pole kombeks vaadata. Kuidas siis mööda koridori kõndida? Suundus rahulikult oma kabineti poole. Sa lähed tööle, mitte jalutama!
  Tasub läbi astuda ja isiklikult tere öelda ainult siis, kui teil on äriküsimusi. Ülejäänud osas ei pea kedagi töölt segama. Peate ainult tervitama inimesi, kellega kohtute.

Tere. Tihti tuleb meie kontorisse (raamatupidamisosakonda) mõne teise ettevõtte direktor, ta võib ise tere öelda, võib-olla ei ütle, oma hõivatuse tõttu mõtleb, kes peaks enne tere ütlema? Ta, sest ta tuli meie juurde või meie, sest... kas ta on direktor (AGA teise firma)? Aitäh.

• Tere, Ekaterina. Viisakas inimene peaks teid kõigepealt tervitama. Aga kui tõsiselt rääkida, siis kui me järgime rangelt tervitusteketti, siis ülemust tervitavad muidugi alamad, kuid ainult siis, kui nad kohtuvad koridoris ja seda verbaalselt, ilma käepigistuseta. Kontorisse sisenedes ütleb siseneja esimesena tere. Isegi kui ta on boss. Kui kontoris istub mitu inimest, pole üldse vaja kõiki valjuhäälselt tervitada, et mitte töölt tähelepanu kõrvale juhtida. Aga kui töötaja tõstis pead ja pööras uustulnukale tähelepanu, siis loomulikult saavad nad üksteist noogutuse ja kerge naeratusega tervitada.

Tere õhtust! Täna puutusin kokku olukorraga uues töökohas: tulin hommikul ja soovisin kolleegile head hommikut..... Vastuseks kuulsin, et kolleegidele tasub ikka “tere” öelda, sest... “Tere hommikust” soovitakse ainult neile, kellega koos ärkasite)))) Kuidas on õige töökaaslasi hommikul, päeva jooksul ja õhtul tervitada? Aitäh.

• Tere, Alexandra. Vabandame vastuse viivitamise pärast.
  Sinu küsimus, Alexandra, üllatas ja lõbustas mind. Mulle meenus kohe üks episood filmist The Hobbits. Kui olete raamatut lugenud või filmi näinud, saate ilmselt aru, et ma räägin Gandalfi ja Bilbo kohtumisest ning nende arutlusest tervitusest "tere hommikust". Aga tõsiselt, viimasel ajal on ilmunud palju pseudoteaduse propagandiste. Selles olukorras - pseudoetikett. Jah, jah, teie uus kolleeg tegeleb pseudoetiketi propageerimisega. Kui kuulasite jaotises “Õige vene keel” helitundi teemal “, siis ilmselt pöörasite tähelepanu ajale, mil meie kõnekultuuris ilmusid sõnaga “lahke” vormid. Raske on ette kujutada, et sel ajal lubasid vene etiketi uuendajad isegi mõtet fraasi "Tere hommikust" sellisest tähendusest. Teie kolleegi Aleksandri loogikat järgides võime jätkata: "Head ööd" ütleme inimesele, kellega koos ööbima läheme? Nõus, selline lähenemine on pehmelt öeldes naiivne. Tegelikult eristab “Tere” sõna “Tere hommikust (päev, õhtu, öö)” vaid olukorra formaalsuse ja inimeste vahel valitseva distantsi järgi või selle järgi, mida nad soovivad omavahel kehtestada. “Tere” on rakendatav ametlikes, neutraalsetes, formaalsetes suhtlustingimustes, kui on alluvusreeglid või lihtsalt kui suhe pole nii soe ja sõbralik. Aga “Tere pärastlõunat” sobib kasutada just siis, kui soovid olukorda pehmendada, luua suhtlemiseks juhuslikku, sõbralikku tooni ja anda koheselt mõista, et soovid liikuda edasi lähedasemasse suhtlusesse oma vestluskaaslasega (mitte intiimse!) .
  Võin vaid oletada, et sinu kolleegi kommentaaris oli sulle mingi metasõnum. Võib-olla peaksite praegu distantsi hoidma. Võimalik, et sellel inimesel on teatud suhtumine teie töölevõtmisesse ja teie eelkäija vallandamisse. Aga tema kui hea kommerts inimene ei oska seda otseselt väljendada. Tõsi, küsitav on ka tema valitud vorm. Mõtle, jälgi. Kuidas nad kontoris suhtlevad? Milline alluvus on kolleegide vahel? Kes annab suhtlusele tooni? Ja alguses ärge kiirustage lähemale jõudma. Loodan siiski, et kahe nädala jooksul, mil te uues kohas töötate, ei jää sellest arusaamatusest jälgegi. Edu kolleegidega suhtlemisel!

  • Sageli kohtun õhtul töölt lahkudes kolleegidega, keda ma pole päeval näinud, ja selgub, et ütlen neile tere ja nemad jätavad minuga hüvasti. Tekib naljakas ja kohati täbar olukord. Palun selgitage, kuidas on antud juhul õige tere või hüvastijätt? Tänan juba ette!

