ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಲು ಗಡುವು ಏನು? ಸಣ್ಣ ಉಡುಗೆಗಳ ನಂತರ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?

ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅವರು ಶೂಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅವರಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರ ಈ ಹಕ್ಕನ್ನು ದೇಶದ ಶಾಸನದಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೊದಲು, ಯಾವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಇದರ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಶಾಸನದಲ್ಲಿ ಹೇಳಲಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವುಗಳನ್ನು ವಿವಾದಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಷರತ್ತುಗಳು

ಹೀಗಾಗಿ, ಶೂಗಳ ವಾಪಸಾತಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಇತರ ಗ್ರಾಹಕವಲ್ಲದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಈ ವೇಳೆ ಕೈಗೊಳ್ಳಬಹುದು:

• ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸಲಾಗಿಲ್ಲ;
• ಮತ್ತಷ್ಟು ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ನೋಟವನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ;
• ಗುರಿ ಕಾರ್ಯಗಳು ದುರ್ಬಲಗೊಂಡಿಲ್ಲ;
• ತಯಾರಕರ ಮುದ್ರೆಗಳು ಮತ್ತು ಗುರುತುಗಳನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ;
• ಈ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ರಸೀದಿ ಅಥವಾ ಇತರ ದಾಖಲೆ ಅಥವಾ ಸಾಕ್ಷಿಗಳ ಸಾಕ್ಷ್ಯವಿದೆ.

ಖರೀದಿಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 14 ದಿನಗಳನ್ನು ಮೀರದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಖರೀದಿಸಿದ ಶೂಗಳಿಗೆ ಬದಲಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಅವಧಿಯಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ತಯಾರಕರು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಘೋಷಿತ ಗುಣಮಟ್ಟದೊಂದಿಗೆ ಹಾನಿ ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆ ಇಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಶೂಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು.

ತಯಾರಕರು ಒದಗಿಸಿದ ಬೂಟುಗಳಿಗೆ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯು ಖರೀದಿಯ ಕ್ಷಣದಿಂದ ಎಣಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಆದರೆ ಶೂಗಳನ್ನು ಉದ್ದೇಶಿಸಿರುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹವಾಮಾನ ಋತುವಿನ ಆರಂಭದಿಂದ.

ಬೂಟುಗಳು ಅಥವಾ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಇತರ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಎಲ್ಲಾ ರಿಟರ್ನ್ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಸಂಬಂಧಿತ ಅಂಗಡಿ ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿಯ ಆಡಳಿತದೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬೂಟುಗಳಿಗೆ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಹಕ್ಕಿದೆ.

ಯಾವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು?

ಹಿಂತಿರುಗಲು ಕಾರಣಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಕರಣಗಳಾಗಿರಬಹುದು:

1. ಶೂಗಳು ಗಾತ್ರದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇತರ ನಿಯತಾಂಕಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ್ದಾಗಿರಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಯಾವುದೇ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
2. ಕಾರ್ಖಾನೆ ದೋಷಗಳ ಪತ್ತೆ. ಅಂತಹ ನ್ಯೂನತೆಗಳು ಶೂಗಳ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ರಂಧ್ರಗಳು, ಬಣ್ಣವಿಲ್ಲದ ಪ್ರದೇಶಗಳು, ತಪ್ಪಾಗಿ ಹೊಲಿದ ಸ್ತರಗಳು, ವಿವಿಧ ಬಣ್ಣಗಳು ಮತ್ತು ಲೇಸ್ಗಳ ಉದ್ದಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು.
3. ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವು ಹದಗೆಟ್ಟರೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮತ್ತು ವಿವಾದಿತ ಪ್ರಕರಣವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಇನ್ನೂ, ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಬೂಟುಗಳು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದರೆ ಹಿಂತಿರುಗುವುದು ಮತ್ತು ಬದಲಾಯಿಸುವುದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಮೊದಲ ಎರಡು ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಎತ್ತಬೇಡಿ. ಆದರೆ 40% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಮೂರನೆಯದು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಕಡೆಯಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸಹಜವಾಗಿ, ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗುವುದರ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ, ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನವರು ಅಂತಹ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

ಮೊದಲ ಎರಡು ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ, ಸರಕುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಬೇಷರತ್ತಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಕಾನೂನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಹಿಂತಿರುಗುವ ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುತ್ತಾನೆ. ರಿಟರ್ನ್‌ನ ಫಲಿತಾಂಶವು ಶೂಗಳನ್ನು ಬೇರೆ ಮಾದರಿಯೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಯಾಗಬಹುದು.

ಅಂಗಡಿಗೆ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಹೇಗೆ - ಹಂತ-ಹಂತದ ಸೂಚನೆಗಳು

ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಯಾವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು?

