Если японец найдет потерянный кошелек, то ни в коем случае не станет его поднимать, так как считается, что через некоторое время его настигнет несчастье. Исключением являются те случаи, когда человек собирается отнести в полицию свою неожиданную находку.

Что вас ожидает в ближайшее будущее:

Узнайте, что вас ожидает в ближайшее время.

Приметы про свидания

Свидание, особенное первое, вызывает массу тревог. Как все пройдет, как сделать так, чтобы все было на высшем уровне? А как понять, что скоро вас ждет встреча с любимым человеком? Обо всем это расскажут приметы про свидание.

Приметы к свиданию с любимым

• Если девушка часто пересаливает еду в последнее время, ждать ей скорой встречи с суженым.
• Удариться локтем - к свиданию. Чем больнее будет удар, тем лучше пройдет встреча.
• Зуд в правой брови - к приглашению на ужин.
• Зачесались губы ? Скоро будете целоваться с любимым.
• Со стола упало яблоко - к встрече с суженым.
• В среду неожиданно покраснели и запылали щеки - ждите неожиданной, но очень приятной романтической встречи.

Приметы перед свиданием

• Выйдя из дома на встречу с любимым, посмотрите на север. Тогда произойдет что-то важное. Хотя стоит приготовиться к тому, что этом может быть как предложение выйти замуж , так и предложение прервать отношения. В любом случае, это подтолкнет отношения к более быстрому развитию.
• Споткнуться , отправляясь на свидание - хороший знак. Но если на вас буквально «напал спотыкач», все валится из рук, на каждом шагу что-то мешает, отмените романтическую встречу.
• Плохо обувать для прогулки с любимым новую, не разу не ношенную обувь. Тогда ваши чувства быстро остынут.
• Отправляйтесь на свидание одним путем, а возвращайтесь другим. Хотя бы поменяйте сторону дороги, по которой идете - тогда отношения будут долгими, и вы в них не заскучаете.

Первое свидание: приметы

То, что случается во время первого свидания, может многое поведать о дальнейшей судьбе отношений.

• Если во время встречи пошел дождь, и вы под ним промокли - отношения будут долгими и прочными.
• Посуда, которая бьется во время романтического ужина - к страстным отношениям.
• Седые волоски, которые внезапно обнаружились в прическе после романтической встречи, говорят о том, что именно с этим человеком вы можете прожить долго и счастливо до глубоких седин.
• Если поцеловать любимого в новолуние, то отношения будут крепкими и доверительными.
• Плохо гулять вдвоем возле поросшего трясиной водоема, где растет много плакучих деревьев - тогда отношения заставят вас пролить немало слез.
• Не прощайтесь и не целуйтесь на ступеньках - это к долгому расставанию.
• Плохо назначать встречу на мосту или перекрестке - это может привести к тому, что ваши отношения со временем перерастут во вражду или даже ненависть.
• Если во время встречи сломался каблук, это предупреждение - не все в ваших отношениях будет идти ладно. Но если парень предложит вам свою обувь или донесет до дома на руках, значит, ваша любовь сможет все преодолеть.

Росоховатский Игорь

Встреча во времени

Игорь Росоховатский

Встреча во времени

Зубчатая линия горизонта была залита кровью. Солнце умирало, испуская последние длинные лучи и прощаясь с землей.

А он стоял у ног гигантских статуй и оглядывался вокруг. Он смутно чувствовал: тут что-то изменилось. Но что именно? Определить невозможно.

Тревожное беспокойство не оставляло его...

Он был археологом. Его худощавая, слегка напряженная фигура казалась моложе, чем лицо, коричневое, обветренное, с усталыми, обычно слишком спокойными глазами. Но когда они, вглядываясь в знакомый предмет, оживлялись, вспыхивали, казалось, что этот человек сделан из того же огненного материала, что и солнце, под которым он ходит по земле.

Теперь его звали Михаилом Григорьевичем Бутягиным, а когда он был здесь впервые, она называла его лМиша", ставя ударение на последнем слоге.

Это было пять лет назад, когда он собирал материал для диссертации, а Света занималась на последнем курсе. Она сказала: лЭто нужно для дипломной работы",Ч и он добился, чтобы ее включили в состав экспедиции. Вообще она вертела им, как хотела...