    • Svetlana, tere!
      Ärietiketis ei ole üldiselt ranget nõuet tervitada kõiki, keda kohtad. Ja sellest tulenevalt pole üldse vaja kõigiga hüvasti jätta. Ärietiketi loogika seisneb selles, et kõigil oleks mugav.
      Muidugi saab ideaalis hüvasti jätta vaid kellegagi, kellega oled päeva jooksul juba kokku puutunud või suhelnud. See tähendab, et õige oleks kõigepealt tere öelda ja siis hüvasti jätta.
      Aga mis teid kirjeldatud olukorras isiklikult häirib? Rollide ebakõla rituaalse esituse ajal? Miks sa seda absoluutselt vajad? Kõige sobivam variant on minu arvates muuta mitmetähenduslik olukord lihtsaks suhtlusmänguks. Mõelge ja valige sellisteks kohtumisteks ja lahkuminekuteks mõned fraasid ning kasutage neid oma kõnepraktikas. Või proovige toimida analoogia põhjal: vastake tervitamisele tervitusega ja vastake hüvastijätule hüvastijätuga. Peaasi, et mitte kellegi ümberõpetamise kohustust enda peale võtta. Eriti kui sult seda ei küsitud.

  teie järeldused on põhimõtteliselt loogilised, kuid see loogika ilmneb igapäevase kogemusega, kuid mitte kõigi jaoks. Mulle väga meeldis teie nõuanne - asjatundlik, huvitav. Tõenäoliselt oleks teiega väga huvitav ja informatiivne rääkida. -)

  • Tere pärastlõunast, Victor.
    Tänan komplimendi eest.
    Kes ütles, et etikett on kellegi poolt välja mõeldud arusaamatute reeglite kogum? Etikett on teatud mõttes rohkem kui ühe põlvkonna inimeste suhtlemispraktikate tulemus. Ja igal etiketinormil on loogiline seletus. Lihtsalt meie ajaloo teatud ajahetkel ütles keegi, et viisakas olemine pole lahe, tsiviliseeritud käitumine on nõme ja asjatundlik rääkimine on üldiselt täielik jama (vabandan slängi pärast). Kuid tegelikkus veenab meid, et ilma reegliteta on raske elada. Ja ilmselt oleks hea leida mõni raamat, mis koguks kokku kõik käitumisalgoritmid erinevates olukordades. Avanud, lugenud, rakendanud. Kuid saladus on see, et sellist raamatut pole olemas. Nii nagu pole reegleid sõna otseses mõttes kõikidel juhtudel. Seal on põhilised, mille tundmine ja mis kõige tähtsam - nende olemuse mõistmine võimaldavad teil olla adekvaatne ka kõige keerulisemates olukordades.

Tere, palun öelge, kuidas oleks etiketi seisukohalt õigem tänaval tüdrukuid, tuttavat (sõpra) žestiga tervitada või kätt suruda või kasutada mõnda muud tervitusmärki?

• Tere pärastlõunast, Igor! Teie küsimus väljendab soovi olla mitte ainult viisakas, vaid ka austada teisi inimesi. Kuid te ei saa sellele lühidalt vastata – olukorrad, millest kirjutate, nõuavad erinevate tervitusvormingute kasutamist.
  Alustuseks tervitatakse traditsiooniliselt naisi ja mehi sotsiaalsetes olukordades erinevalt. Käepigistus, mis on kohustuslik meestega, ka võõrastega kohtudes, on võimalik naise tervitamiseks, kui ta ise sulle kätt ulatab. Ärge mingil juhul alustage temaga käepigistust! Samal ajal on oluline mõista: miks täpselt daam oma kätt sirutab - suudluseks või selleks, et sina seda raputaksid.
  Kallistada või mitte? Kallistused on sümbol, märk inimestevahelisest teatud suhetest. Kas olete märganud, et kallistused on subkultuurides väga levinud? Just selleks, et näidata nende kuulumist teatud ringkondadesse. Samas võivad kohtumise ajal tehtavad kallistused rääkida erilisest vaimsest lähedusest, ühtsusest, peaaegu sugulusest – näiteks nii võib kallistusi mõista kaassõduritega kohtudes. Kuid ma ei soovita siiski naisi, isegi häid sõpru, kallistada – ta võib tõlgendada igasugust puudutust kui katset rikkuda tema isiklikku ruumi. Mõnes kultuuris on selline kohtlemine üldiselt keelatud kui naiste väärikust alandav.
  Optimaalne tervitusvariant on kerge, kuid märgatav peanoogutus ja pilk, mis kiirgab kohtumisest naudingut ja heatahtlikkust. Vanemad mehed, kellele galantsed kombed pole võõrad ja kes kannavad peakatet, saavad seda samal ajal tõsta. Kuid seda tuleb teha elegantselt, et mitte koomiline välja näha.
  Loodan, et nüüd saate inimestega kohtudes väljendada kogu oma lugupidamist. Nautige suhtlemist!

Tere!

Mul on küsimus, kes ütleb igapäevaelus esimesena tere...

Olime sunnitud ämma juurde elama, oleme noor pere kahe beebiga. Kui ta siseneb ruumi, kus ma olen, ei ütle ta tere, oodates minu tere. Ja kuskil minu alamkorteksis on kirjas, et tuppa siseneja on ALATI esimene, kes tere ütleb, olenemata vanusest.

Selgub, et mul on tunne, et ta ei tervita mind ja ämmal on tunne, et ma ei tervita teda, kuna ta on vanem...

