การสนทนาทางโทรศัพท์กับผู้ปกครอง: เคล็ดลับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คุยกับแม่ทางโทรศัพท์: ทำไมมันยากจัง?

“เกือบทุกครั้งผู้เป็นแม่จะต้องรู้สึกดีขึ้นหลังจากการสนทนาของเรา เพื่อความทุกข์ทรมานของนางจะได้เบาบางลง และฉันรู้สึกเหนื่อยมาก บอกฉันทีว่ามันผิดหรือเปล่า? เพื่อนของฉันสนุกกับการสื่อสารกับพ่อแม่ มีอะไรผิดปกติกับฉัน? — ฉันได้ยินบทพูดคนเดียวประมาณสัปดาห์ละครั้ง และทุกครั้งที่ฉันพยายามอธิบายว่าทุกอย่างเป็นเช่นนั้น เป็นเพียง... พ่อแม่ที่แตกต่างกัน

เธอต้องการอะไรจากฉัน?

คนที่มีความสัมพันธ์ที่ดีกับแม่และพ่อมักจะเขียนสถานะว่า “โทรหาพ่อแม่ อย่าลืมพ่อแม่ของคุณ พวกเขาต้องการความสนใจจากเราจริงๆ” เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้บอกเป็นนัยว่าผู้ปกครองเมื่อรู้สึกถึงความอบอุ่นในน้ำเสียงของลูกชายหรือลูกสาวจากการเอาใจใส่และเอาใจใส่จึงได้รับความสุขและทรัพยากร

แต่น่าเสียดายที่มีคนจำนวนมากที่ไม่สามารถรับทรัพยากรจากเสียงที่อบอุ่นได้

พวกเขาอาจต้องการ:

- ภาชนะสำหรับระบายอารมณ์ของคุณ เช่น พ่อเมา แม่โกรธ หาที่อยู่เองไม่ได้ รู้สึกตัวเองไม่ได้ สงบสติอารมณ์ โทรไปบ่นเรื่องสามี หรือทำให้ลูกชายเป็นแพะรับบาป ทำร้ายเขา ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการจู้จี้ไม่รู้จบ “คุณลืมฉันไปหมดแล้ว” “คุณไม่มา คุณไม่ช่วย” “นี่ไม่ใช่วิธีที่คุณเลี้ยงหลานชายของคุณ” “เด็กๆ จะไปพบคนปกติทุกสุดสัปดาห์และทำงานในสวน”

มีการร้องเรียนมากมาย แต่จริงๆ แล้วเป็นไปไม่ได้เลยที่จะช่วยในสถานการณ์เช่นนี้ เด็กๆ มักจะสนใจส่วนที่เกี่ยวข้องกับความรู้สึกผิดเป็นอย่างมาก พวกเขาเริ่มพิสูจน์ว่าพวกเขาไม่สามารถมาได้ด้วยเหตุผลเช่นนั้นและเช่นนั้น หรือเขาตอบว่า “มากี่ครั้งก็ไม่ดีขึ้น” และบางคนทิ้งทุกอย่างแล้วไปจริงๆ แต่ในความเป็นจริงแล้ว สิ่งเหล่านี้กลับกลายเป็นว่าไม่จำเป็นเลยในบ้านพ่อแม่ หรือพวกเขาทำงานที่นั่นด้วยภาชนะเดียวกันเพื่อระบายความคิดเชิงลบ

- เป็นผู้กำหนดขอบเขต หากแม่กังวลใจว่าเธอไม่รู้ว่าจะควบคุมขอบเขตของตัวเองอย่างไรเมื่อมีบางอย่างทำร้ายเธอ เธอต้องการคนที่มั่นคงซึ่งเธอสามารถสงบสติอารมณ์ได้ มารดาดังกล่าวมีบุตรชายที่ไม่ถูกรบกวนโดยสิ้นเชิง แต่ในขณะเดียวกัน พวกเขาลงทุนกับชีวิตเพียงเล็กน้อยและไม่ค่อยมีอาชีพการงาน พวกเขาไม่ค่อยมีความสุขในชีวิตแต่งงานหากพวกเขาแต่งงานกัน อีกทางเลือกหนึ่งในการรู้สึกถึงขอบเขตของคุณคือการทำให้คนที่คุณรักระเบิดความก้าวร้าวหรือฮิสทีเรีย ทันใดนั้นผู้เป็นแม่ก็สงบและห่วงใย แต่น่าเสียดายที่ญาติที่โกรธเคืองก็ถูกประกาศว่า “บ้า” เช่นกัน “ทำไมคุณถึงกังวลขนาดนี้” “คุณมันบ้าไปแล้ว โรคจิต!”

มีสาเหตุอื่นอีกที่ทำให้พ่อแม่เรียกลูกที่โตแล้ว แต่พวกเขาทั้งหมดยังห่างไกลจากความสัมพันธ์อันดีระหว่างสมาชิกในครอบครัวดังที่อธิบายไว้ข้างต้น

จะทำอย่างไร?

เริ่มต้นด้วยทันทีที่คุณรับโทรศัพท์ คุณควรเข้าใจ:

  1. ตอนนี้แม่อยู่ในสภาพเด็กตามอำเภอใจที่รู้สึกแย่และอยากให้คุณบรรเทาอาการของเขา
  2. มารดาของคุณแต่งตั้งคุณเป็นผู้ปกครองของเธอ
  3. คำขอที่เปล่งออกมาเกี่ยวกับการย้ายมันฝรั่งไปที่ชั้นใต้ดินไม่น่าจะเกี่ยวข้องกับความเป็นจริงมากนัก จะยากยิ่งขึ้นไปอีกเมื่อแม่ของคุณโทรมาและขอให้คุณนำยามาอย่างเร่งด่วนและคุณเข้าใจว่านี่เป็นการหลอกลวง แต่การปฏิเสธนั้นยากกว่าในกรณีของมันฝรั่งมาก
  4. เธอต้องการใครสักคนที่จะช่วยเธอควบคุมตัวเอง บรรเทาความวิตกกังวลและความตื่นเต้นมากเกินไป และกำหนดขอบเขต

สิ่งที่เหมาะที่สุดในสถานการณ์เช่นนี้คือเพียงจับความรู้สึกผิดและไม่ยอมแพ้ต่อการบงการ แต่อย่างน้อยที่สุด คุณไม่จำเป็นต้องตกหลุมบทบาทที่แม่เสนอ แต่ต้องอยู่ในตำแหน่งที่เป็นผู้ใหญ่ และความช่วยเหลือ - หากเธอต้องการความช่วยเหลือจริงๆ - ในฐานะผู้ใหญ่ถึงผู้ใหญ่ โดยพื้นฐานแล้ว ไม่ใช่โดยการทำหน้าที่เป็นเครื่องกั้นทางอารมณ์

บ่อยครั้งที่การสนทนาทางโทรศัพท์บอกผู้ฝันถึงความก้าวหน้าในอาชีพที่ใกล้เข้ามา หากไม่ใช่การเลื่อนตำแหน่ง การเพิ่มเงินเดือนก็รอคุณอยู่อย่างเห็นได้ชัด แต่หนังสือความฝันที่ตีความการสนทนาทางโทรศัพท์กล่าวว่าความสำเร็จเหล่านี้ไม่ควรนำมาประกอบกับจิตใต้สำนึกและโชคชะตา เป็นไปได้มากว่านี่เป็นเพียงรูปแบบเท่านั้น ผลที่ตามมาจากการทำงานอย่างจริงจังของคุณ ในบางกรณี สิ่งนี้อาจเตือนถึงความจำเป็นที่ใกล้จะเกิดขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับชีวิตการทำงานหรือชีวิตส่วนตัว ไม่ว่าในกรณีใด การสนทนาทางโทรศัพท์ควรเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับการดำเนินการรับผิดชอบที่จะเกิดขึ้น

หากคุณคุยโทรศัพท์กับญาติที่เสียชีวิต นี่อาจถือเป็นข่าวหรือคำแนะนำที่สำคัญ ในบางกรณี ความฝันเช่นนี้เพียงแต่เปลี่ยนประสบการณ์ของคุณ ลองคิดดูบางทีคุณอาจคิดถึงคนที่คุณรักและคุณอยากคุยกับเขาอย่างสุดใจ

กำลังคุยโทรศัพท์กับแม่

บ่อยครั้งที่การคุยโทรศัพท์ในความฝันสัญญาว่าจะแยกตัวจากคนใกล้ตัวคุณอย่างไม่เป็นที่พอใจ ปัญหาคือความสัมพันธ์จะเกิดความไม่ลงรอยกันบางทีอาจเป็นความเข้าใจผิดหรือการทะเลาะวิวาทกัน ลองคิดดูว่าคุณมีสิ่งที่ยังไม่ได้พูดหรือไม่. นักจิตวิทยาก็ร่วมแปลความฝันเช่นนี้ด้วย ตามที่พวกเขากล่าวไว้ การเห็นสิ่งนี้คุ้มค่าที่จะคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในครอบครัว การอยู่คนเดียวสักพัก และละทิ้ง "e" ทั้งหมด

การเห็นเด็กคุยโทรศัพท์แสดงว่าเขาขาดการสื่อสารอย่างแท้จริง ค่อนข้างเป็นไปได้ที่เพื่อนสนิทของทารกกำลังวางแผนที่จะจากไปและเขากลัวที่จะถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพัง ในทางกลับกัน ผู้สูงอายุที่คุยโทรศัพท์ขณะหลับจะได้พบปะกับเพื่อนสนิทตั้งแต่สมัยเด็กๆ ในไม่ช้า

ถ้าผู้หญิงคุยโทรศัพท์กับแฟนจะเป็นยังไง?

หนังสือในฝันทุกเล่มเห็นด้วยกับความคิดเห็นเดียว - นี่ถือเป็นการพบปะกับสามีในอนาคตหรือความรักที่แท้จริง หากคุณกำลังมีแฟนอยู่ ก็มีโอกาสที่คุณจะได้มีแฟนใหม่เร็วๆ นี้ ความฝันสัญญาว่าจะปรับปรุงชีวิตส่วนตัวของคุณ แต่การตัดสินใจขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับคุณเสมอ

อย่าลืมใส่ใจกับความรู้สึกและอารมณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หนังสือในฝันอ้างว่าการคุยโทรศัพท์ในความฝันด้วยความยินดีเป็นพิเศษเตือนถึงการปรากฏตัวของคู่แข่งที่จะทำให้ชีวิตของคุณมืดมนลงเล็กน้อย หากคุณมีปัญหาในการได้ยินใครสักคน ให้ระวังเรื่องซุบซิบ

บ่อยครั้งที่โทรศัพท์เป็นลางสังหรณ์ของการสูญเสีย หลังจากความฝันดังกล่าว คนที่คุณรักอาจจากไป แต่สิ่งนี้จะไม่ทำให้คุณประหลาดใจ หากคุณกำลังคุยโทรศัพท์กับแฟนเก่า ลองคิดดู: บางทีความรู้สึกของคุณอาจไม่หมดไปทั้งหมด ในกรณีนี้คุณควรวิเคราะห์ทัศนคติของคุณที่มีต่อเขา เฉพาะในกรณีที่หายากเท่านั้น การสนทนาทางโทรศัพท์ในความฝันสามารถทำนายและทำนายได้ในชีวิตจริง

อย่างที่คุณเห็นการคุยโทรศัพท์ในความฝันอาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างและตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องใส่ใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตลอดจนแง่มุมต่าง ๆ ของชีวิตจริง เพราะบ่อยครั้งที่เรามองหาคำตอบในความฝันสำหรับปัญหาที่มาพร้อมกับเราทุกที่

แม้ในการประชุมผู้ปกครอง-ครูครั้งแรก ครูจะจดหมายเลขโทรศัพท์ไว้ให้กับผู้ปกครอง โดยปกติจะตามด้วยวลี: “โทรได้ตลอดเวลา”

นี่คือข้อผิดพลาดครั้งแรก แน่นอนว่าความเปิดกว้างและความเต็มใจที่จะช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องของครูถือเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณต้องบอกพ่อแม่ให้ชัดเจนว่า “เวลาไหนก็ได้” ไม่ใช่ 6 โมงเช้าหรือ 4 ทุ่ม และคุณไม่มีสิทธิ์ที่จะถูกรบกวนทางโทรศัพท์ระหว่างเรียน

จะดีกว่าถ้าครูกำหนด "เวลาทำการ" ทันที อธิบายให้พ่อแม่ฟังว่าในช่วงเวลาว่าง คุณจะสามารถเอาใจใส่พวกเขาได้มากขึ้น เพื่อให้คุณพร้อมที่จะหารือเกี่ยวกับข้อร้องเรียน ความปรารถนา คำถาม และประเด็นด้านการศึกษาอื่น ๆ ในเวลาที่กำหนดเป็นพิเศษ

ทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเอง?

จะกำหนดขอบเขตของปัญหาที่สะดวกต่อการพูดคุยทางโทรศัพท์ได้อย่างไร และเรื่องใดที่ควรพูดคุยด้วยตนเองเท่านั้น?

กฎที่นี่ง่าย เพียงแจ้งข้อเท็จจริงทางโทรศัพท์ คุณแจ้งให้ผู้ปกครองทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์บางอย่าง และนำข้อมูลสำคัญมาให้พวกเขาทราบ ทิ้งการสนทนาไว้เป็นการสนทนาส่วนตัวจะดีกว่า

คุณควรโทรหาพ่อแม่บ่อยแค่ไหน?

ในทุกกรณีสำคัญ!และไม่เพียงแต่ด้วยเหตุผลด้านลบเท่านั้น นักเรียนชนะการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกของโรงเรียน ชนะการแข่งขัน เขียนเรียงความที่ดีที่สุดในชั้นเรียน อย่าลืมโทรหาและทำให้พ่อแม่ของคุณมีความสุข วิธีนี้จะช่วยสร้างการสื่อสารในเชิงบวก และผู้ปกครองจะไม่คาดหวังเพียงปัญหาจากการโทรของคุณโดยไม่รู้ตัว

โดยปกติแล้ว การพูดถึงด้านลบจะดีกว่า รายงานทันที: ฉันโดดเรียน ไม่ผ่านการทดสอบที่สำคัญ มีความขัดแย้งเกิดขึ้นกับครูคนหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องให้ผู้ปกครองมีส่วนร่วมในกระบวนการศึกษาให้มากที่สุด อย่าอยู่คนเดียวกับปัญหาของนักเรียน ท้ายที่สุดคุณมีผู้ช่วย - พ่อแม่

หลัก “แซนวิช” หรือแจ้งข่าวร้ายอย่างถูกวิธี

โดยปกติแล้วครูจะโทรหาผู้ปกครองด้วยเหตุผลเดียว: เด็กทำอะไรซุกซน (ได้เกรดไม่ดี ทะเลาะวิวาท สูบบุหรี่ในช่วงพัก ฯลฯ) เพื่อไม่ให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบในทันที นักจิตวิทยาแนะนำให้ใช้หลักการ "แซนวิช" นั่นคือสรรเสริญก่อนแล้วจึงดุด่า แม้แต่ในการสนทนาทางโทรศัพท์สั้นๆ กับผู้ปกครอง อันดับแรกคุณสามารถสังเกตความสำเร็จที่เด็กได้รับ (ชมเชยเขาที่ได้รับ "A" สำหรับการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในบางเหตุการณ์) จากนั้นระบุสิ่งที่เด็กทำผิด

เป็นเรื่องที่คุ้มค่าที่จะเพิ่มว่าคุณกังวลกับเรื่องนี้แค่ไหน และเสนอที่จะหาทางออกจากสถานการณ์นี้ด้วยกัน

ประการแรก คุณอย่าปล่อยให้พ่อแม่อยู่กับปัญหาตามลำพัง และประการที่สอง คุณแสดงให้เห็นว่าคุณไม่แยแสกับปัญหาส่วนตัวของลูกแต่ละคน กล่าวโดยนัยคือ คุณชวนพ่อแม่ให้ “ลงเรือลำเดียวกัน”

จะตอบสนองต่อความก้าวร้าวได้อย่างไร?

มันเกิดขึ้นที่ในหมู่พ่อแม่มีคนที่มีแนวโน้มที่จะปลุกปั่นเรื่องอื้อฉาวในเรื่องเล็กน้อยทุกอย่าง หากคุณได้ยินเสียงความขุ่นเคืองดังและเสียงอุทานทางอารมณ์ทางโทรศัพท์แทนที่จะเป็นบทสนทนาที่สร้างสรรค์มีกฎข้อหนึ่ง - ไม่ตอบสนอง- ฟังคู่สนทนาของคุณเงียบๆ โดยแทรกวลีที่แสดงถึงความใส่ใจของคุณเป็นครั้งคราว แต่ไม่ว่าจะในสถานการณ์ใดก็ตาม ห้ามแก้ตัวหรือพยายามอธิบายอะไรเลย คนที่ “ร้อนใจ” ก็ยังไม่สามารถรับรู้ข้อมูลได้เพียงพอ

มารยาทในการใช้มือถือ

การสื่อสารทางโทรศัพท์ได้รับการยอมรับอย่างมั่นคงในชีวิตประจำวันจนนักจิตวิทยาได้พัฒนากฎเกณฑ์มารยาทบางประการเกี่ยวกับการสนทนาทางโทรศัพท์ด้วยซ้ำ กฎเหล่านี้เป็นการผสมผสานระหว่างความสุภาพเบื้องต้นและเทคนิคทางจิตวิทยาบางอย่างที่จะช่วยให้คุณสามารถจัดโครงสร้างการสนทนาได้อย่างถูกต้อง และไม่ "เลื่อนไปสู่ห้วงแห่งอารมณ์" ซึ่งสอดคล้องกับการสนทนาที่สร้างสรรค์

  • ดูน้ำเสียงของคุณ- จากการวิจัยพบว่า 86% ของข้อมูลทางโทรศัพท์รับรู้ได้เพียงเพราะน้ำเสียงของคู่สนทนาเท่านั้น ส่วนที่เหลืออีก 14% จัดสรรให้กับบทบาทของคำ ดังนั้นคุณต้องพูดให้ชัดเจนและใจเย็น
    แม้ว่าคุณอยากจะแจ้งข่าวร้ายก็ตาม อย่าปล่อยให้ตัวเองมี “บันทึกแห่งโศกนาฏกรรม” คุณกำลังโทรมาเพียงเพื่อรายงานเรื่องสำคัญ
  • หากโทรมาอย่าลืมทักทายและแนะนำตัวเอง- อนิจจาครูที่รัก พ่อแม่จำชื่อไม่ได้ และหากคู่สนทนาในการสนทนามุ่งความสนใจไปที่การจำชื่อของคุณ - ไม่ว่าจะเป็น Natalya Ivanovna หรือ Marina Petrovna - คุณต้องเห็นด้วย บทสนทนาจะไม่ทำงาน
    นักจิตวิทยากล่าวว่าวลีที่ดีที่สุดในการเริ่มการสนทนาคือ: "สวัสดีตอนบ่าย (เช้าเย็น)! ฉันชื่อ Marina Ivanovna ครูประจำชั้นของลูกชายคุณ"
  • อย่าขอโทษที่โทรมา- วลีเหล่านี้ทั้งหมด “คุณกังวลเรื่อง...”, “ขอโทษที่รบกวนคุณ!” - เช่นหลักฐานของความไม่แน่นอนของคุณ เช่น การยอมรับว่า "ขออภัย ฉันรบกวนความสะดวกสบายของคุณ และตอนนี้ฉันจะเริ่มรบกวนคุณด้วยคำถาม"
  • อย่าลืมตรวจสอบว่าคู่สนทนาของคุณว่างหรือไม่- บางทีคุณอาจโทรมาในเวลาที่ไม่เหมาะสมและคู่สนทนาของคุณก็ไม่สามารถพูดคุยได้ รูปแบบการสนทนาทางโทรศัพท์ในกรณีนี้มีดังนี้:
    • กล่าวสวัสดี - แนะนำตัวเอง - ถามถึงโอกาสในการพูดคุย - ระบุวัตถุประสงค์ของการโทร
    • กล่าวสวัสดี - แนะนำตัวเอง - ระบุวัตถุประสงค์ของการโทร - ถามถึงโอกาสที่จะใช้เวลาพูดคุย
  • พูดให้ตรงประเด็น- พ่อแม่ก็เป็นคนที่มีงานยุ่งเหมือนคุณ ดังนั้นการสนทนาเรื่องสภาพอากาศ การเมือง หรือ “การใช้ชีวิต” จึงไม่เหมาะสม ตรงไปยังประเด็นของการสนทนา นี่จะแสดงอีกครั้งว่าคุณให้ความสำคัญกับเวลาของพ่อแม่มากแค่ไหน
  • อย่าลืมบอกลา- ปฏิกิริยาเชิงลบอย่างยิ่งจะเกิดจากการเรียกในจิตวิญญาณ: “มาโรงเรียนด่วน” และเสียงบี๊บที่ชัดเจนตามวลีคำขาดนี้
  • ปรับให้เข้ากับจังหวะการสนทนาของคู่สนทนา- คนที่พูดช้าจะรับรู้ข้อมูลได้ช้ากว่า หากคุณพูดพล่ามคู่สนทนาของคุณจะไม่เข้าใจอะไรเลย
  • สำคัญ!อย่าเคี้ยวหรือสูบบุหรี่ขณะพูด คุณคิดผิดถ้าคุณคิดว่าคุณสามารถซ่อนการกระทำของคุณจากคู่สนทนาของคุณได้ เห็นด้วยไม่เป็นที่พอใจเมื่อคู่สนทนาพูดจาซุกซนในโทรศัพท์

เมื่อรู้เทคนิคง่ายๆ เหล่านี้แล้ว คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการสื่อสารได้และไม่ “ทำให้หน้าผากการสอนที่ทนทุกข์ทรมานของคุณช้ำ” ด้วยการเหยียบคราดแบบเดียวกัน

  • ส่วนของเว็บไซต์