Михаил Григорьевич всматривается в гигантские фигуры, пытаясь вспомнить, около какой из них, на каком месте она сказала: лМиша, трудно любить такого, как ты...Ч И спросила, задорно тряхнув волосами: - А может быть, мне только кажется, что люблю?" Губы Михаила Григорьевича дрогнули в улыбке, потом застыли двумя напряженными линиями.

лЧто здесь изменилось? Что могло измениться?" - спрашивал он себя, оглядывая барханы. И снова вспомнил с мельчайшими подробностями все, что тогда произошло.

Направляясь в третье путешествие к останкам древнего города, четыре участника археологической экспедиции отбились от каравана и заблудились в пустыне. И тогда-то среди барханов они случайно обнаружили эти статуи. Фигура мужчины была немного выше, чем фигура женщины. Запомнилось его лицо, грубо вырезанное,Ч почти без носа, без ушей, с широким провалом рта. Тем более необычными, даже неестественными на этом лице казались четко очерченные глаза. В них можно было рассмотреть ромбические зрачки, синеватые прожилки на радужной оболочке, негнущиеся гребешки ресниц.

Фигуры статуй поражали своей ассиметрией. Туловище и руки были очень длинными, ноги короткими, тонкими.

Сколько участники экспедиции ни спорили между собой, не удалось определить, к какой культуре и эпохе отнести эти статуи.

Ни за что Михаил Григорьевич не забудет минуты, когда впервые увидел глаза скульптур, У него перехватило дыхание. Он остолбенел, не в силах отвести от них взгляда. А потом, раскинув руки, подчиняясь чьей-то чужой, непонятной силе, пошел к ним, как лунатик. Только ударившись грудью о ноги статуи, он остановился и тут же почувствовал, как что-то обожгло ему бедро. Он сунул руку в карман и охнул.

Латунный портсигар был разогрет, как будто его держали на огне.

Михаил пришел в себя, оглянулся. Профессор-историк стоял абсолютно неподвижно, с выпученными глазами, тесно прижав руки к бокам. Он был больше похож на статую, чем эти фигуры.

Даже скептик Федоров признался, что ему здесь лкак-то не по себе".

Когда Светлана увидела фигуры, она слабо вскрикнула и тесно прижалась к Михаилу, инстинктивно ища защиты. И ее слабость породила его силу.

Он почувствовал себя защитником - сильным, стойким,Ч и преодолел страх перед глазами статуи.

Очевидно, правду говорили, что в археологе Алеше Федорове живет физик. Он тайком совершил археологическое кощунство - отбил маленький кусочек от ноги женской статуи, чтобы исследовать его в лаборатории и определить, из какого вещества сделаны скульптуры. Вещество было необычным - в нем проходили какие-то завитки, и оно покрывалось бледно-голубоватыми каплями.

Через несколько дней заблудившихся участников экспедиции обнаружили с самолета. Они улетели в Ленинабад, мечтая вскоре опять вернуться в пустыню к статуям.

Но началась Отечественная война. Светлана ушла вместе с Михаилом на фронт. Профессор-историк погиб в осажденном фашистами Ленинграде.

Погиб и Алеша Федоров при взрыве в лаборатории. Взрыв произошел как раз в то время, когда Алеша исследовал вещество статуи. Один из лаборантов утверждал, что всему виной тот кусочек вещества, что он действует как очень сильный катализатор - ускоряет одни реакции и замедляет другие. Из-за этого и вспыхнула находившаяся в лаборатории легковоспламеняющаяся жидкость...

Окончилась война. Михаил Григорьевич и Светлана вернулись к прежней жизни, к старым, неоконченным делам. И конечно, в первую очередь - к тайне статуй. Оказалось, что в 1943 году в пустыню, к месту нахождения статуй, вышла небольшая экспедиция. Но разыскать статуи не удалось. Возможно, их засыпали движущиеся пески.

Михаил Григорьевич начал организовывать новую экспедицию. На этот раз Светлана не могла сопровождать его - два месяца назад она родила сына.

Михаил Григорьевич сам вылетел в Ленинабад, а оттуда направился дальше, к пустыне, И вот здесь, договариваясь с проводниками, он услышал интересную легенду, которая заставила его задуматься.