ಕೇವಲ ಕೆಳಗಿನ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:

1. ನೀವು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕು ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಬೇಕು. ಸಾಕಷ್ಟು ಕಾರಣಗಳಿದ್ದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸ್ವತಃ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಮತ್ತೊಂದು ಮಾದರಿಯೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಲು ನೀಡುತ್ತಾರೆ.
2. ಮಾರಾಟಗಾರ ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಲಿಖಿತ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಮಾದರಿ ಹಕ್ಕು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ಲಭ್ಯವಿರಬಹುದು. ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಅನುಗುಣವಾದ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನ ನಕಲನ್ನು ನಿಮಗಾಗಿ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
3. ರಿಟರ್ನ್ ಕ್ಲೈಮ್ ನಂತರ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೂ ಸಹ, ಸ್ವತಂತ್ರ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕು.
4. ಎರಡನೇ ಬಾರಿಗೆ, ನಾವು ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ನಡೆಸಿದ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ವರದಿಯನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆಯ ವೆಚ್ಚಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರದ ಅವಶ್ಯಕತೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಹಕ್ಕು ಹೇಗೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ?

ಕಳಪೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಶೂಗಳ ಹಕ್ಕು ಲೆಟರ್ಹೆಡ್ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಬಹುದು, ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ. ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಮ್ಮ ಶೂಗಳ ವಾಪಸಾತಿಗೆ ಮಾದರಿ ಹಕ್ಕು ಅಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಹಾಗಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಶೂಗಳ ವಾಪಸಾತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಮಾದರಿ ಹಕ್ಕು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು:

• ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ;
• ಹಕ್ಕು ಕಳುಹಿಸಲಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವಿವರಗಳು;
• ಕಳೆದ ಅವಧಿಯ ನಿಖರವಾದ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಖರೀದಿಯ ಕ್ಷಣ;
• ಖರೀದಿಸಿದ ವಸ್ತುವಿನ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಣೆ;
• ಪತ್ತೆಯಾದ ದೋಷದ ವಿವರಣೆ ಅಥವಾ ಹಿಂತಿರುಗಲು ಇತರ ಕಾರಣಗಳು;
• ಶೂಗಳ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಬದಲಿ ಬೇಡಿಕೆಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟ ಹೇಳಿಕೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಹಕ್ಕು ಈ ರೀತಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ.

LLC ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಿಗೆ, ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು.

(ಅಂಗಡಿಯ ಹೆಸರು, ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರದ ಹೆಸರು)

ಮಾಸ್ಕೋ, ಸ್ಟ. ಲೆನಿನಾ, 2

(ಅಂಗಡಿಯ ನಿಜವಾದ ಅಥವಾ ಕಾನೂನು ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ)

V.O ನಿಂದ ಮ್ಯಾಕ್ಸಿಮೋವಾ

(ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರನ್ನು ಬರೆಯಬೇಕು)

ಮಾಸ್ಕೋ ಸ್ಟ ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಫ್ರಂಜ್ 4, ಸೂಕ್ತ. 45

(ನಿಮ್ಮ ವಸತಿ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ)

ಫೋನ್: +70909090909

(ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಂಪರ್ಕ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ)

ಪಿ ಆರ್ ಇ ಟಿ ಇ ಎನ್ ಝಡ್ ಐ

ಕಡಿಮೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಶೂಗಳಿಗೆ

(ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ದೂರಿನ ಯಾವುದೇ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿಷಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸಬಹುದು)

12/01/17 ರಂದು (ಖರೀದಿಯ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ) ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ (ಅಂಗಡಿ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ) ಅಡಿಡಾಸ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸ್ನೀಕರ್ಸ್, ಕಪ್ಪು, ಗಾತ್ರ 42 ರಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದೆ (ಖರೀದಿಸಿದ ಶೂಗಳ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಸೂಚಿಸಿ, ಎಲ್ಲಾ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಇವರಿಂದ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯ ಮೇಲಿನ ಶಾಸನ) 7800 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳಿಗೆ

ಖರೀದಿಸಿದ ನಂತರ, ನನಗೆ 45 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಗೆ ಶೂಗಳಿಗೆ ವಾರಂಟಿ ಕಾರ್ಡ್ ನೀಡಲಾಯಿತು (ಅಥವಾ ಮೌಖಿಕವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ). ಆದಾಗ್ಯೂ, ಘೋಷಿತ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಅನುಸರಿಸದ ಕಾರಣ, ಸ್ನೀಕರ್ಸ್ನ ಏಕೈಕ ಹೊರಬಂದಿದೆ (ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಕಾರಣವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ) ಮತ್ತು ಬೂಟುಗಳು ಪ್ರಸ್ತುತ ಧರಿಸಲು ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ.

ಈ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತು ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನಿನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 18 ರ ಪ್ರಕಾರ "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ," ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ನನಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತೇನೆ (ನೀವು ಪ್ರಮಾಣಾನುಗುಣವಾದ ಬದಲಿ, ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಕಡಿತದೊಂದಿಗೆ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲು ಸಹ ಬೇಡಿಕೆಯಿಡಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ) ಈ ಕಾನೂನಿನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 22 ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಸ್ನೀಕರ್ಸ್ಗಾಗಿ.

ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್:

ಮಾರಾಟ ರಶೀದಿಯ ಪ್ರತಿ

ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್ನ ಪ್ರತಿ

(ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲೂ ಈ ದಾಖಲೆಗಳ ಮೂಲವನ್ನು ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಬೇಡಿ)

ದಿನಾಂಕ ಸಹಿ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಂಬಂಧಿತ ಅಂಗಡಿಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅಥವಾ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬೂಟುಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಮಾದರಿಯ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದಾಗ ಸಂದರ್ಭಗಳಿವೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಅಧಿಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಹಕ್ಕು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ.

ಅಂಗಡಿಯ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಮೂಲೆಯಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು, ಇದು ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ಪ್ರತಿ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿಯೂ ಇರಬೇಕು. ಇದು ಹಾಗಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, Rospotrebnadzor ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಬೇರೆ ಆಯ್ಕೆಯಿಲ್ಲ.

ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದರೆ

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪರವಾನಗಿ ಇಲ್ಲದೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇತರ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದಾಗ, ನೀವು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಆಡಳಿತವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಲಾಭವನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಂದ ಅದನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಸಹ, ಆತ್ಮಸಾಕ್ಷಿಯ ಮತ್ತು ನಿಯಮಿತ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅನಗತ್ಯ ಹಕ್ಕುಗಳಿಲ್ಲದೆ ಆದಾಯವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರಿಗೆ ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಅನಗತ್ಯ ಗಮನ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಆದರೆ ಇನ್ನೂ, ಮಾರಾಟಗಾರ ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ ಪರಿಹಾರವಾಗಿದೆ.

ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಪರಿಣಾಮಗಳು

ಮಾರಾಟಗಾರನು ಸ್ನೀಕರ್ಸ್ ಅಥವಾ ಸ್ಯಾಂಡಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಸಾಕಷ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾದರಿಯೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣಾ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ಗಾಯಗೊಂಡ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ, ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತನಿಖೆ ನಡೆಸಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು:

• ಮಾರಾಟದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬೂಟುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಉತ್ಪ್ರೇಕ್ಷಿತವಾಗಿದ್ದರೆ, ರಾಜ್ಯ ದೇಹವು ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವನ ಮೇಲೆ ದಂಡವನ್ನು ವಿಧಿಸುತ್ತದೆ: ಇದು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿದ್ದರೆ - 500 ರಿಂದ 1 ಸಾವಿರ ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳವರೆಗೆ ಕಾನೂನು ಘಟಕ - ಐದು ರಿಂದ ಹತ್ತು ಸಾವಿರ ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳು;
• ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಅನುಚಿತ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಉಂಟಾದ ಎಲ್ಲಾ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಸರಿದೂಗಿಸಬೇಕು;
• ವಿಚಾರಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ಮೊತ್ತದ 50% ನಷ್ಟು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಅಂಗಡಿಯಿಂದ ವಸೂಲಿ ಮಾಡಬೇಕು.

ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ನಷ್ಟವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸರಿದೂಗಿಸಲು, ಬೂಟುಗಳು ಘೋಷಿತ ಗುಣಮಟ್ಟ ಅಥವಾ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರತೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ನೀವು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬೇಕು.

ಯಾವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಶೂಗಳು ಹಿಂತಿರುಗಲು ಅರ್ಹವಾಗಿಲ್ಲ?

ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಸಹ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಉಚಿತವಾಗಿ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಇವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಕರಣಗಳಾಗಿವೆ:

1. ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ದೋಷಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಸ್ಸಂಶಯವಾಗಿ ಋತುವಿನ ಔಟ್ ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
2. ಶೂಗಳ ಮೇಲೆ ಯಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಭಾವದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡ ಹಾನಿಗಳು ಅಥವಾ ಕ್ಷೀಣತೆಯ ಚಿಹ್ನೆಗಳು ಇವೆ. ಅಂತಹ ಹಾನಿ ಸುಟ್ಟಗಾಯಗಳು, ಕಡಿತಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ. ಖರೀದಿದಾರನ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಹಾನಿಯೊಂದಿಗೆ ಅಲ್ಲ.
3. ಶೂಗಳು ದುರಸ್ತಿಗೆ ಒಳಗಾಯಿತು, ಅದು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಮೊದಲು ದೋಷಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿತು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಶೂಗಳ ಸಮಗ್ರತೆಯನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸದ ದುರಸ್ತಿ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಈ ಸರಣಿಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.
4. "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ" ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಅವಧಿ ಮತ್ತು ತಯಾರಕರು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯು ತಪ್ಪಿಹೋದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ.

ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಸಾರಾಂಶ

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವಾಗಲೂ ಸರಿ. ಆದರೆ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಭವನೀಯ ಘಟನೆಗಳ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನೀಡುವುದು ಇನ್ನೂ ಅವಶ್ಯಕ:

1. ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾರಾಟವಾದ ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಎರಡು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಬದಲಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಬದಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ;
2. ಶೂಗಳು ತಯಾರಕರ ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಖಾತರಿಯಿಂದ ಮುಚ್ಚಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದರೆ, ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಶೂಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದರೆ, ಘೋಷಿತ ಗುಣಮಟ್ಟದೊಂದಿಗೆ ಶೂಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬೇಕು. ಈ ಅವಧಿಯು ಮುಗಿದಿದ್ದರೆ, ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಪುರಾವೆಯ ಹೊರೆ ಹಾದುಹೋಗುತ್ತದೆ;
3. ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಡೆಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರನು ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪದಿದ್ದರೆ, ಅವನು ಈ ತಜ್ಞರ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನಿಸಬಹುದು;
4. ಯಾವುದೇ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಲಿಖಿತ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವಾಗ, ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಸೂಚಿಸುವ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ನಕಲನ್ನು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು "ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ" ಸ್ಟಾಂಪ್ ಅನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ. ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅಧಿಕೃತ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪುರಾವೆಗಳಿಂದ ಇದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಂಗಡಿಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧಗಳಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಶಾಸನದ ಸೂಚನೆ ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರಿ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು.

ಯಾವುದೇ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಗಳಲ್ಲಿ ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಅನಗತ್ಯ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪವು ದಂಡ ಮತ್ತು ಇತರ ನಿರ್ಬಂಧಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಗಣನೀಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಈ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ದೂರು ಅಥವಾ ಅರ್ಜಿಯಿಂದ ಬೆದರಿಕೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರೆ, ಒಬ್ಬ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬದಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸರಕುಗಳ ತಯಾರಕರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ್ದಾಗಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸೆಳೆಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ರಷ್ಯನ್ನರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಒತ್ತೆಯಾಳುಗಳಾಗುತ್ತಾರೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಇನ್ನೊಂದು ಬದಿಯು ಲಾಭವನ್ನು ಗಳಿಸಲು ಎಲ್ಲ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರದ ಇತರ ಆಹಾರೇತರ ವಸ್ತುಗಳಂತೆ ಶೂಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅವನ ಪ್ರಕಾರ, 14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗುವುದು ಸಾಧ್ಯ. ಈ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಮಾದರಿಗೆ ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಖರೀದಿದಾರರು ಬಯಸಿದರೆ, ಸರಕುಗಳ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಮರು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವಾಗ, ಬೂಟುಗಳು ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ್ದಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರನು ಹಣದ ಭಾಗವನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಅದು ಕೈಯಲ್ಲಿದ್ದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಅನುರೂಪವಾಗಿದೆ. ಅದನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ, ನಂತರ ಈ ಕ್ರಮವು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರವಾಗಿದೆ. ಹಲವಾರು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಪಾದಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮೊದಲನೆಯದು 14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಖಾತರಿಯಡಿಯಲ್ಲಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಎರಡನೆಯ ಆಯ್ಕೆ, ಅಲ್ಲಿ ದೋಷವಿದ್ದಲ್ಲಿ ಶೂಗಳ ವಾಪಸಾತಿ ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಎಲ್ಲವೂ ತುಂಬಾ ಸರಳವಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸಬೇಕು, ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಾನಿಯ ಅಂಶವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರನು ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದಾನೆಯೇ.

ಯಾವ ರೀತಿಯ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು: ಪಟ್ಟಿ

ಎರಡನೆಯ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ, ಹೊಸ ಮಾದರಿಯೊಂದಿಗೆ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಮಾತ್ರ ಸಾಧ್ಯ ಕೆಳಗಿನ ಅನಾನುಕೂಲತೆಗಳಿವೆ:

• ಏಕೈಕ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಸಿಪ್ಪೆ ಸುಲಿದಿದೆ;
• 3 ತಿಂಗಳ ಕಾಲ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ ನಂತರ ಅಡಿಭಾಗವು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಸವೆದುಹೋಗಿದೆ;
• ಸ್ತರಗಳು ಮತ್ತು ಎಳೆಗಳು ಮುರಿದುಹೋಗಿವೆ;
• ಮರೆಯಾಗುತ್ತಿದೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಣ್ಣದಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ.

ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅರ್ಜಿಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 20 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರನ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ, ಅವನು ಒಂದು ಜೋಡಿ ಶೂಗಳಿಗೆ ನೀಡಿದ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಸ್ತಾಂತರಿಸುವಾಗ, ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು:

• ಶುದ್ಧ, ಅದರ ಮೇಲೆ ಅಳವಡಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಕುರುಹುಗಳಿಲ್ಲ;
• ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ, ಬೂಟುಗಳು ಪೂರ್ಣವಾಗಿರಬೇಕು, ಅಂದರೆ, ಎಲ್ಲಾ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಇರಬೇಕು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿರುವ ಲೇಸ್ಗಳು;
• ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಅವುಗಳ ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು;
• ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಶೂಗಳ ಮೇಲ್ಮೈಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಗುರುತುಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಬಾರದು.

ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ವಾರೆಂಟಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಅಂಗಡಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗಾಗಲೇ ಬಳಸಿರುವ ಒಂದು ಜೋಡಿ ಶೂಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಾಗ, ನೀವು ಕೆಲವು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು. ಮೊದಲು, ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ರಶೀದಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ. ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಒಂದು ಕ್ಲೀನ್, ಒಣ ಜೋಡಿ ಶೂಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.

ಉತ್ಪನ್ನವು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಉಳಿದಿರುವಾಗ

ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಕಾನೂನಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಅಸಾಧ್ಯವಾದಾಗ:

• ಅನಪೇಕ್ಷಿತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಕೆಯಿಂದಾಗಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡ ದೋಷಗಳೊಂದಿಗೆ ಧರಿಸಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನ;
• ಬೂಟುಗಳು ಯಾಂತ್ರಿಕ ಹಾನಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಅಂದರೆ, ಸುಟ್ಟಗಾಯಗಳು, ಕಡಿತಗಳು, ಗೀರುಗಳ ಕುರುಹುಗಳು. ಇದು ಅಸಮರ್ಪಕ ಧರಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ತೊಳೆಯುವಿಕೆಯಿಂದ ವಿರೂಪಗೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಅಂದರೆ ಶೂಗಳಿಗೆ ರಾಸಾಯನಿಕ ಒಡ್ಡುವಿಕೆಯಿಂದಾಗಿ;
• ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂದೆ ಖರೀದಿದಾರರು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಮಾರಾಟದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲು ದುರಸ್ತಿಗಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದರೆ (ವಿನಾಯಿತಿ ಹೀಲ್ಸ್ ಬದಲಿ, ಇತ್ಯಾದಿ);
• ರಿಯಾಯಿತಿ ಸರಕುಗಳ ವಾಪಸಾತಿ.

ಶೂಗಳ ಬೆಲೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿಯಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಖರೀದಿದಾರರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕು, ಒಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು, ಮಾರಾಟಗಾರರ ಪಾಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಹೊಡೆಯುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ಕೇವಲ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತವೆ ಅರ್ಹ ವಕೀಲರು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇದು ಶೂಗಳ ಹೊಸ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಬಗ್ಗೆ ಅಥವಾ ಅಲ್ಲ

ಶೂಗಳು, ಯಾವುದೇ ಇತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಂತೆ, ಶಾಸನಬದ್ಧ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ, ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಉಚಿತ ದುರಸ್ತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.

ಈ ಅವಧಿಯ ಉದ್ದ ಮತ್ತು ಖಾತರಿಯ ಆಧಾರವು ಹಲವಾರು ಅಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ: ಶೂಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಖರೀದಿಯ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಿದ ವಸ್ತು.

ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬೂಟುಗಳನ್ನು 2 ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ ಖಾತರಿಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ

ಶೂಗಳಿಗೆ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವಾಗ, ಅದನ್ನು ಎರಡು ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ: ಮೊದಲು ತಯಾರಕರಿಂದ ಮತ್ತು ನಂತರ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಮೊದಲ ಅವಧಿಯು ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಿರಬಾರದು ಮತ್ತು ಎರಡನೆಯದು ಕಾರ್ಖಾನೆಯ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಿರಬಾರದು. ಅಂದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ತಯಾರಕರ ಖಾತರಿಯ ಮಾನ್ಯತೆಯ ಅವಧಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು; ಅದನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಅವನಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕಿಲ್ಲ.

ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಹಲವಾರು ಶಾಸಕಾಂಗ ಕಾಯಿದೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ದೀರ್ಘ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಫೆಡರಲ್ ಕಾನೂನು "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ" ಶೂಗಳಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಬಣ್ಣ, ಗಾತ್ರ ಅಥವಾ ಇತರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವುದಿಲ್ಲವಾದರೆ ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ನಂತರ ಎರಡು ವಾರಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬೂಟುಗಳು ಉಡುಗೆಗಳ ಚಿಹ್ನೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಬಾರದು, ಎಲ್ಲಾ ಲೇಬಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಫ್ಯಾಕ್ಟರಿ ಸೀಲುಗಳನ್ನು ಅವುಗಳ ಮೂಲ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಇಡಬೇಕು. ಖರೀದಿದಾರನು ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ನಗದು ರಸೀದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

ಈ ಕಾನೂನಿನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 19 ರ ಪ್ರಕಾರ, ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು 2 ವರ್ಷಗಳ ಅವಧಿಗೆ ಖಾತರಿಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಅದರಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ದೋಷ ಅಥವಾ ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷ ಕಂಡುಬಂದರೆ ಮಾತ್ರ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಈ ಹಕ್ಕನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಲು ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

GOST ಮಾನದಂಡಗಳು ವಿವಿಧ ಶೂಗಳಿಗೆ ಕೆಳಗಿನ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತವೆ:

• ಕೃತಕ ಚರ್ಮದಿಂದ - 30 ರಿಂದ 80 ದಿನಗಳವರೆಗೆ;
• ಚರ್ಮದ ಅಡಿಭಾಗದ ಮೇಲೆ - 50 ದಿನಗಳು;
• ಕ್ರೀಡಾ ಬೂಟುಗಳಿಗಾಗಿ - 60 ದಿನಗಳು;
• ಮಕ್ಕಳಿಗೆ - 30 ದಿನಗಳು;
• ಮಾದರಿಗಾಗಿ - 60 ರಿಂದ 90 ದಿನಗಳವರೆಗೆ.

