Деловые женщины, вынужденные день-деньской решать дела компании, жалуются, что не могут в полной мере заниматься воспитанием ребенка. В результате они получают подчас неуправляемого малыша, который отвратительно ведет себя на людях. Корить себя и опускать руки в этой ситуации не стоит, считают психологи. Мамам следует вовремя растолковать ребенку правила детского этикета . Усвоение принципов поведения в обществе – не важно, кто перед ним – друг семьи или детский стоматолог, – поможет ребенку избежать многих трудностей в подростковом возрасте. 25 правил детского этикета перечислены в следующей статье.
25 правил детского этикета
Ваш ребенок стремительно взрослеет, и наступает время, когда помимо ласки, заботы и игр стоит уделить время и обучению этикету. Это особенно важно в наше время, когда многие часто забывают о хороших манерах поведения и не придают значения элементарной вежливости.
Чем раньше вы начнете прививать вашему чаду хорошие манеры, тем проще вам обоим будет в будущем и ваш ребенок непременно скажет вам спасибо за это. Иногда дети просто не понимают, что прерывать разговор, совать свой нос во взрослые дела и громко обсуждать недостатки людей, – невежливо.
В суете повседневной жизни занятые мамы и папы не всегда находят время, чтобы сосредоточиться на этикете. Но если вы запомните и привьете своему чаду двадцать пять несложных правил поведения, вы сможете вырастить действительно вежливого и воспитанного человека.
Итак, что нужно знать взрослеющему малышу?
Правило этикета № 1
Когда ты просишь что-нибудь, обязательно говори «пожалуйста».
Правило этикета № 2
Когда ты что-то получаешь, обязательно говори «спасибо».
Правило этикета № 3
Не прерывай взрослых, которые они говорят друг с другом, если только не будет чрезвычайных ситуаций. Как только взрослые закончат разговор, они обязательно обратят на тебя внимание и ответят на все твои вопросы.
Правило этикета № 4
Если ты хочешь привлечь внимание взрослых в момент их разговора, тихонько подойди и извинись, прежде чем вклиниться в разговор. Вежливые люди поступают именно так.
Правило этикета № 5
Если ты сомневаешься, стоит ли делать то или иное дело, лучше посоветуйся со взрослыми, наверняка они дадут тебе дельный совет, который поможет тебе и вполне возможно, сможет уберечь от каких-либо неприятностей.
Правило этикета № 6
Старайся быть сдержанным и не показывать на людях свои отрицательные эмоции. Это некрасиво, ты не вызовешь к себе уважения таким образом.
Правило этикета № 7
Никогда не комментируй физические особенности других людей, исключение составляет комплимент. Даже если человек некрасив внешне, это вовсе не является поводом для обсуждения: таким образом ты можешь оскорбить или расстроить другого.
Правило этикета № 8
Когда люди интересуются и спрашивают, как твои дела, ответь им, после этого обязательно задай такой же вопрос. Человеку всегда приятно, когда им интересуются.
Правило этикета № 9
Когда ты провел время в доме своего друга, не забудь поблагодарить его и его родителей за прекрасное времяпрепровождение и за вкусное угощение, обязательно скажи, что с удовольствием придешь к ним в гости еще раз.
Правило этикета № 10
Прежде чем войти куда-либо, обязательно постучись для начала, и только тогда, когда тебе разрешат зайти, открывай дверь.
Правило этикета № 11
Когда ты звонишь кому-нибудь, для начала обязательно представься, а потом вежливо спроси, можешь ли ты пообщаться с тем, кому звонишь.
Правило этикета № 12
Всегда благодари и говори спасибо за любой полученный тобой подарок. В наше время электронной почты и смс-сообщений, например, твоей бабушке будет очень приятно получить от тебя рукописное письмо или открытку с благодарностью за полученный подарок.
Правило этикета № 13
Никогда не используй ненормативную лексику в присутствии взрослых. Взрослые уже знают все эти слова и находят их скучными и неприятными.
Правило этикета № 14
Ко взрослым людям стоит обращаться на «вы» и называть их по имени и отчеству. Исключение составляют лишь родственники.
Правило этикета № 15
Не смейся над людьми без особой причины. Таким поведением ты показываешь человеку свою слабость и недалекость, тем более, все люди разные, бывают и очень обидчивые. Человек может оскорбиться или разозлиться на тебя.