• Tere pärastlõunast, Natalja!
  Täname küsimuse eest.
  Ei ole ühtset reeglit selle kohta, kes igapäevaelus esimesena tervitab – jällegi oleneb kõik olukorrast: kus inimesed kohtusid, milline on nende vanus, kas nad on samast soost või mitte, millises suhtes nad on. .
  Etikett ei ole aga pelgalt praktilise elu poolt välja töötatud loogiliselt mõtestatud reeglite kogum. See on ka psühholoogia. Ja lubage mul märkida, et teie kirjeldatud olukorras on rohkem psühholoogiat. Suhete psühholoogia. Ja isegi graafiline disain näitab, et teie majas pole kõik nii lihtne...
  Mõelge, mis on teie jaoks oluline: etiketi järgimine või soojuse ja vaimse mugavuse õhkkonna loomine? Uskuge mind, väärtusetu on reegel, mille järgimine tekitab suhetes pingeid.
  Meelerahu sulle, Natalja ja su perele...

Tere,
Palun öelge, kas telefoni ja meili teel tööalase suhtluse ajal, kui helistate kolleegile/kliendile mitu korda päevas või olete kirjavahetuses, kas on vaja vestluskaaslast iga kord tervitada? Kuidas seda õigesti teha?
Aitäh!
Lugupidamisega
Katariina

• Tere, kallis Ekaterina. Täname küsimuse eest.
  Tervitamise etikett telefoni või e-kirjade, vestlussõnumite, kiirsõnumite kaudu suheldes ei erine palju "reaalajas" suhtluse reeglitest. Kuid see ei tähenda, et viisakuse vormid võiks tähelepanuta jätta, kui helistate või kirjutate oma kolleegile 10 korda päevas. Vastupidi, sellistes olukordades on vaja erilist delikaatsust.
  Ebamugavuste vältimiseks pidage teabevahetusrežiimis ühe adressaadiga elektroonilist kirjavahetust ühes voos või lõimes, ärge kirjutage iga kord uusi kirju, vaid vastake saabutule.
  Kui helistate samale inimesele, peaksite kindlasti vabandama, küsima, kas teisel inimesel on praegu mugav teiega rääkida, ja ütlema väga lühidalt kõne eesmärki.
  Inimest ei ole keelatud tervitada, kui temaga suhtlemise vahel on möödunud piisavalt aega. Näiteks võtsite temaga ühendust tööpäeva alguses ja pärastlõunal pärast lõunat või vahetuse lõpupoole. Sel juhul loobuge ametlikust tervitusest ja asendage see päevaperioodiga seotud valemiga - "Tere pärastlõunal" (pärast kella 12.00), "Tere õhtust" (pärast kella 18.00).
  Ja mõtle ka sellele, kas lisakõned ja kirjad on alati õigustatud. Võib-olla on need tähelepanematuse või oskamatust suhtlusest tuleneva ebaselguse tagajärg? Võib-olla peate enne iga kõnet või kirja paremini läbi mõtlema vestluse eesmärgi ja nüansid, esitama täpsustavaid küsimusi ja uuesti küsima, kas saite õigesti aru, mida nad teile rääkisid?
  Ekaterina, ma loodan, et vastasin teie küsimustele?
  Soovin teile meeldivat ja tulemuslikku suhtlemist kõigi suhtluskanalite kaudu!

Tere. Homme lähen oma kõrgema juhtkonna juurde, et õnnitleda teid eelseisva aastavahetuse puhul ja üksteist tundma õppida. Kuigi mõnda neist tunnen juba ammu. Kuidas ma saan neid õigesti tervitada ja loomulikult õnnitleda?

• Marina, tere pärastlõunal.
  Kahjuks sattus teie küsimus rämpsposti kausta ja ma avastasin selle täiesti juhuslikult. Ma kahtlustan, et vastus on hilja. Kuid sellegipoolest kirjutan lühikese kommentaari.
  Isiklikud õnnitlused kõrgema juhtkonna poolt. Delikaatne olukord. Meie kodumaises praktikas, kui kõik suhted ärisfäärides on üles ehitatud rangelt vertikaalselt, saab sellist visiiti tõlgendada kahel viisil. Kui teie ettevõttel ei ole absoluutset autoritaarset alluvust, siis on igati asjakohane erireis madalama astme juhilt kõrgemale. Kuid siiski tasub aeg eelnevalt kokku leppida, et mitte ootamatuks külaliseks osutuda. Organisatsiooni klassikalises ülesehituses, kus kõik algatused (ja korraldused) tulevad ülalt alla, on siiski parem mitte näidata oma huvi uute ülemustega tutvumise vastu. Parem on oodata, kuni see kas ise kohale jõuab, et ennast tutvustada, või oodata kutset.
  Kuidas tere öelda? Põhireeglid: ülemus annab käe madalamale. Välja arvatud juhul, kui alluv on naine. Sel juhul on tal õigus otsustada, kas suruda kätt või mitte.
  Paar sõna õnnitlustest. Hea vorm on kaarti kimbule või muule kingitusele kinnitada, kuid stiil peaks olema üsna ametlik – ei mingeid naljakaid pilte ega tekste. Ka õnnitlus ise peaks olema väga täpne, ilma vulgaarsuse ja igasuguse kahemõttelisuseta. (Õnnitluskaartide kohta saad täpsemalt lugeda siit -).
  Loodan, et need näpunäited aitavad teil, Marina, luua uue juhtkonnaga produktiivsed suhted. Palju õnne!

Tere! Kas tervitus "Tere, keegi, keda te pole näinud" on sobiv? Võib-olla "tere" piisab. Ja pole vahet, kas praegu on inimesi, kellega olete juba varem tervitanud.
Aitäh!

• Tere, Svetlana.
  Jah, sellistes olukordades soovitavad viisakusreeglid piirduda ainult tervitussõnadega, ilma ühegi täienduseta, mis näitaks, kellele see on adresseeritud.
  Sõnastuses "Tere, keda te pole näinud?" on teatud määral tuttavlikkust ja isegi mõningast hooletust. Püüdke seda vältida.

Tere. Palun öelge mulle, mida õigesti teha. Tihti kohtan pargis võõrast inimest. Me lihtsalt passime sealt teel tööle. Kas sellises olukorras on vaja tere öelda? Pole mõtet üksteist tundma õppida.

• Olga, tere.
  Kaasaegne rahvusvaheline etikett ei kohusta tervitama kõiki, keda kohtad, keda tunned ja keda ei tunne. See on sallivuse vorm – te ei tea, kas inimene on isegi valmis ladusalt suhtlema või mitte. Ja üks etiketi põhiprintsiipe on teisi mitte häirida.
  Aga kui tunnete kirjeldatud olukorras (ja sarnastes) mingit ebamugavust, siis lubage endale luksust kalduda sellest kaasaegse etiketi reeglist viisakuse kasuks.
  Keegi ei kohusta sind kohtumisel oma rõõmu jõuliselt väljendama, keegi ei sunni sind iga kord alustama pikki vestlusi võõraste inimestega. Peanoogutus ja diskreetne naeratus on täiesti piisav. Näidake julgelt oma kiindumust inimeste vastu, kellega olete seotud, kasvõi mõneks minutiks teel, et koostööd teha.

Tere pärastlõunast.

Huvitav, kuidas sellises olukorras õigesti käituda. Surun majandi omanikuga kätt. Tööle minnes (kõnnitee on lai) kõnnib boss vastu. Ja ta suhtleb väga tähtsa inimesega. Kõndisin tere ütlemata mööda, et mitte neid vestlusest kõrvale juhtida. On tõenäoline, et nad isegi ei märganud mind (nagu ma ei märganud neid, aga ma märkasin)…
Kas selles olukorras oli vaja tere öelda? Ja kui jah, siis kuidas? Aitäh.

• Sergei, tere!
  Sa vastasid oma küsimusele.
  Selles konkreetses olukorras tegite täiesti õigesti. Osaluse omanik oli teie möödumise hetkel hõivatud tähtsa inimesega vestlemisega, nagu kirjutasite. Kui nad ei pööranud sulle tähelepanu (või teesklesid, et ei märka), tähendab see, et inimesed on hetkel väga hõivatud.
  Ärietikett, millele selles loos on siiski parem toetuda, soovitab isegi sellise viisaka ilminguga nagu tervitus mitte juhtida inimeste tähelepanu tõsistelt asjadelt.
  Aga kui majandi omanik vaataks sinu suunas, kui tekkis silmside, siis loomulikult poleks see ilma tervitamata juhtunud. Aga võib-olla ilma käepigistuseta. Sellise süžeepöördega on kerge pea kummardus üsna asjakohane.
  Palju õnne!

• Tere, kallis Kukulya.
  Kliendiga hüvasti jätmine on olukord, mis määrab, kas ta tuleb teist korda teie kliinikusse või jääb tema praegune visiit viimaseks. Sellises kontekstis on parem jätta õigus lõpetada suhtlemine patsiendiga. Vastasel juhul võib ta enneaegset hüvastijätt tõlgendada kui tähelepanematust, pehmelt öeldes.
  Olen nõus, et on palju inimesi, kes suudavad pärast arstiga kohtumist suhtlemist edasi lükata ja sellega lihtsalt oma osakonna töötajate tähelepanu hajutada.
  Kui selliseid olukordi tuleb ette üsna sageli, peaks kliiniku juhtkond lisama nn korporatiivkultuuri koodisse jaotise, mis esitaks kliendiga suhtlemise stsenaariumi(d) (algoritmi(d või, nagu praegu öeldakse, skripti(d)). . Loomulikult kõiki võimalikke arendusvõimalusi arvesse võttes. Ettevõtluskultuuri koodeksi koostavad reeglina kommunikatsiooni- ja kuvandispetsialistid pärast reaalsete olukordade põhjalikku analüüsi ja ideaalsete modelleerimist, mis vastavad organisatsiooni poolt loodavale kuvandile. Koostatud skriptide alusel viiakse läbi koolitusi klientidega töötavatele töötajatele. Nende ülesanne pole mitte ainult neid reeglitega kurssi viia, vaid viia dialoogid automaatsuseni.
  Võib-olla võib see lähenemine tunduda kasutu, kuid kui seda oleks tehtud õigel ajal, ei tekiks teil, Kukulya, ega teie kolleegidel isegi küsimust, kes peaks kõigepealt hüvasti jätma - kas klient või administraator. Vähemalt.
  Proovige kutsuda oma juhtkonda mõtlema, kuidas kõige tõhusamalt lahendada keerulisi kliendisuhtlusolukordi. Näete, see toob märgatavaid tulemusi.
  Palju õnne!

Tere. Töötan raamatupidamisosakonnas, kontoris on 5 naist. Direktor tuli sisse 3 külalisega (meestega), me ei oodanud, kõik tegid oma tööd. Direktor ütles midagi arusaamatut, nad seisid lävel ja lahkusid kiiresti. Keegi ei saanud õieti millestki aru. Nüüd on ta väga vihane, et keegi ei tõusnud isegi teda tervitama. Palun öelge mulle, kuidas oleksime pidanud õigesti tervitama?

• Olga, tere.
  Teie kirjeldatud olukord, nagu ma seda näen, on ärietiketiga vähem seotud. Ja direktori reaktsioon viitab sellele, et ta pole mitte ainult selle reeglitega kursis, vaid juhindub ettevõtte sisekommunikatsiooni ülesehitamisel ainult isiklikest motiividest.
  Kuid me ei riku ärieetika reegleid ja arutame teie juhti. Arvan, et palju olulisem on mõista, kuidas oma meeskonnas suhetes pingeid maandada.
  Kui toetuda ärietiketile, siis oleks õigem mitte vaikida ja teeselda, et kõik on normaalne. Muidugi ei tohiks ülemusele vihjata, et ta etiketti ei tunne. Targem oleks temaga hetkeolukorda arutada, süüdistamata ei teda ega oma osakonna töötajaid, et aru saada, mis siis juhtus, kuid ilma vastastikuste etteheideteta ja mitte mingil juhul ilma enesepiitsutamiseta (suures plaanis raamatupidamistöötajad käitus õigesti). Võib-olla saate juba vestluse käigus aru režissööri käitumise tegelikest põhjustest ja saate edaspidi sarnastes olukordades omandatud teadmisi õigesti kasutada, näidates üles psühholoogilist ja kommunikatiivset paindlikkust.
  Kõike paremat teile ja teie kolleegidele!

Tere.

Mu sõbrad ütlevad TERE, kui kohtume. Oleme 70-aastased ja vanemad. Mulle ei meeldi see tervitus. Tervist või head päeva soovida on meie vanuses meeldivam.

• Maria, tere pärastlõunal.
  Sõbra tervitamise versioon on läänelik. Niipalju kui ma välispartneritega peetud kirjavahetusest aru saan, on see norm. Kui teile see meetod ei meeldi, selgitage oma sõbrale lihtsalt ja taktitundeliselt, et eelistaksite traditsioonilist "tere". Kuid te ei tohiks tema peale solvuda.

Tere.

Ütlesime töötajale Skype’is tere. Ütlen kontorisse sisenedes “Tere”, mitte esimest korda, aga ta ei ütle tere. Võib-olla asendab see noorte seas tervitamist kohtumisel.

• Tere, Valentina.
  Teie töötaja ei rikkunud tervitamise ärietiketi norme. Ühest tervitusest, esimesest, piisab täiesti. Isegi kui see oli telefoni (või Skype'i) teel. Kuid korduv "tere" võib anda märku, et inimesel on mingid sisemised suhtlemisraskused. Miks tunnete vajadust iga kord selle töötajaga kohtudes tere öelda? Jälgige oma tundeid...
  Ja mõistet “noorus” ärihierarhias ei eksisteeri. Seal on staatus "ülem" ja "alluv". Firma töötajad lähevad hommikul sama rada pidi tööle, näed meest tagant, lähed temast mööda:
  -Kas on vaja öelda tere kõigile, kellest möödute, isegi kui te kõiki ei tunne?
  -Kes peaks kõigepealt tere ütlema?
  -kui sinust möödub positsioonil kõrgem?

  • Tere hommikust, Maria.
    Püüan anda vihje:
    - te ei pea tere ütlema kõigile oma kolleegidele, eriti neile, keda te ei tunne;
    - tavaliselt teretatakse kohtumisel, mitte möödasõidul. Kui meie tegelikkuses ei peeta sellises olukorras vaikimist ebaviisakaks, halvaks kasvatuseks, ülbuseks;
    - äripraktikas tervitab kõigepealt alluv, ülemus surub kätt (muide, see on artiklis kirjas);
    - kui vanem inimene möödub... Kas te ütlete tere? Milline on reaktsioon sellele? Ma arvan, et ülemuslik töötaja vastab teile viisakusest. Kuid samal ajal võib ta arvata, et tõmbasite ta mõtetest kõrvale, viivitate teda, käitute liigselt ja nii edasi. Ja veel: nad ei tervita teie selga.

Tere pärastlõunast Palun öelge mulle, kust saada videomaterjale meditsiiniorganisatsioonide töötajatega tundide läbiviimiseks, et õpetada patsiente ja asutuse töötajaid õigesti tervitama.

• Tere. Kate.
  Ma isegi ei tea, kuhu teid ümber suunata...
  On ebatõenäoline, et leiate valmis videoõpetuse meditsiinitöötajate ja patsientide vahelisest suhtlusest. Ja üldiselt kõne ärietiketi õppetunnid. Võin vaid soovitada, et leidke oma linnas agentuur või vabakutselised, kes filmiksid tõelist suhtlust, nagu see on tervishoiuasutustes. Ja seejärel leppige etiketiõpetajaga kokku, et analüüsite tunnis salvestatud episoode. Ja parem pole neid lihtsalt suuliselt välja sorteerida, vaid koolitusel osalejatega õiged suhtlusstsenaariumid läbi mängida. See on tõhusam.

Tere! Töötan lasteaias! Meie töös on kohustuslik punkt - lastele tere ütlemise õpetamine!!!... Aga ma märkisin... et ka nende vanemaid on vaja õpetada tere ütlema! Soovin läbi viia konsultatsiooni sellel teemal! Kuidas luua kahjutut ja kasulikku dialoogi? Lugupidamisega!