ಮಾರಾಟಗಾರರ ಉಪಕ್ರಮದಲ್ಲಿ, ಈ ಅವಧಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು. ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು (ಮೌಖಿಕವಾಗಿ, ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯಲ್ಲಿ).

ಯಾವುದೇ ಶೂಗಳಿಗೆ ಕನಿಷ್ಠ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯು 30 ದಿನಗಳು.

ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯ ಪ್ರಾರಂಭವು ಶೂಗಳ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ, ಅದು ಹೀಗಿರಬಹುದು:

1. ಕಾಲೋಚಿತ (ಬೇಸಿಗೆ, ಚಳಿಗಾಲ, ಡೆಮಿ-ಋತು) - ಅದರ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಅದು ಉದ್ದೇಶಿಸಿರುವ ಋತುವಿನ ಆರಂಭದಿಂದ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಋತುವಿನ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಆರಂಭದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಘಟಕ ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಖರೀದಿದಾರನು ಮೊದಲೇ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಧರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬೇಸಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಶರತ್ಕಾಲದ ಬೂಟುಗಳು), ಮತ್ತು ಅವು ನಿರುಪಯುಕ್ತವಾಗಿದ್ದರೆ, ಖಾತರಿ ಅವರಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
2. ಆಫ್-ಸೀಸನ್ - ಇವು ಚಪ್ಪಲಿಗಳು, ಕ್ರೀಡೆಗಳು ಅಥವಾ ಕಚೇರಿ ಬೂಟುಗಳಾಗಿರಬಹುದು. ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿಯು ಖರೀದಿದಾರರಿಂದ ಖರೀದಿಸಿದ ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಕ್ಷಣದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ (ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ಮಾಡಿದರೆ).

ಬೀಗಗಳು, ಬಕಲ್ಗಳು, ಫಾಸ್ಟೆನರ್ಗಳು, ಹೀಲ್ಸ್, ಅಲಂಕಾರಿಕ ಅಂಶಗಳು: ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಶೂಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಾಗಿಯೂ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ಈ ಅವಧಿಯನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅದು ಶೂ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಗೆ ಸಮನಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಬೂಟುಗಳನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡುವುದು, ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಖಾತರಿಯಡಿಯಲ್ಲಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?

ಶೂಗಳಲ್ಲಿ ದೋಷ ಕಂಡುಬಂದರೆ, ನೀವು ಉಚಿತ ದುರಸ್ತಿ, ಸರಕುಗಳ ವಿನಿಮಯ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು

ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರನು ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ದೋಷಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ಅವನು ಮಾಡಬೇಕು ಲಿಖಿತ ದೂರಿನೊಂದಿಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.ಇದನ್ನು ಎರಡು ಪ್ರತಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಕಲಿಸಲಾಗಿದೆ:

• ಮೊದಲನೆಯದನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ;
• ಎರಡನೆಯದು ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ಉಳಿದಿದೆ (ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಅದರ ಮೇಲೆ ತನ್ನ ಹೆಸರನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಹಿ ಮಾಡಬೇಕು).

ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ಹಕ್ಕು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ರಸೀದಿಯ ಸ್ವೀಕೃತಿಯೊಂದಿಗೆ ಪತ್ರದ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಬೇಕು. ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ ನೀವು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ಸಹ ದೃಢೀಕರಿಸಬಹುದು.

ಹಕ್ಕು ಗುರುತಿಸಲಾದ ದೋಷಗಳ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ಕೆಳಗಿನ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

• ಉಚಿತ ಶೂ ದುರಸ್ತಿ;
• ಇದೇ ರೀತಿಯ ಖರೀದಿಸಿದ ಸರಕುಗಳ ವಿನಿಮಯ;
• ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣದ ರಸೀದಿ;
• ಮತ್ತೊಂದಕ್ಕೆ ಸರಕುಗಳ ವಿನಿಮಯ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸದ ಮರುಪಾವತಿ;
• ಗುರುತಿಸಲಾದ ದೋಷಗಳ ತೀವ್ರತೆಗೆ ಸಮಾನವಾದ ಬೆಲೆ ಕಡಿತ.

ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕು ಖರೀದಿದಾರನಿಗೆ ಉಳಿದಿದೆ, ಮಾರಾಟಗಾರನಲ್ಲ. ಎರಡನೆಯದು ಈ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಅವನ ವಿರುದ್ಧ Rospotrebnadzor ನೊಂದಿಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿದಾರನು ಖರೀದಿಯ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು: ರಸೀದಿಗಳು, ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್, ಸಾಕ್ಷಿಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಇತರ ಪಕ್ಷದಿಂದ ಸಹಿ ಮಾಡಿದ ಹಕ್ಕು (ಅಥವಾ ಅದರ ಮೇಲಿಂಗ್ಗಾಗಿ ರಶೀದಿ).

ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿಯು ಈಗಾಗಲೇ ಮುಕ್ತಾಯಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಆದರೆ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಎರಡು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ ಮಾಡಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರರು ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗುರುತಿಸಲಾದ ದೋಷಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಇದ್ದವು ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವ ಮೂಲಕ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅದರ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನು ಭರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಶೂಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಕಂಪನಿಯ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ.

ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ಬಹಳಷ್ಟು ನರಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡದಿರಲು, ತಕ್ಷಣವೇ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಸಮೀಪಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ.

ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಕಂಪನಿ ಅಂಗಡಿಯಿಂದ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದಕ್ಕೆ ಹಲವಾರು ಕಾರಣಗಳಿವೆ:

• ಅಂಗಡಿಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಅಧಿಕೃತ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ನೀಡುತ್ತದೆ;
• ಖರೀದಿಯ ಸತ್ಯವನ್ನು ರಶೀದಿಯಿಂದ ದೃಢೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ;
• ಅಂತಹ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿನ ಬೂಟುಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ್ದಾಗಿರುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿಲ್ಲ.

ಅಂತಹ ಉತ್ಪನ್ನದ ವೆಚ್ಚವು ಅಧಿಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಯಾವುದೇ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಮಿತವ್ಯಯ ಮಳಿಗೆಗಳು ಶೂಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಳವಲ್ಲ,ಏಕೆಂದರೆ ಅಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ರಶೀದಿಯನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಈ ಅವಶ್ಯಕತೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ ಖರೀದಿಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ.

ತಯಾರಕರ ದೋಷದಿಂದಾಗಿ ಬೂಟುಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಿವೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಖಚಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಉತ್ಪನ್ನದ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಇದು ಅಸಮರ್ಪಕ ಧರಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯಿಂದಾಗಿ ಎಂದು ತಿರುಗಿದರೆ, ಖರೀದಿದಾರರು ಪರೀಕ್ಷೆಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಇತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಶೂಗಳ ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯು ಕೆಲವು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ನೀವು ಎಷ್ಟು ಸಮಯದವರೆಗೆ ಧರಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದು ಅವುಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಲು ಬಳಸುವ ವಸ್ತುಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ದುರಸ್ತಿಗಾಗಿ ದೋಷಯುಕ್ತ ಐಟಂ ಅನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಲು, ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಅಥವಾ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

"ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ" ಯ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಹದಿನಾಲ್ಕು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ವಸ್ತುವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಹಕ್ಕಿದೆ. ಯಾವ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಸಾಕಷ್ಟು "ತೂಕ" ಆಗಿರಬಹುದು?

"ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕುರಿತು" ಕಾನೂನು ಏನು ಹೇಳುತ್ತದೆ?

ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಎರಡು ವಾರಗಳಲ್ಲಿ (ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ಮರುದಿನದಿಂದ ಎಣಿಸುವ) ಖರೀದಿದಾರನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾನದಂಡಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ:

• ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ರೂಪ.
• ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಆಯಾಮಗಳು.
• ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಶೈಲಿ.
• ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಬಣ್ಣ.
• ತಪ್ಪು ಅಳತೆ.
• ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಉಪಕರಣ.

ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಕಾರ್ಯನೀತಿ

• ಐಟಂನ ಪ್ರಸ್ತುತಿಯನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ.
• ಐಟಂ ಅನ್ನು ಬಳಸಲಾಗಿಲ್ಲ.
• ಎಲ್ಲಾ ಲೇಬಲ್‌ಗಳು, ಒಳಸೇರಿಸುವಿಕೆಗಳು, ಬಳಕೆಗೆ ಸೂಚನೆಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಅದೇ "ಪ್ಯಾಕೇಜ್" ನಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಕ್ಲೈಂಟ್ ಖರೀದಿಯ ಸತ್ಯವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ: ರಶೀದಿ, ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಗಾಗಿ ರಶೀದಿ, ಬಳಕೆಗೆ ಸೂಚನೆಗಳು, ಖರೀದಿಸಿದ ಐಟಂನ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್, ಐಟಂ ಪಾವತಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ನ ಮುದ್ರಿತ ಇತಿಹಾಸ.

ಐಟಂನ ಖರೀದಿಯ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುವ ಯಾವುದೇ ದಾಖಲೆಗಳು, ಅದರ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚ, ಹಾಗೆಯೇ ಸೇವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವು ಖರೀದಿಯ ದೃಢೀಕರಣವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ಬೂಟುಗಳು ಸರಿಹೊಂದದಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?