Давным-давно, много веков назад, через пустыню двигались кочевники народа газруф. Они бежали от вражеских племен. Кочевники погибали от жары и жажды, и животы их присохли к спинам.

И тогда старейшина племени принес в жертву своим проклятым идолам юную и самую красивую девушку. Он молился: лНе отворачивайтесь от нас, боги! Помогите нам, боги ветра, палящих лучей, песка, воздуха!" Может быть, еще долго выкрикивал бы он свои молитвы идолам.

Но вдруг кочевники увидели, как от солнца оторвался кусок и начал падать на землю. Он увеличивался на глазах, превращаясь в кривую огненную саблю.

Кочевники упали ниц, закрывая уши, чтобы не слышать ужасного рева и свиста. Но тут чудовищный ураган налетел на них. Через несколько мгновений из всего племени в живых осталось лишь трое.

Еще десять и четыре дня шли они по пустыне и увидели вдали сверкающие горы. Они были совершенно гладкими, в виде двух гигантских колец, связанных между собой. Испугались неверные и в страхе убежали. Еще много дней блуждали они по пустыне, и лишь одному из них было суждено выйти к людям, чтобы рассказать им обо всем... И тогда муллы наложили строгий запрет: все караваны должны обходить лсвященное" место, где лежат страшные кольца.

И если какие-нибудь путники, заблудившись, приближались к кольцам на расстояние пяти полетов стрелы из лука, они погибали от неизвестной болезни...

лЧто бы это могло быть?" - думал Михаил Григорьевич. Ему удалось в рукописях одного древнего историка найти подтверждение легенды.

Историк упоминал о звезде, упавшей на землю, об урагане и гибели кочевого племени.

И тогда у археолога появилась смутная догадка: возможно, в пустыне когда-то приземлился космический корабль, Возможно, разумные существа с него в знак своего пребывания на Земле и оставили эти статуи.

Такая гипотеза объясняла странный вид статуй, загадочное вещество, из которого они сделаны, и многое другое. Но были в ней и уязвимые места.

И самым непонятным было то, что никто никогда не рассказывал о таинственных существах, пришедших из пустыни. А ведь космонавты-пришельцы, наверное, поинтересовались бы жителями вновь открытой планеты и постарались бы вступить с ними в общение.

Михаилу Григорьевичу не терпелось поскорей проверить свою гипотезу. И вот, наконец, с одного самолета экспедиции, пролетающего над пустыней, заметили эти статуи. Тотчас же в путь вышла экспедиция во главе с Минхаилом Григорьевичем.

Он стоит перед статуями - возмужавший и огрубевший на войне, строгий, научившийся сдерживать свои чувства и порывы,Ч и думает:

лСколько я пережил за это время! Фронт, огонь, смерть, поиски, волнения, диссертация, которую я до сих пор так и не успел написать, рождение сына, встречи о разными людьми... Одни становились из чужих родными, другие уходили из жизни. Там, на фронте, кадровикам засчитывался год войны за три года армейской службы. Мы узнали настоящую цепу многим вещам, мы яснее поняли, что такое счастье, жизнь, верность, глоток воды".

Он вспомнил останки древнего города, обнаруженные в этой же пустыне. В развалинах дома он нашел тогда гипсовую женскую голову. Теперь она выставлена в Эрмитаже, и каждый, кто посмотрит на нее, восхищается прекрасным лицом.

лЭто все, что осталось от жизни и труда неизвестного скульптора,Ч думает Михаил Григорьевич.- Но разве этого мало, если спустя столетия люди с волнением смотрят на то, что он создал?" Он представил, что останется от него самого: исследования, очерки, находки. В них запечатлен кусочек истории, иногда кровавой и жестокой, иногда величественной и светлой, но всегда указывающей путь в будущее. И еще останется сын, и сын его сына, и правнуки...

Москве и Вашингтону не удалось организовать саммит на высшем уровне перед началом нового витка санкций.

Полноценных переговоров между Владимиром Путиным и Дональдом Трампом во Франции на памятных мероприятиях, посвященных столетию со дня окончания Первой мировой войны, не будет. «Обстоятельства немного изменились», — заявил журналистам пресс-секретарь российского президента Дмитрий Песков. По его словам, «многосторонний формат» этих мероприятий «не позволяет провести обстоятельную встречу двум президентам».