• Tere, Tatjana.
  Laste vanemad ei ole teie "sihtrühm" otseses mõttes. Seetõttu pole teil eetilist õigust neid õpetada. See tähendab, et käitu nende suhtes õpetajana. Ja te ei tohiks neile ka kommentaare teha - etiketi järgi seda ei aktsepteerita.
  Kuid kõik pole nii kurb! Teil kui õpetajal on üsna suur suhtlus- ja kasvatustehnikate arsenal. Ja tõenäoliselt saate neile ka ise nimesid panna, kui asetate end oma vanemate olukorda ja küsite, kuidas te näitaksite endale tere ütlemise reegli tähtsust.
  Proovi seda! Olen kindel, et tekib palju ideid. Ainult et see ei peaks olema ühekordne, vaid süsteemne. Vastasel juhul ei arene teadmised oskusteks ja oskused ei arene oskusteks.
  Üldjuhul võiks oma probleemi arutada kogu lasteaia personaliga ja mõelda välja näiteks suur sihitud programm, et luua viisakus- ja tähelepanuruum. Mängud, joonistusvõistlused, kodused tööd vanemate kaasamisel, puhkused... Varsti on sul ilmselt matiinad 23. veebruar, 8. märts, siis koolilõpud. Kaasake oma stsenaariumidesse mänguhetki, mis kaudselt suunavad tähelepanu tervitamise kultuurile... Muutke vanematega kohtumisel harjumuseks tervitada neid terve rühmana ja isiklikult. Isegi käepigistuse kasutamiseni, isegi emade puhul.
  Töös on peamine mitte tegutseda mentorina ja mitte juhtida tähelepanu teiste ebaviisakusele. Ole väga peen. Ja naeratusega!
  Sinul, Tatjana, see õnnestub! Palju õnne!

See näitab avatust, südamlikkust ja valmisolekut edasiseks kontaktiks. Kuid isegi kätt surudes peavad end hästi kommertslikud inimesed kinni teatud reeglitest, mis puudutavad küsimust, kes tervitades esimesena kätleb. Mida etikett ette näeb?

Miks on kombeks kohtumisel käsi ulatada?

Kohtumisel kätlemise komme on meieni jõudnud iidsetest aegadest. Pealegi omistati sellele žestile igal ajaperioodil erinev tähendus. On olemas hüpotees, et primitiivsetes hõimudes oli meestega kätlemine omamoodi jõuproov: kes tugevamini kätt surub, on tugevam. Iga kohtumine algas nii lühikese duelliga. Mõnes teises hõimus näitas mehe valmisolek käsi sirutada tema kavatsuste puhtust: käsi on välja sirutatud, peopesa avatud, relva sees pole, mis tähendab, et seda inimest pole vaja karta.

Vana-Roomas olid inimesed osavad kavaluses ja väljasirutatud käsi ei tähendanud alati sõbralikkust. Sõdalased õppisid väikest pistoda varrukasse peitma ja tavalise käepigistusega ei olnud seda märgata. Seetõttu on kirjeldustes mainitud randme, mitte peopesa raputamise tava. Algul tehti seda turvalisuse kaalutlustel, siis sai sellest traditsioon: kohtudes pigistasid mehed, hoides kätest talje kõrgusel, üksteise randmeid.

Kuid Jaapanis surusid samurai enne võitlust kätt ja see žest ütles vaenlasele: "Valmistuge surema."

Käepigistuse tähendus tänapäeval

Neil kaugetel aegadel ei peetud tähtsaks seda, kes on esimesena võlgu. Käepigistus sai üldtunnustatud ja etiketireeglitega reguleeritud alles 19. sajandil. Ainult mehed võisid üksteisega kätt suruda, see žest ei olnud naistele omane ja seda peeti taktitundetuks. Hiljem muutus kätelöömine äriringkondades populaarseks: sõlmiti tehinguid ja näidati valmisolekut edasiseks suhtlemiseks. Tänapäeval pole daami käel surumises midagi halba, eriti kui see juhtub ärikeskkonnas.

Kohtumisel kätlemise komme on levinum Euroopas ja Ameerikas. Aasias on see vähem populaarne: seal peetakse kummardumist või teatud käte kokkupanemist austuse märgiks. Aga Aasia riikide äriringkondades sobib ka käepigistus.

kohtumisel

Enamasti ei saa inimene ennast tutvustada: teda tuleb tutvustada. Mees peaks end naisele tutvustama. Need, kes on vanuselt nooremad - need, kes on vanemad. Ühiskonnas kõrgemal positsioonil olevale inimesele tutvustatakse kedagi, kes on madalamal tasemel. Seda peetakse heade kommete näitajaks. Kui teil on vaja oma perekonda kolleegidele või sõpradele tutvustada, helistavad nad teie abikaasale ja lastele ning tutvustavad neile sõpru või kolleege austuse märgiks vanemaealisuse vastu. Kes surub kohtumisel esimesena kätt? Ta on inimene, kellele tutvustatakse teisi, olenemata soost ja vanusest.

Kas on võimalik ennast tutvustada?

Kas on olukordi, kus inimesel on kohane end võõrastele tutvustada? Jah, see on võimalik näiteks äriõhtusöögil, banketil, peol suhte loomiseks Sel juhul on lubatud huvipakkuvale inimesele läheneda, ennast tutvustada, oma tegevusala ja ettevõtet nimetada ning laiendada visiitkaart.

Kui teil on vaja end tutvustada naisele, kes on mehe seltskonnas, peaksite esmalt kohtuma tema härrasmehega ja seejärel alles daamile tutvustama.

Üksteise tundmaõppimine ei tähenda ainult kätlemist. Heasüdamlik, kutsuv naeratus ja otsene pilk vestluskaaslase näkku on väga olulised. Kohtumise ajal silmade kõrvale pööramist peetakse halvaks kombeks.