Правило этикета № 16
Даже если во время игры, или какой-нибудь семейной встречи тебе скучно, постарайся не показывать этого. Поверь, люди делают все возможное для того, чтобы всем было интересно и весело.
Правило этикета № 17
Если ты случайно натолкнулся на кого-то, извинись перед этим человеком.
Правило этикета № 18
Прикрывай рот рукой в тот момент, когда кашляешь, зеваешь или чихаешь, а также не стоит сморкаться в публичных местах, при людях.
Правило этикета № 19
Когда ты открываешь дверь, для того чтобы войти или выйти, посмотри, нет ли кого-то сзади тебя, для того чтобы подержать дверь и помочь человеку.
Правило этикета № 20
Если ты проходишь мимо старших родственников, знакомых или учителей, занятых каким-либо делом, поинтересуйся, можешь ли ты чем-нибудь помочь. Вполне возможно, ты будешь очень полезен, а также сможешь узнать что-нибудь новое и интересное для себя.
Правило этикета № 21
Когда взрослый попросит тебя об одолжении, постарайся не ворчать и выполни просьбу с улыбкой.
Правило этикета № 22
Когда кто-нибудь окажет тебе помощь – например, учитель – обязательно поблагодари, человеку будет приятно и он наверняка в следующий раз еще раз тебе поможет.
Правило этикета № 23
Старайся правильно пользоваться столовыми приборами во время приема пищи. Если ты вдруг не знаешь, как это правильно сделать, посоветуйся с родителями, они непременно тебе подскажут.
Правило этикета № 24
Во время обеда держи салфетку на коленях, а когда необходимо, промокай ей губы.
Правило этикета № 25
Если ты не можешь дотянуться до какого-нибудь блюда или предмета за столом, вежливо попроси, чтобы тебе передали его.
Здравствуйте, Татьяна.
Поскольку взрослые, общаясь с ребенком, всегда оценивают, насколько он воспитан, то вежливые и сдержанные дети всегда среди родителей считались поводом для гордости. Свое чадо каждый, как умеет, с детства приучает быть воспитанным и проявлять уважение по отношению к взрослым. Именно отношение ко взрослым во многих культурах мира считается самым главным показателем воспитания человека. Цивилизованный человек обязан быть воспитанным, а начинается воспитание именно с детства.
Ребенок должен понимать, в чем конкретно заключается разница между взрослыми и его ровесниками. Родители должны не только говорить об этом с детьми, но и на своем примере демонстрировать разницу в поведении с людьми разных возрастов. Детям сложно понять, как вести себя со взрослыми в той или иной ситуации, поэтому в их головы необходимо заложить основы поведения и общения со старшими, чтобы они не выходили за допустимые границы в разных ситуациях.
Основы общения со старшими
- В любых ситуациях ребенок должен вести себя со взрослыми сдержанно. Предупредительная позиция не позволяет ребенку проявлять инициативу в общении. Допустимо отвечать на вопросы, делая это вежливо и сдержанно. Однако, общаясь в кругу семьи, родных и близких людей нет ничего страшного в том, что ребенок проявит инициативу и спросит "Как дела?" у хорошо знакомого взрослого (дедушки, отца, дяди, друга семьи и т.д.).
- Обращение ко взрослыми должно быть только на "вы", но опять же к близким родственникам малыш вполне может обращаться на "ты", и в этом нет ничего страшного или зазорного. "Привет", "пока" - это фразы для ровесников и членов семьи, а для посторонних взрослых людей - "Здравствуйте", "до свидания".
- Ребенок должен здороваться первым, независимо от того, кто из старших стоит перед ним — отец или малознакомый встречный, с которым остановилась переговорить мама. Вовсе необязательно после этого вступать в диалог, но приветствие должно исходить именно от младшего по возрасту.
- Воспитанные дети никогда не перебивают взрослых, если между ними идет оживленная беседа. Неважно, касается ли тема самого ребенка или предмет разговора далек от малыша, есть ли у малыша комментарий, или он просто хочет что-то сказать от себя. Говорить можно только после обращения к ребенку, когда ему задается вопрос или старшие хотят услышать мнение маленького собеседника.
В исключительных случаях, когда малышу необходимо что-либо сказать, он может в диалог взрослых вставить фразы: "Извините, мне нужно что-то сказать", "Прошу прощения, могу ли я вас перебить" и т. д. Некоторые родители разрабатывают даже некую систему сигналов, если ребенку что-то нужно очень срочно сказать. Например, малыш может сжать руку мамы, дав ей понять, что у него какое-то срочное дело к ней.
- В диалоге со взрослыми дети должны быть предельно сдержанными, говорить не балуясь, не кривляясь. В разговорах со старшими воспитанные дети чаще обычного употребляют вежливые слова.
- Дети никогда не должны спорить со взрослыми, а тем более недопустимо вступать в какие-либо конфликты. Ребенка необходимо научить, что, если он с чем-то не согласен, то необязательно во всем "поддакивать". Необходимо спокойно выслушать, дать старшему окончить монолог, а уже после этого очень корректно высказать свое мнение, пусть и противоположное.
- Никогда не перестанет быть актуальной помощь взрослым. Придержать дверь пожилому человеку, уступить место в общественном транспорте или на уличной скамье, подать руку на пешеходном переходе — это под силу даже самым самым маленьким.
Очень важно ребенка научить не только правилам общения со старшими, но и мерам предосторожности. Не забывайте рассказывать детям о том, как себя необходимо вести с незнакомыми людьми, что бывают не только "хорошие" взрослые, но и "плохие", у которых злые умыслы. Приводите примеры детям, почаще проводите эксперименты, спрашивая его о том, как бы он повел себя в той или иной ситуации. Такая работа не останется незамеченной, а ребенок будет не только воспитан и вежлив, но и осведомлен.
С уважением, Наталья.
Инструкция
Если вам предстоит знакомство с человеком, старше вас, и вы хотите произвести на него приятное впечатление, заранее продумайте, как вы будете выглядеть. Девушкам не следует наносить излишне яркий макияж. Молодым людям обоих полов лучше отказаться от некоторых моделей современной одежды, которая может вызвать непонимание у старшего поколения, и предпочесть деловой стиль.
Парню при знакомстве со старшим собеседником следует представиться первым и дождаться, когда ему протянут руку. Если первая встреча происходит в помещении, и вы при этом сидите – встаньте. Молодые девушки представляются первыми и встают при знакомстве с пожилой леди или с выдающимся мужчиной (к примеру, студентка при знакомстве с профессором). В остальных ситуациях мужчина любого возраста должен первым представиться даме.
Поспешная фамильярность неприятна многим людям. Поэтому, после того, как вы завязали знакомство, не стремитесь переходить на «ты». Если таковое желание имеется, то инициативу должен проявить старший собеседник. В том случае, если он не предложил перейти к более близкому общению, следует обращаться к человеку на «вы».
Если вы привыкли здороваться с собеседниками за руку, то, придя в коллектив, сперва пожмите руку старшему коллеге или начальнику, а затем вашим ровесникам. Если вы работаете вместе с женщиной, то здороваться в первую очередь необходимо с ней.
Не забывайте уступать место в транспорте, помогать открывать двери и помогать снимать пальто собеседникам пожилого возраста. Не бойтесь обидеть этим человека. Если вашему знакомому это неприятно, он скажет вам об этом, но попытка помочь будет им воспринята положительно.
Если старший товарищ пригласил вас в гости, обязательно подготовьтесь к мероприятию. Наверняка вы знаете семейное положение человека, с которым общаетесь (если нет – постарайтесь ненавязчиво выяснить через общих знакомых). Если он женат, приобретите супруге вашего приятеля букет цветов. В гостях не забудьте похвалить стряпню хозяйки, сделайте комплимент хозяину дома по поводу хорошо обустроенной квартиры. Если вы будете вести себя вежливо и учтиво, вас наверняка захотят пригласить еще раз.
Видео по теме
Источники:
- как разговаривать со знакомым
Зачастую у родителей может не складываться общение с их взрослыми детьми. Ведь еще недавно они были совсем крошечными и многого не могли сделать без помощи матери и отца, а теперь привычная форма диалога не подходит, и приходится искать новый подход к подросшему ребенку.
Они действительно взрослые
Как бы ни банально это звучало, общаться со взрослыми детьми нужно действительно как со взрослыми. Когда-то ребенок полностью зависел от вас и не мог самостоятельно поесть и завязать шнурки, однако те времена давно прошли. Если вы взглянете на своего сына или дочь повнимательнее, вы наверняка обнаружите вполне самостоятельного молодого человека, который без проблем зарабатывает деньги, варит себе пельмени и переходит дорогу на зеленый свет. Старая снисходительно-покровительная манера общения более не актуальна.
Они имеют свое мнение
В детстве дети часто становятся на сторону родителей, страшась лишиться их любви или же не имея собственного мнения по поводу политики США в отношении стран на ближнем Востоке, и потому соглашаясь со словами отца, чтобы сделать тому приятное. Подросшее же чадо обзавелось собственными суждениями и не стесняется их высказывать. Хотите строить нормальные отношения с ребенком – принимайте во внимание его слова. Конечно, вы имеете право не соглашаться с ним, но не стоит пренебрежительно отмахиваться и уверять, что подросшее дитя все равно еще слишком мало и ничего не понимает. Если вам требуется лишь внимательный и не перечащий слушатель для ваших монологов, лучше заведите кошку или собаку.
Они не могут быть вашим единственным стимулом жить
Зачастую ребенок превращается в единственный смысл жизни его родителей. Когда он вырастает, отец и мать чувствуют себя старыми и ненужными, и всеми силами стараются удержать дитя дома. Чем сильнее родители давят, тем активнее сопротивляется ребенок. Выйдите из этого порочного круга. Научитесь получать удовольствие от своей жизни, а не от жизни вашего сына или дочери. И тогда ребенок сможет с вами общаться как с взрослым интересным состоявшимся человеком.
Давайте выросшему ребенку советы тогда, когда он о них просит. Он не умрет, если вы не подскажете, что нужно тепло одеться на улицу и взять с собой зонт. Ваше чадо способно само решить, что ему нравится, где он хочет учиться и работать, с кем дружить и строить отношения. Просто позвольте ему делать это.
Зато они нуждаются в уважении
Большинство родителей любят своих детей, но крайне редко уважают их. А ведь это обязательное условие для выстраивания крепких и доверительных отношений. Если ваш ребенок вырос хорошим человеком, то вам уже есть, за что его уважать и чем гордиться. Наверняка при желании вы сможете обнаружить в родном чаде и другие достоинства: возможно, оно успешно учится в университете, знает английский язык, а на каникулах ездит волонтером на север помогать детенышам морских котиков.
(13 голосов : 3,6 из 5 )Знают люди с детских лет,
«Что такое – этикет»…
А знаешь ли ты — что это такое? Правила этикета для детей – это волшебные правила, которые помогут тебе стать воспитанным, вежливым и дружелюбным человеком. Зная эти правила, ты сможешь более легко и просто общаться со своими друзьями, родителями, близкими и совсем незнакомыми тебе людьми. Без труда научишься, как правильно здороваться, дарить подарки и принимать их, как ходить в гости, говорить по телефону и многому другому…
Ну что, ты готов учиться? Тогда за дело!
Правила приветствия
Правила поведения со взрослыми — Для воспитанных детей
Правила дружбы — Для детей и подростков
Правила поведения в театре, в кино и на концерте очень важно знать не только детям, но и взрослым. Так как в наше время встречаются и взрослые люди, которые ведут себя не совсем культурно на подобных мероприятиях.
Собираясь в театр или концертный зал, ты должен помнить очень строгое правило, установленное этикетом, касающееся одежды, в которой можно посещать подобные заведения. Отнесись к этому серьезно, чтобы не выглядеть белой вороной среди присутствующих там людей!
В театр не принято приходить в джинсах и кроссовках, а уж тем более в спортивном костюме. Мужчины, обычно, надевают темный костюм, светлую рубашку и галстук. Женщины же, как принято, приходят в вечерних платьях.
Приходить в театр или на концерт нужно пораньше, чтобы было достаточно времени на то, чтобы привести себя в порядок, сдать в гардероб верхнюю одежду, да и просто прогуляться в фойе.
Если твое место находится в середине ряда, постарайся занять его заранее, чтобы не беспокоить тех, кто сидит в начале ряда. Но если уж произошла такая ситуация — проходи лицом к сидящим, при этом не забудь попросить прощение за беспокойство.
Во время спектакля является дурным тоном что-то есть и пить
С простудой в театр лучше не ходить. Своим кашлем ты будешь мешать и зрителям, и исполнителям, да и сам окажешься в неловкой ситуации.
На концерте не подпевай исполнителю, пойми, ведь люди пришли сюда не для того, чтобы послушать твое пение.
На музыкальных концертах, чтобы не выглядеть глупо, не спеши аплодировать, если не очень хорошо знаешь музыкальное произведение, потому что пауза в исполнении может означать не конец исполнения, а перерыв между частями.
В кинотеатре правила попроще, чем в театре. Однако ты все равно не должен особо расслабляться. Не нужно превращать кинозал в свалку попкорна, конфетных бумажек и банок из-под напитков. Веди себя прилично.
В кинотеатре обычно не снимают верхней одежды. Однако ты все время должен помнить о людях, сидящих сзади тебя. Сними головной убор прежде, чем тебя попросят об этом. Так должны поступать не только мальчики, но и девочки.
Если сидящий впереди сделал это ради тебя, обязательно поблагодари его.
Признак невоспитанности – предсказывать то, что произойдет в фильме. Не комментируй увиденное, не выражай свое мнение о фильме и отношение к героям по ходу просмотра. Это мешает другим. А если кто-то думает иначе, может возникнуть спор или шумное обсуждение, чему не место в кинотеатре. Не забывай, что люди пришли смотреть фильм, а не слушать комментарии и споры.
Посещение театра в последнее время становится все более популярным, как среди молодежи, так и у взрослых людей. Именно поэтому очень важно знать правила поведения в театре, как таблицу умножения. Ведь если ребенок будет вызывающе себя вести в театре, это обязательно привлечет осуждающие взгляды на его родителей. Чтобы не краснеть и не ощущать неловкость нужно своевременно научить ребенка этих нехитрым правилам.
Как дарить подарки
Не каждый знает, как правильно дарить подарки. А ведь у этого события тоже есть свои особенные правила этикета, которые следует узнать и запомнить.
Наступает праздник… и мы, как всегда, в растерянности… А что же… кому… и как… можно подарить?
Итак, приступим. Как дарить подарки по правилам:
— Готовя подарок родным, ты можешь что-нибудь нарисовать, вышить, сделать что-нибудь своими руками. Ко дню рождения мамы или отца можно выучить стихотворение или разучить песенку.
— Если ты покупаешь другу подарок в магазине, попроси взрослых помочь тебе выбрать его.
— Неприлично дарить другу деньги и советовать при этом «купить себе что хочешь». Если вам действительно небезразличен одариваемый, то стоит потрудиться и придумать для него нужный подарок, который доставит радость.
— В первую очередь, важно учитывать вкусы и увлечения одариваемого. Вспомните, что любит этот человек и чем увлекается!
— Лучше всего упаковать подарок – разворачивать его ну очень приятно!
— К подарку можно приложить открытку с пожеланием.
— Не забудь обязательно снять с подарка ценник.
— Нельзя дарить животных, если заранее это не обговорено! Твой друг, скорей всего, очень обрадуется, а вот родители его могут быть и против.
— Новый год – это волшебный праздник, когда все ждут чудес и сюрпризов! Поэтому подарки нужно сделать всем родственникам и друзьям, а подарками могут стать недорогие, но приятные мелочи. При подготовке новогодних подарков постарайся проявить чувство юмора - это очень порадует и развеселит твоих друзей и родных.
— Запомни, хорошо подобранным и душевным подарком человек будет пользоваться, и будет хорошо вспоминать о тебе. Подарком скучным или сделанным для простой формальности, никто пользоваться не станет, такой подарок отдадут кому-нибудь, или вообще просто выбросят.
Теперь ты знаешь, как дарить подарки, а значит можешь смело ждать ближайших праздников, чтобы поздравить своих близких по всем правилам этикета!
Являются диалектами взаимного уважения, установленными в современном обществе. Располагать сведениями об основных правилах этикета и следовать им должны все: независимо от пола, возраста и положения в обществе.
Уроки этикета при общении мужчин и женщин
- На улице мужчинам полагается следовать слева от своих спутниц. Справа от женщин могут идти только военные, чтобы иметь возможность при необходимости отдать честь.
- Первым заходить в ресторан должен представитель мужского пола, таким образом, он ставит метрдотеля в известность, что расплачиваться будет сам. Впрочем, если у входа на посту стоит швейцар, мужчине нужно пропустить свою спутницу вперед, а потом уже искать столик, где можно расположиться.
- Следовать первым к своему месту лицом к сидящим людям на концерте, спектакле или в кино должен представитель мужского пола.
- Если дама здоровается с кем-либо на улице, то ее кавалеру необходимо тоже это сделать, даже если этот человек ему незнаком.
- Мужчина не должен касаться представительницы слабого пола без ее одобрения. Отступить от данного правила этикета при общении можно в те моменты, когда мужчина помогает своей спутнице перейти дорогу, выйти или войти в транспортное средство.
- Курить при женщине представителю мужского пола можно только с ее разрешения.
Правила этикета речи
- Если вас оскорбили при людях, не стоит поддаваться на провокации обидчика. Покиньте место происшествия с улыбкой на устах.
- Первым должен здороваться входящий в помещение, независимо от своего положения.
- Этикет общения с людьми гласит, что следует держать в тайне определенные вещи. К ним относятся: молитва, сведения о материальном благополучии, любовные связи, совершенные бесчестные и благородные поступки и другие моменты.
- Если ваши извинения были приняты, не стоит просить прощения снова, просто не нужно повторять своих ошибок.
- Необходимо говорить спасибо тем людям, кто проявил щедрость по отношению к вам или пришел на помощь в трудную минуту. Они были не обязаны совершать эти благородные поступки.
Этикет делового общения
- Необходимо соблюдать правила служебной дисциплины.
- Нужно не забывать о пунктуальности.
- Следует выражать свои мысли в краткой форме, не употребляя лишних слов.
- Собеседника нужно слушать предельно внимательно.
- Учитывать следует не только свои интересы, нужно внимательно прислушиваться к мнению коллег по работе.
- В одежде стоит придерживаться стиля, принятого в учреждении. Представительницам женского пола следует забыть о слишком ярком макияже и неподобающих украшениях.
- Не следует забывать о и письма.
Этикет в социальных сетях
Социальные сети способны распахнуть окно в личную жизнь зарегистрированных там людей. Этикет общения с людьми не рекомендует его слишком широко открывать, даже близкие люди не должны видеть интимные фото или быть в курсе семейных событий.
- Не стоит акцентировать внимание на высказываниях некоторых комментаторов в социальных сетях, отвечать на неуместные изречения.
- Не советуют искать сочувствия на своей страничке в социальных сетях ведь негативных событий хватает и у читающих ее людей.
- Не рекомендуется злоупотреблять сокращениями слов или изречениями, наполненными риторикой: незнакомые люди могут их не расшифровать и исказить смысл.
- Этикет общения с людьми относит к проявлениям дурного тона предложение дружбы в социальных сетях незнакомым людям.
Общение по телефону
По телефону гласят, что разговор следует вести вежливо, независимо от того со знакомыми или незнакомыми людьми происходит общение. Данное правило способствует формированию и укреплению положительного впечатления.
Вежливость является также важной составляющей деловых телефонных переговоров. Следование определенным правилам этикета может содействовать укреплению имиджа компании и работника, непосредственно ведущего переговоры по телефону.
Уроки этикета гласят, что, набрав нужный номер, не следует долгое время ожидать ответа. Самым оптимальным периодом ожидания является период, включающий пять или шесть телефонных гудков. Если за это время ответа не последовало, значит, вызываемый абонент в данный момент не может ответить на телефонный вызов.
Правила этикета при общении утверждают, что отвечать на звонок нужно со второго или третьего гудка. Оперативный ответ сможет подчеркнуть ваши профессиональные качества и позволит сэкономить время собеседника.
Правила разговора по телефону
- Следует разделять телефонные разговоры делового и личного плана. Официальные разговоры нужно вести с рабочих аппаратов, неофициальные с личных.
- Не рекомендуется звонить до девяти утра и после десяти часов в вечернее время.
- Если звонок адресован незнакомому человеку, нужно непременно объяснить, откуда у вас его номер телефона.
- Общение по телефону не должно затягиваться по времени.
- Абонент, который отвечает на вызов, может не представляться даже в тех случаях, когда звонят с рабочего телефона.
- Первым называет свое имя тот, кто звонит.
- Следует выяснить у вызываемого абонента, удобно ли ему в данный момент вести разговор.
- Вести телефонный разговор нужно доброжелательным тоном, четко выражая свои мысли.
- Завершать разговор по телефону можно, только удостоверившись, что собеседник сказал все необходимое.
Этикет общения с людьми постоянно присутствует в нашей жизни. Люди, знающие его правила, не испытывают трудностей в общении и ощущают себя свободно в любом обществе.