Более образным языком недовольство Москвы выразил дипломатический источник газеты «Коммерсант» : «Пока все задаются вопросом, с чем связано изменение формата встречи Путина и Трампа в Париже, которую анонсировали после визита Джона Болтона в Россию, и придумывают ответы в стиле высокой политики, все оказалось банально: Эммануэль Макрон попросил Москву и Вашингтон не проводить полноформатные переговоры в Париже, чтобы они не «затмили» подготовленные Елисейским дворцом мероприятия и встречи. Буквально так это и было сформулировано. Казалось бы, в 2018 году сложно представить, что стиль «Король-солнце» еще жив. Но, как говорится, «се ля ви».

Если верить этой версии, то российская сторона прямо возлагает ответственность за срыв полноценных переговоров на французов. В то же время известно, что именно Дональд Трамп первым публично заявил о том, что переговоры могут состояться в урезанном формате или вообще отмениться. Еще 5 ноября Трамп заявил журналистам во время своей поездки на авиабазу «Эндрюс», что «не уверен» встретится ли он с Путиным в Париже. Он подсластил пилюлю, уточнив, что такую встречу можно запланировать во время саммита «двадцатки» в Аргентине, который назначен на 30 ноября — 1 декабря. Трамп также примирительно отметил, что предвкушает еще «много встреч» с российским коллегой.

В тот момент это выглядело так, будто американский лидер использует свой излюбленный прием — шантаж партнера по предстоящим переговорам их возможной отменой. Так было накануне встречи с главой Северной Кореи Ким Чен Ыном. Таким же образом президент США себя вел перед прошлыми переговорами с Владимиром Путиным, которые прошли в Финляндии.

Тут стоит отметить, что предложение встретиться в Париже, как считается, озвучил во время визиту в Москву советник по национальной безопасности американского президента Джон Болтон. Так что отмена этой встречи американцами выглядела бы странно, если не знать, что в реальности именно российские источники еще накануне прилета Болтона в Москву говорили именно о мероприятиях в Париже как наиболее подходящем поводе для встречи.

Иначе говоря, если абстрагироваться от дипломатического протокола, который просто не позволял Путину в ходе встречи с Болтоном самому «напрашиваться» на переговоры во Франции, то получится, что в реальности мы не знаем, кто именно предложил провести переговоры именно там.

Аналогичным образом обстоит ситуация и сейчас. Эммануэль Макрон — профессиональный переговорщик, до того, как он стал президентом, коммуникация с инвесторами была его «хлебом». Трудно представить себе, как это подают сейчас СМИ, что он, заняв Елисейский дворец, «зазвездился» настолько, чтобы запрещать лидерам США и России проводить переговоры на своей территории. Тем более, всего лишь из-за опасений, что это может испортить памятное мероприятие.

Более вероятен вариант, что нам сейчас не говорят всей правды и остается только гадать, как все было на самом деле. Есть простой вариант — Трамп выкатил какой-то ультиматум, а Путин на него не согласился. Встреча отменилась или свелась к короткому чаепитию, чтобы «засвидетельствовать почтение» друг другу. Ну, а чтобы избежать скандала, Кремль решил все свалить на Эммануэля Макрона. Версия посложнее заключается в том, что Макрон, как профессиональный переговорщик, сам предложил свалить все на Францию, рассчитывая получить от обеих «высоких невстречающихся сторон» какие-то практические бонусы за свое посредничество.

Не исключено, что после краткосрочной встречи Путина и Трампа можно будет понять, какой из вариантов был наиболее достоверным. Звездная ли болезнь Макрона, его, напротив, повышенная адекватность или же просто попытка Кремля свалить все на французов, чтобы избежать необходимости критиковать США.

Ну, а пока остается ждать комментариев из Вашингтона, а лучше — из Парижа. Может быть, ситуацию прояснят именно они.

Впрочем, главное — отмена полноценных переговоров уже состоялась. Теперь до следующего серьезного контакта российского и американского лидеров придется ждать еще почти месяц. За это время многое может измениться. Например, США могут ввести второй пакет санкций против России в связи с обвинениями в применении химоружия в Великобритании, то есть отравлении экс-сотрудника ГРУ Сергея Скрипаля. Появления такого негативного фона, кстати, как раз и старались избежать и в Москве, и, похоже, в Вашингтоне тоже, изначально планируя переговоры на 11 ноября. Но вот не получилось.

Иван Преображенский

Назначение встречи по телефону

Существует термин «умение продать встречу», что означает способность продавца заинтересовать клиента во встрече с ним. В этом разделе я вам предлагаю несколько рекомендаций, повышающих вероятность того, что вы «продадите» клиенту встречу, и она состоится.

1. Предлагая клиенту встретиться, вы должны донести до него потенциальную пользу (выгоду) от этой встречи.

Если вы предложите человеку встретиться, то он тут же задаст себе вопрос: «Зачем?». Называя мотив встречи, вы должны ответить на этот вопрос.

Не используйте традиционные мотивы, затасканные продавцами:

Предлагаю встретиться, чтобы мы могли лучше познакомиться с…

На встрече я расскажу вам о нас, а вы о себе и своем бизнесе.

Я познакомлю вас с нашим новым проектом.

Мы создали новый товар (услугу), и хотим, чтобы вы о нем узнали.

Перечисленные подходы не вызывают интереса к встрече, так как не содержат ответа на вопрос «Что мне это даст?».

Используйте «язык выгоды», если хотите, чтобы клиент заинтересовался встречей с вами. Назовите ему то, что его может заинтересовать.

В моем бизнесе – это возможность повышения эффективности торгового персонала и качества обслуживания клиентов, что позволяет увеличить объем продаж (обучение никого не интересует). В вашем бизнесе это может быть что угодно (вам виднее), главное, чтобы клиенту предлагалось решение его проблемы или блага , удовлетворяющие его потребности.

Я надеюсь, что вы выполнили первое практическое задание этой книги и создали «язык выгоды» для своего продукта и фирмы. Тогда у вас не должно возникать вопросов о том, как заинтересовать клиента во встрече.

2. Назначайте встречу на конкретное время.

Договоренности вроде: после 9.00, в районе полудня, после обеда и т. д. крайне ненадежны, так как неконкретны и подразумевают большую вероятность того, что встреча так и не состоится.

Каждый раз, когда я соглашался на встречу, назначенную с подобной формулировкой, мы с клиентом «почему-то» не встречались. Что совсем неудивительно, ведь 14.00 тоже находится «в районе полудня», а 8.00 следующего дня действительно «после сегодняшнего обеда».

Если вам предлагают встретиться после 9.00, уточните: во сколько вам все-таки быть у клиента – в 9.30 или в 10.00? Если клиент говорит, что подъедет к вам после полудня, то, сославшись на свой плотный график поездок и встреч, поинтересуйтесь, в пределах какого времени вам его ждать. Не стесняйтесь, подобными вопросами вы не разозлите клиента, но только покажете ему, что являетесь профессионалом и цените свое время.

3. Используйте способ выбора, назначая время встречи.

Задавая клиенту вопрос: «Когда мы можем встретиться?» или: «Когда мы могли бы встретиться?», вы вынуждаете его задуматься о неконкретном, о возможности встретиться вообще, начиная с текущего момента и до... насколько ему хватает воображения.

Каждый второй клиент отвечал мне на такой вопрос следующим образом: «Позвони мне в понедельник (ближе к концу недели), и тогда мы договоримся». Перезванивая им в назначенное время, я слышал: «Ты знаешь, опять сумасшедшая неделя, перезвони мне в следующий понедельник» и т. д. Некоторые клиенты так «двигали» меня до тех пор, пока я сам не сдавался и не отказывался от идеи встретиться (вероятно, они на это и рассчитывали).

Предлагая время встречи, дайте клиенту на выбор два варианта, ему будет гораздо проще принять решение. Это выглядит так:

Когда вам удобнее, в начале или в конце недели?

Если клиент ответит: «Лучше в конце», тогда последует вопрос: «В четверг или в пятницу?».

Аналогичным образом вы договариваетесь о половине дня (до обеда или после? ) и, сверяясь со своим ежедневником, конкретизируете время (например, в 10.00 или в 11.00?).

Даже если клиент предложит свой (третий) вариант, так как предложенные вами ему не подходят, это тоже хорошо, ведь главное, что вы договорились о встрече.

4. Если вы едете к клиенту в первый раз.

Отправляясь на встречу к клиенту, у которого вы никогда ранее не были, обязательно спросите, как до него добраться . Как бы просто ни звучал этот совет, обсуждение вопроса с сотнями продавцов подтверждает, что практически каждый из них хотя бы однажды приезжал по адресу клиента и не мог найти его офис (предприятие).

Сколько раз я, полагаясь на свои способности ориентироваться на местности, записывал адрес клиента и отправлялся на встречу. Приехав же на место, никак не мог понять, почему оказался в чистом поле, на территории брошенного завода или в трамвайном депо. Как ни странно, иногда названия улиц и нумерация домов вполне способны запутать, а некоторые клиенты склонны располагаться в самых неожиданных местах.

Скажите клиенту, откуда и как (на общественном транспорте или своем автомобиле) вы поедете и спросите, как найти его офис. Клиент на «своей территории» бывает каждый день, и проезд туда для него является элементарным вопросом. Для вас, отправляющегося туда впервые, он может обратиться неразрешимой задачей.

Хочу успокоить: клиент не будет упрекать вас за слабое знание той местности, где он находится. Наоборот, желание убедиться в том, что вы правильно поняли, как до него добраться, укажет клиенту еще раз на вашу точность и профессионализм.

Внимание: Если клиент собирается на встречу к вам в офис, то не ограничиваетесь называнием своего адреса, поясните ему подробно, как вас найти.

5. Подтверждайте встречу.

Если вы назначаете встречу с клиентом «через несколько дней» (во вторник договариваетесь о встрече на пятницу) или «через выходные» (в четверг договариваетесь о встрече на понедельник), то обязательно подтверждайте встречу.

За те несколько дней, которые разделяют день назначения встречи и день ее проведения, в жизни клиента может произойти много изменений. Могут появится непредвиденные обстоятельства, которые поставят под угрозу факт свершения запланированной встречи. Вы можете приехать к клиенту (потратив два часа на дорогу), а он окажется в командировке, в больнице и т. д.

Поэтому и необходимо подтверждать назначенные встречи.

Делается это очень просто: прежде чем выехать к клиенту, позвоните ему (в офис или на мобильный телефон) и напомните:

Г-н клиент, здравствуйте, это Маша из издательства «Форточка». Мы с вами договорились встретиться в 15.00, хочу сообщить, что я выезжаю.

Г-жа клиент, здравствуйте, это Маша из издательства «Форточка». У нас с вами на завтра на 8.00 утра запланирована встреча. Хочу подтвердить, что завтра в 8.00 я буду у вас.

Ваш звонок должен звучать как напоминание – сообщение о том, что вы собираетесь к клиенту.

Ни в коем случае не подтверждайте встречу таким образом:

Остается ли в силе наша договоренность о встрече?

Хочу узнать, не изменилось ли что-нибудь?

Не изменились ли ваши планы?

Задавая закрытый вопрос, вы напрашиваетесь на отрицательный ответ клиента, например: «Как хорошо, что ты позвонила, мне надо срочно уезжать из офиса. Давай созвонимся на следующей неделе».

Когда мне сказали такое впервые, я радовался, что, хотя встреча и переносится, она все же состоится. Но когда число подобных ответов клиентов и отмененных встреч начало исчисляться десятками, я понял, что таким «подтверждением» встреч я сам их отменяю.

Почему такое может произойти? Да потому, что продавец является кандидатом № 1 на вылет из распорядка дня занятого человека.

Из книги Эффективная продажа рекламы автора Назайкин Александр

По телефону Конечно, изложение предложения по телефону носит более ограниченный характер в сравнении с изложением во время встречи. Клиент может воспринимать его только на слух. Наглядные пособия, жесты, внешность агента не «работают». Только слова и голос. И то, чему

Из книги Справочник рекламного агента. Все современные технологии продажи рекламных услуг автора Назайкин Александр

4.2. По телефону Конечно, изложение предложения по телефону носит более ограниченный характер в сравнении с изложением во время встречи. Клиент может воспринимать его только на слух. Наглядные пособия, жесты, внешность агента не «работают». Только слова и голос. И то, чему

Из книги Практическая психология для менеджера автора Альтшуллер А А

Деловые ситуации по телефону Телефон стоящий на столе сослуживцаКонечно, не совсем правильно отвечать на звонок телефона, стоящего на столе другого человека. Во многом это зависит от корпоративной культуры, принятой в вашей фирме. В некоторых офисах считается нормой

Из книги Техника продаж автора Потапов Дмитрий

Продажа по телефону Продажа по телефону - самый сложный и самый экономичный вариант совершения продажи. Большинство предпочитают хотя бы раз встретиться с собеседником лично, прежде чем начинать переговоры по телефону. Когда мы представляем человека, с которым

Из книги Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие автора Спивак Владимир Александрович

Интервью по телефону Организации постоянно ведут борьбу за то, чтобы снизить затраты на отбор. Пока в применении интервью по телефону нет ничего нового, этот вопрос рассматривается более тщательно. Этому методу, очевидно, недостает преимуществ личного контакта. К

Из книги Как нанять «спеца»?: Тесты для приема на работу и определения уровня IQ автора Слепцова А. С.

Коммуникации по телефону Какими правилами целесообразно руководствоваться при проведении деловой беседы посредством телефонной связи. Приведем несколько рекомендаций. Как пишут Е. В. Ксенчук и М. К. Киянова35, «плохая подготовка к разговору, неумение выделить в нем

Из книги Удвоение продаж в интернет-магазине автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Телефонный этикет и собеседование по телефону

Из книги Мастерство продажи автора Завадский Мишель

Собеседование по телефону Поиск кадров по телефону, как правило, проводится в два этапа.1. Вы даете объявление в СМИ и оставляете контактный телефон. Далее идет отсев из числа позвонивших. Предположим, из 100 % сразу отсеялось 30 %. Проанализировав данные оставшихся 70 %,

Из книги Деловое общение автора Шевчук Денис Александрович

Из книги 111 способов повысить продажи без увеличения затрат автора Сафин Айнур

Законы делового общения по телефону 1. Следите за интонацией своего голоса. Помните, в главе «Основы невербального общения» мы выяснили, что при общении люди передают друг другу информацию с помощью трех каналов: «языка жестов» (55%), интонации (38%) и слов (7%)?По телефону мы

Из книги Инфобизнес за один день автора Ушанов Азамат

Занятие 2. Деловая беседа по телефону Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать. Лафатер Тест«Культура телефонного общения»В тесте даются формулировки наиболее

Из книги Магия продаж автора Ладыгин Александр

Усилители продаж по телефону Мы поговорили про базовые правила, которых стоит придерживаться всегда, теперь разберем конкретные фишки, которые нужно подстраивать под конкретную ситуацию и специфику вашего бизнеса. Они простые и не требуют длительных пояснений, поэтому

Из книги Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам автора Деревицкий Александр А.

Из книги Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам автора Шумилин Александр Ильич

КАК ДОГОВОРИТЬСЯ О ВСТРЕЧЕ ПО ТЕЛЕФОНУ Опытный торговый представитель (менеджер) редко испытывает трудности при назначении деловой встречи. Для новичка в этом вопросе нередко возникают сложности. Для того, чтобы уменьшить или облегчить эти сложности, следует

Из книги автора

Продажа по телефону Как обычно, пойдем по ступенькам нашего плана:1. Обдумать, что говорить.2. Создать хорошее настроение.3. Обеспечить обнадеживающий финал.4. Сконцентрировать основную информацию.5. Не вдаваться в подробности.6. Перечислить основные

Из книги автора

Назначение встречи Это цель всего нашего разговора, и все, что было ранее, – долгий разогрев клиента для быстрого и успешного прохождения данного этапа. Только сразу вычеркни фразу «Я бы хотел Вас пригласить…»! Это очередной стандарт, который и звучит-то довольно

Встреча с бывшим возлюбленным или бывшей возлюбленной может быть разной, все зависит от того, как закончились отношения, какими они были изначально и т.д.

К сожалению или к счастью, во время подобных встреч вспоминаются не только обиды, но и приятные моменты этих отношений, вне зависимости от того, что послужило разрывом.

Специалисты утверждают, что такая неожиданная встреча может не только помочь окунуться в приятные воспоминания, но и ввести человека в острую депрессию, которая может возникнуть из-за следующих факторов:

Чувство снова зарождается, но у возлюбленного (ой) уже есть замечательная семья, которую он (она) не собираются терять.

Во время встречи возникает чувство отчужденности и безразличия. Человеку трудно понять, как былая пылкая любовь может вызывать на данный момент безразличие. Возникает паника, человек боится, что он больше не сможет любить и быть любимым.

Синдром «возвращение в прошлое». Подсознательно происходит возвращение к тому времени, где зарождались прежние чувства. Опасность данного синдрома в том, что человек забывает о реальности, что у него уже есть семья или серьезные отношения, возникает безразличие ко всему.

Бывшая любовь заметно изменилась (постарела, потолстела и т.п.). В таком случае депрессия может сопровождаться и появлением комплексов. Могут возникать такие мысли как: « Неужели и я так постарел (а)», « Как я мог (ла) любить этого человека», «Я, наверное, тоже уже ни кому не нравлюсь» и т.д. В таком случае, следует учесть и тот факт, что со временем у каждого меняются вкусы, и возникает иное восприятие окружающего мира.

Человек может начать винить себя в том, что был инициатором разрыва данных отношений.

Непроизвольно возникает сравнительный анализ бывшей любви и нынешнего партнера. Идеализируя бывшего возлюбленного (ю) может показаться, что нынешний партнер не так красив, строен и т.п.

Как вести себя при встрече с бывшей любовью

Разумеется, как только состоялась неожиданная встреча, необходимо поздороваться и поинтересоваться как у него (неё) дела. Этот пункт необходимо выполнить, даже если встреча не приносит особого удовольствия. Таким жестом вы показываете, что являетесь достаточно взрослым и воспитанным человеком.

Если же встреча невыносима, и приносит только негативные эмоции, следует просто кивнуть и пройти мимо. Это также покажет уровень вашей воспитанности.
Для общения необходимо выбирать нейтральные темы. Повышенный интерес к личной жизни может вызвать подозрения и ненужные домыслы бывшего партнера. Также желательно избегать прямых ответов на провокационные вопросы.

Если при встрече возникают такие чувства как ревность, злость, ненависть, необходимо как можно скорее попрощаться и уйти. Встреча с бывшей любовью – непростая задача, и терпеть негативные эмоции, вызванные этой встречей ни к чему!

Главное, при встрече с бывшим партнером – спокойствие. Даже если внутри кипит эмоциональная буря, необходимо держать себя в руках, и не показывать волнение или других возникших эмоций.

Нежелательно интересоваться личной жизнью бывшего партнера. Это может вызвать чувства ревности, злости и т.п.

Также не следует проявлять знаки внимания по отношению к бывшему возлюбленному (ой). Если у него (неё) есть семья или серьезные отношения, то велика вероятность быть отвергнутым.

Не стоит вспоминать о прошлом. Данные воспоминания могут накалить обстановку и ввести в замешательство. Для того, чтобы этого избежать, нужно обсуждать только темы, касающиеся настоящего.

Во время встречи важно вести себя естественно. Не следует думать, что если вы исправите все изъяны характера, которые не нравились бывшему партнеру, он к вам вернется. Рано или поздно вы устанете изображать того, кем на самом деле не являетесь.

Нежелательно скрывать своих отношений с другим человеком.

Если после встречи возникают какие-то чувства, крайне нежелательно звонить, писать смс, или любым другим способом пытаться связаться с бывшим партнёром (разумеется, если это не было оговорено ранее). Возникшие чувства, зачастую, имеют кратковременный характер, и могут исчезнуть буквально через пару дней.

Если бывший партнер состоит в браке, крайне нежелательно, проявлять интерес к его персоне. Помните, что таким поступком вы можете разрушить чью-то благополучную семейную жизнь.

Если бывшая любовь настаивает на встрече, а вы, мягко говоря, не желаете последнюю, необходимо отказаться и не вынуждать себя к таким действиям.

Ни в коем случае не нужно вспоминать былые обиды.

Статистика гласит, что в большинстве случаев, встреча с бывшей любовью не приносит удовольствия. Но как бы там ни было, необходимо вести себя сдержанно, вежливо и уверенно.