Mõned "ei tohi" või kuidas mitte pidada asjatundmatuks

Jah, jah, teadmatus nendest pealtnäha pisiasjadest võib muuta inimese võhiklikuks mõne sekundiga. Seega ei tohiks te kohtumisel ja igal koosolekul üldtunnustatud viisakusreeglite kohaselt:

• ärge suruge väljasirutatud kätt (seda võidakse tajuda sügava solvanguna);
• kätt andes hoia teist taskus;
• hoidke käes sigaretti (üldiselt on ebasoovitav midagi käes hoida, eriti kätelöömisel);
• daami tervitades jäta käsi kinda sisse (naine võib kinda jätta, kui see on tualeti osa; kinnas, aga mitte labakinnas!);
• vaadake ringi, põrandale või üles, näidake üles ükskõiksust;
• inimeste rühmaga kohtudes andke oma käsi ainult ühele neist;
• istuge daami või vanema inimesega kohtudes, eriti kui nad seisavad;
• ei tea lihtsaid reegleid selle kohta, kes annab esimesena käepigistuse.

Tervitused ootamatul kohtumisel

Peaaegu iga tund tervitame kedagi: naabreid, müüjannat, kellelt igal hommikul kohvi ostame, kolleege, lähedasi või vaevu tuttavaid inimesi, sugulasi... Kes tervitades esimesena kätt ulatab? Kuidas mitte panna ennast ega oma vestluskaaslast ebamugavasse olukorda? Vaatleme mitut juhtumit.

Kui kohtute sõpradega tänaval või avalikus kohas, ei tohiks te oma emotsioone liiga ägedalt väljendada ja teiste tähelepanu tõmmata. Nähes eemalt tuttavat inimest, võid piirduda noogutuse või käeviibutusega. Kui vahemaa lubab, sobib käepigistus ja lühike fraasivahetus (ei tohiks alustada pikka vestlust, sest inimesel võib olla kiire). Kes surub kohtumisel esimesena kätt? Etikett näeb ette selle algatuse inimesele, kes on vanuselt vanem või kellel on olulisem ühiskondlik positsioon.

Ootamatult kallimaga kohtudes sobivad lühikesed kallistused, patsutused ja mõnes riigis isegi põsele suudlused või põse-põsele žest. Kui oled aga kohtunud äripartneri, endast vanema inimese või kauge tuttavaga, võib taolist emotsiooni näitamist pidada tuttavaks.

Kas naine võib esimesena kätt pakkuda?

Kes surub esimesena kätt, mees või naine? Ainult daam saab käepigistuse jaoks kätt pakkuda. Mees peaks kas suruma väljasirutatud kätt või tooma selle suudluseks oma huultele. Möödunud sajanditel oli lubatud suudelda ainult abielus daami kätt, kuid tänapäevastes heade kommete reeglites selliseid piiranguid pole.

Tervitades kedagi, keda sa vaevu tunned

Kas peaksite tervitama inimesi, keda te vaevu tunnete? Jah! Isegi kui te ei mäleta inimese nime või ei mäleta, kus te tema nägu nägite, on siiski kõige parem olla viisakas ja öelda tere. Loomulikult piisab sel juhul tere ütlemisest, noogutusest või mütsi kergitamisest. Rõõmu vägivaldsed ilmingud näevad ebaloomulikud ja seetõttu täiesti ebavajalikud.

Tervitused kavandatud koosolekul

Oletame, et räägime sõpradega kohtumisest peol, restoranis, seltskondlikul vastuvõtul, teatris või mis tahes avalikus kohas. See ei ole juhuslik kohtumine jooksu pealt ja üritusele minnes teab inimene, kellega ta seal kohtub. Kuidas peaks käituma ja kes kohtumisel esimesena kätt ulatab? Sel juhul peaks see, kes on noorem või on madalamal ametikohal, esimesena üles tulema ja tere ütlema. Aga kui rääkida sellest, kes esimesena kätt pakub – vanem või noorem –, siis seda initsiatiivi näitab see, kes on vanem.

Külaliste vastuvõtmise reeglid

Külla tulles tuleb öelda tere majaomanikule ja kohalviibivatele külalistele. Omanik peaks kätt suruma ning teisi tervitades võib piirduda kummarduse ja tervitusfraasidega. Perenaisele sobib rohkem kätt suudelda.

Inimeste seltskonnaga kohtudes ei pea kõigiga kätt suruma, piisab üldisest kummardusest. Kui aga surute kätt ühega neist inimestest, peaksite kätlema ka kõigi teistega. Kes sellisel juhul tervitades esimesena kätt surub? See, kes läheneb rühmale. Enne käepigistamist tuleb kindad eemaldada, nagu ka peakatted.

Kui peate laua taga istujatele tere ütlema, peetakse käe üle laua sirutamist halva käitumise märgiks. Viisakam on piirduda suulise teretamise või kerge kummardusega.

Olukorras, kus üksteist teretavate inimeste vahel on märgatav vanusevahe, tekib sageli küsimus: kes lööb esimesena kätt – kas vanem või noorem? Etiketireeglid näevad ette, et kätlemise initsiatiivi võivad haarata ainult vanuses vanim. Sama reegel kehtib ka karjääriredeli erinevatel tasanditel olevate inimeste kohta: kõrgema astmega ulatab käe.

Ettevõtluses tervitamise reeglid

Ettevõtluses kehtivad viisakusreeglid samadele põhimõtetele. Madalama auastmega inimene peaks kõigepealt tere ütlema. Kui inimene siseneb ruumi, kus juba viibib grupp inimesi, siis siseneja tervitab esimesena – olenemata ametikohast või vanusest.

Kes pakub ärisuhtluses tervitades esimesena kätt? Vastupidises järjekorras, vastavalt "ülevalt alla" põhimõttele. Me ei tohi unustada üldreeglit: ühe inimesega kätlemine tähendab sama žesti ka teiste inimeste suhtes. Vastasel juhul peaksite piirduma viisakate sõnade ja üldise peanoogutusega.

Juhul, kui ülemuse kabinetti siseneb alluv, ei tohi viimane tema asja ega vestlust katkestada, kuid viisakusreeglite kohaselt peab ta uustulnukat tervitama sõnade või vähemalt žestiga. Vastupidises olukorras, kui ülemus tuleb alluva juurde, on vaja vestlus või äri katkestada (kui see on olemas, ja see ei ole kolmanda osapoole suhtes vale) ja pöörata tähelepanu juhile.

Võtame öeldu kokku

Etikett on delikaatne asi, kuid üsna loogiline, sest kõik heade kommete reeglid on allutatud ühele: mitte solvata teist inimest, käituda nii, et suhtlemine oleks vastastikku meeldiv. Kui teid auaste ja vanus segadusse ajavad, kui kardate näida ebaviisakas või kogemata solvuda, peaksite meeles pidama veel üht reeglit: viisakam on see, kes kätlemisel esimesena kätt pakub, kes on esimene. tere ütlema, kes esimesena tähelepanu näitab. Kui kahtled, kas öelda tere või mitte, siis öelda tere, kas ulatada käsi või mitte, ulatada. Võib-olla teatakse teid inimesena, kes on unustanud kõik etiketi peensused, kuid te ilmutate südamlikkust ja austust.

Kuid on üks lihtne diagramm, mis aitab meeles pidada, kes peaks etiketi järgi esimesena tere ütlema ja kes esimesena kätt suruma. Tervitame üksteist põhimõttel "vähemast suurimani" (juunior - vanemiga, alluv - ülemusega, mees - naisega). Sirutame oma käe põhimõttel "enamast vähemani", kuna käepigistus on omamoodi privileeg, tähelepanu aumärk ja selle žesti peaks tegema mõni "tähtsam" inimene (vanem ulatab oma käsi juuniorile, ülemus alluvale, naine mehele).

Lisaks käepigistusele ärge unustage häid tervitussõnu, kutsuvaid žeste ja sõbralikku naeratust – absoluutne trump igas suhtluses!

Käepigistuste tähtsust meeste väärtuste süsteemis ei saa ülehinnata. Sellegipoolest on isegi sellisel pealtnäha lihtsal asjal oma lihtne teadus. Selles materjalis otsustasid FURFURi toimetajad lugejale meelde tuletada klassikalise käepigistuse reegleid, rääkida, kuidas tõelised sõdalased või skaudid üksteist tervitavad ning milliseid asju on tervitusrituaalis kõige parem vältida.

KLASSIKALINE VALIK

Sujume sujuvalt edasi vestluskaaslase poole, justkui vihjates rituaali algusele. Käepigistuse jaoks õigesti ettevalmistatud peopesa tunneb ära kahe peamise tunnuse järgi: eesmised sõrmed on suletud ja pöial on peopesa tasapinnaga paralleelselt joondatud. Vaadake enda oma ja kui kõik on nii, rahunege maha ja liikuge järgmisse etappi.

Vaadake kindlasti (või veel parem, isegi naeratades) oma partneri silmadesse või tema ninaotsa. See on väga oluline, sest see loob õige sõbraliku tunde. Samal ajal jälgi tema käe liikumist – seda hetke saab võrrelda ainult planeetidevahelise kosmoselaeva dokkimisega.

Kõige olulisem hetk: kontakt. Ärge muretsege ega üle pingutage vohavate emotsioonide pärast. Jääb vaid pisut pingutada ja kergelt kätt raputada, seejärel kahe-kolme sekundi pärast see sujuvalt lahti lasta.

Parem on anda oma käsi samal tasemel, mis on teile antud. Ülevalt suunatud käsi võib jätta mulje, et püütakse näidata oma üleolekut, altpoolt suunatud käsi, vastupidi, räägib mingisugusest meelitusest partneri suhtes. Kui olete vanuselt noorem, oleks õigem kõigepealt tere öelda, näidates sellega oma lugupidamist üles;

Mida mitte teha

Kätt pigistades ja liiga tugevalt raputades. Isegi kui teie ees on koolivend, keda te pole sada aastat näinud, siis vaevalt tasub käepigistust käevõitluseks muuta. Samal ajal proovige emotsioone võrdsustada: kui inimene soovib pikka ja tugevat käepigistust, ärge keelduge talle sellest.

Andke terve peopesa asemel lõdvaks käsi või sõrmed. See on lihtsalt ebamehelik ja pealegi lõppeb kohtumine sinu omast suuremate kätega suure tõenäosusega väga valusalt.

Ärge unustage, et erinevates kultuurides saab kätelöömise rituaali tõlgendada täiesti erinevalt. Paljudes riikides on žest eranditult intiimse iseloomuga, mistõttu pole kunagi paha mõte välja mõelda, kuidas konkreetses kohas käituda, et mitte sattuda lolli positsiooni.