ಕೆಳಗಿನ ಕಾರಣಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ ಖರೀದಿದಾರರು ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು:

• ತಪ್ಪು ಅಳತೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ಬೂಟುಗಳು "ಮುರಿಯುತ್ತವೆ" ಎಂದು ಮಾರಾಟಗಾರ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದರು, ಆದರೆ ಬೂಟುಗಳು ಒಂದು ವಾರದ ಉಡುಗೆ ನಂತರ ರಬ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿದವು.
• ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಬಣ್ಣ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ಖರೀದಿದಾರನು ಅಸಾಮಾನ್ಯ ಬಣ್ಣದ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಯಸಿದನು. ಹಲವಾರು ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಹಜಾರದಲ್ಲಿ ನಿಂತಿರುವ "ಹೊಸ ವಿಷಯ" ನೋಡಿದ ನಂತರ, ಅವರು ಅದನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಅರಿತುಕೊಂಡರು.
• ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಶೈಲಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ಮೊನಚಾದ ಕಾಲ್ಬೆರಳುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಪ್ಯಾಂಟ್ ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಖರೀದಿದಾರನು ಯೋಚಿಸಲಿಲ್ಲ.

ಮೇಲಿನವುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗಿ ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಖರೀದಿದಾರರು ಇದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು:

1. ಸರಿಯಾದ ಗಾತ್ರ/ಬಣ್ಣ/ಶೈಲಿಯ ಒಂದೇ ಮಾದರಿಗೆ ತಪ್ಪಾದ ಗಾತ್ರ/ಬಣ್ಣ/ಶೈಲಿಯ ಶೂಗಳ ವಿನಿಮಯ
2. ಪಾವತಿಯ ಮರು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರದೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ಮಾದರಿಗಾಗಿ ಶೂಗಳ ವಿನಿಮಯ: ವೆಚ್ಚ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪಾವತಿಯಲ್ಲಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸದ ಮರುಪಾವತಿ.
3. ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಮಾದರಿಯ ವಾಪಸಾತಿಗೆ ಬದಲಾಗಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಶೂಗಳ ಮರುಪಾವತಿ.

ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಕಾರ್ಯನೀತಿ

• ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಶೂಗಳನ್ನು ಧರಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ;
• ಶೂಗಳು ತಮ್ಮ “ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ನೋಟವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಾರದು;
• ಖರೀದಿದಾರನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದ ಶೂಗಳ ಎಲ್ಲಾ "ಘಟಕಗಳನ್ನು" ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು: ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿದ ಬಾಕ್ಸ್, ಬದಲಿ ಹೀಲ್ಸ್ / ಇನ್ಸೊಲ್ಗಳು (ಅವುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದ್ದರೆ), ಲೇಬಲ್ಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ.
• ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಈ ಜೋಡಿ ಶೂಗಳ ಖರೀದಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಅಂಗಡಿಗೆ ಗಾತ್ರ / ಬಣ್ಣ / ಶೈಲಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?

ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಲು ಬಯಸುವ ಬೂಟುಗಳು ಮೇಲಿನ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ, ನಂತರ:

• ನಿಮ್ಮ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೋಗಿ. ಅಲ್ಲಿ, ಅದನ್ನು ಒದಗಿಸಿ, ಹಾಗೆಯೇ ಈ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಶೂಗಳ ಖರೀದಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ದಾಖಲೆಗಳು.
• ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸುವ ಮಾದರಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇದು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮಾರಾಟಗಾರರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ಹೆಸರು, ಖರೀದಿದಾರನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ, ಹಾಗೆಯೇ ಹಿಂದಿರುಗುವ ಕಾರಣ.
• ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವಾಗ ನೀವು ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಹೇಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ: ಸೂಕ್ತವಾದವುಗಳಿಗೆ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ ಅಥವಾ ಹಿಂತಿರುಗಿ.
• ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಚೆಕ್‌ನ ಉಪಸ್ಥಿತಿ ಅಥವಾ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸಹ ಸೂಚಿಸಬೇಕು. ಅದು ಕಾಣೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಶೂಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಇದ್ದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನು ರಸೀದಿ ಕಳೆದುಹೋದರೆ ಸಾಕ್ಷಿಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಹಿಂತಿರುಗುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತವಾದ ಗಾತ್ರದ ಯಾವುದೇ ಬೂಟುಗಳಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಂತರ:

• ಸೂಕ್ತವಾದ ಗಾತ್ರದ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ತಲುಪಿಸಿದಾಗ ಖರೀದಿದಾರನು ಶೂ ಅಂಗಡಿಯ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಬಹುದು.
• ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಶೂಗಳ ವಾಪಸಾತಿಗೆ ಬದಲಾಗಿ ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಬೇಡಿಕೆಯ ಹಕ್ಕು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಇದೆ. ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಮೂರು ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು.