Если на вас кричат, вам хочется ответить тем же, не так ли? Это естественная реакция, так как уровень адреналина в крови поднимается и ваш гнев рвется наружу. Но это плохой способ. Потеря контроля ни к чему не приводит. Вот несколько шагов, которые дадут значительно лучший результат.
Сохраняйте спокойствие и не подливайте масла в огонь
Помните, что, если человек кричит на вас, то проблема не у вас, а у него. Он не может справиться со своими эмоциями или у него имеются другие проблемы, которые никак не связаны с вами. Если вы отреагируете, то этот человек отреагирует на вашу реакцию, и ситуация только обострится. Сохраняйте спокойствие, даже если внутри вы закипаете. Не нужно подливать масла в огонь, это того не стоит. Ситуация никогда не разрешится, если обе стороны будут кричать друг на друга. Проблемы с большей вероятностью решаются тогда, когда используется спокойный тон. Будьте частью решения, а не проблемы, используя спокойный тон и сохраняя уравновешенность.
Сделайте ментальный шаг назад и оцените ситуацию
Прежде чем предпринимать что-либо в подобной ситуации, сделайте ментальную паузу, чтобы оценить ситуацию. Это позволит вам понять, стоит ли переждать крик или лучше выйти из этой ситуации. Если на вас кричит кто-то едва вам знакомый, и для вас не имеет значения то, как он отреагирует на ваш поступок, то вам лучше просто уйти. Вам не нужно становиться объектом жестокого обращения, если этот человек не играет роли в вашей жизни. Если на вас кричит ваш босс и вы понимаете, что уйти в такой момент - это значит лишиться работы, вам стоит задуматься о том, чтобы переждать это, а затем обратиться к инциденту позже, особенно если это не первый раз и это мешает вам соответствующим образом выполнять свои обязанности.
Не соглашайтесь с кричащим на вас человеком, чтобы разрядить обстановку, так как это приведет только к большему количеству крика в будущем
Если вы соглашаетесь с кричащим на вас человеком только для того, чтобы разрядить обстановку, а также постоянно соглашаетесь что-нибудь сделать, чтобы он перестал на вас кричать, то вы потворствуете ему. Если вы соглашаетесь на условия крикуна, это только мотивирует его на то, чтобы снова на вас накричать, когда ему что-то понадобится. Избегайте подобного способа разрядки ситуации, потому что это не изменит ничего в долгосрочной перспективе и на вас будут кричать только еще чаще.
Спокойно обратите внимание крикуна на проблему
В большинстве случаев, когда на вас кричат, в вас начинают играть эмоции и вы чувствуете необходимость ответить тем же. Если вы будете реагировать криком, критикой или другими негативными способами, вы только усугубите ситуацию. Вам нужно сделать все, что в ваших силах, чтобы погрузиться в свои мысли, чтобы получить возможность докопаться до корня проблемы, которой является крик другого человека. Дайте человеку понять, что вы не допустите того, чтобы на вас кричали, независимо от ситуации или проблемы. Скажите об этом вежливо и спокойно, и вы с большей вероятностью получите позитивную реакцию, такую как извинения, или хотя бы дадите человеку понять, что он переходит границы своим криком. Некоторые люди даже не понимают, что они переходят на крик. И следующий ваш шаг - это попросить взять перерыв в общении с этим человеком.
Попросите сделать перерыв в общении
После того как вы спокойно обратили внимание человека на то, что он на вас кричит, вам стоит попросить о перерыве в общении с этим человеком, чтобы вы могли подумать. Вам также может пригодиться это время, чтобы успокоиться, так как крик другого человека приводит к тому, что уровень адреналина в вашей крови значительно поднимается, и вряд ли вы сможете долго сдерживаться. Когда вы просите о перерыве в общении, форма высказывания должна больше напоминать утверждение, а не вопрос, особенно если кричащий на вас человек не является вашим начальником. Если это партнер, друг или кто-либо еще, нет ничего плохого в том, что вы просто заявите о том, что вам нужен перерыв и время (несколько минут, день или столько времени, сколько вам будет нужно), чтобы обдумать эту ситуацию и найти способ спокойно и соответствующим образом решить эту проблему.
Когда вы почувствуете, что вы успокоились, и вы знаете, как спокойно поговорить о том, из-за чего был поднят крик, вы можете снова контактировать с этим человеком
Дайте себе время подумать над этой ситуацией, о том, что было сказано, а также о том, как вы хотите на это ответить. В некоторых ситуациях вам может потребоваться даже несколько дней, так как эмоции могут просто зашкаливать, и, чтобы остыть, вам потребуется больше времени. Если же речь идет о начальнике и вы понимаете, что не можете просто сидеть, сложа руки, в течение длительного времени из-за дедлайнов, а также из-за того, что речь идет о вашей трудовой занятости, вам стоит использовать определенные успокаивающие техники, такие как глубокое дыхание или визуализация, чтобы разобраться с ситуацией быстрее, чтобы как можно скорее решить проблемы с вашим боссом.
Крик является частой проблемой в семейном воспитании. Подобное встречается даже в примерных семьях, где царит гармония и понимание. В редких случаях вскрикивает на малыша любая мама, но примерно в 30% семей общение основывается исключительно на повышенных тонах.
Многие из этих людей вскоре осознают свои ошибки и раскаиваются перед детьми. Если бы матери знали, чем для их детей может обернуться такое отношение, они бы задумались, кричать ли на своих малышей или все-таки попытаться скорректировать детское поведение в спокойной обстановке. Не знаете, можно кричать на ребенка или нет? Ответы в той статье.
Почему нельзя кричать на ребенка
Крик – способ навязывания боязни, но не уважения. Страх и авторитетность не имеют ничего общего. Малыш пугается криков и ему приходится выполнить то, что от него хотят.
Возможно, родитель этого и добивается, – послушания любой ценой. Но постоянно озлобленный папа и истеричная мать – это не тот образ, который ребенок должен запомнить. Нужно понимать, к каким последствиям приведет такая политика.
Собственное «Я»
Почему нельзя кричать на маленького ребенка ? Необходимо учитывать, что малыши в раннем возрасте каждую информацию воспринимают буквально, проводят незамысловатую аналогию. Если от мамы идут обиды – самого дорогого и близкого человека, значит, его не любят. Следующие ассоциации – если следуют крики и обиды от любимого человека, значит, остальные взрослые такие же злые, и не заслуживают доверия.
После таких заключений кроха может замкнуться в себе , часто тревожиться, плакать и раздражаться. Он всего боится, ночью не спит, а при общении со взрослыми и детьми – замыкается.
СПРАВКА! Так как чадо постоянно готовится к новым крикам от родных, он всегда напряжен, предчувствует что-то плохое. Подобные стрессовые ситуации в будущем нарушают гармоничное развитие личности ребенка.
- Это отражается на поведении. У ребенка поведение ухудшается, так как он считает, что крики будут продолжаться в независимости от того, что он делает. А некоторые добиваются расположения матери только через крик, поэтому вынуждены хоть как-то привлекать внимание.
- Угождение. Чадо всячески старается задобрить маму с папой обманом или лестью. И когда вранье раскроют, взрослые начинают злиться и кричать. Поэтому лесть и желание угодить увеличиваются в несколько раз.
Детско-родительские взаимоотношения
Если мама кричит на ребенка, крики могут повлиять не только на детское развитие, но и на взаимоотношения между каждым членом семьи, пропадает теплота и взаимопонимание.
Это нормально, что малыш после постоянного выслушивания гневных отповедей отдаляется или закрывается психологически. Например, если отец постоянно повышает тон после возвращения с работы, то ребенок пытается не появляться на глаза в этот момент, избегает общения на подсознательном уровне.
Как результат – позитивной эмоциональной окраски во взаимоотношениях нет или она постепенно ухудшается. А это сказывается на детях в разном возрасте.
- Почему нельзя кричать на ребенка до года? Крики на их психику влияют крайне отрицательно. Это повышает риск неспокойного сна, частых капризов, иногда – отказа от пищи и болезней.
- Дети от 2 лет до 4 лет уже могут реагировать на крики более осведомленно. Начинают понимать, что это плохо, и люди, которые повышают голос – плохие. Нарушается речевой аппарат и малыш может отставать в этом развитии.
- Старшие дошкольники и первоклассники . В этот момент чадо точно понимает, что его не любят, что он плохой и должен добиться расположения. Многие прекращают общение с родителями или у них развивается агрессия. Они сами начинают копировать поведение матери и отца.
Социальная адаптация малыша
Частые крики повлекут за собой такие последствия для ребенка.
- Плохое отношение в семье с криками чадо переносит в свою будущую семью. Малыш не видит другого стиля общения, поэтому для него такое поведение считается нормальным. Его домочадцы в будущем ничего другого не получат, кроме повышенных тонов.
- Такой ребенок со временем замкнется , не сможет нормально общаться с ровесниками и взрослыми, не будет доверять людям, считая каждого человека плохим.
- Малыш считает себя нелюбимым, а значит, он не получает достаточного внимания. Кроха не будет самостоятельным, так как за каждую попытку проявить свою индивидуальность на него будут повышать тон, критиковать, ущемлять.
Если отец или мать кричит на ребенка , последствия таких взаимоотношений, безусловно, будут плачевными. Родители должны понимать возрастные особенности своих чад, ведь маленьким почемучкам необходимо быть в постоянном движении и неусидчивость для них нормальна. Общайтесь с крохой, объясняйте ему, что хорошо, а что плохо, проявляйте свою любовь. И старайтесь сохранять позитивную атмосферу дома с другими членами семьи, чтобы в будущем плохое отношение в виде криков не послужило причиной для беспокойств.
Представьте себе несколько самых распространённых ситуаций. Ситуация первая. Вам устроил скандал муж. Ситуация вторая. На вас безобразно визжит жена. Ситуация третья. На вас орёт начальник. Будем продолжать? Не надо... Давайте сразу брать быка за рога и учиться – что делать в таких случаях.
Во-первых, стоит сразу понять (иначе я с вами не играю), что орут на нас не зря, а заслуженно. Если бы мы были «белые и пушистые» – на нас бы не орали.
Помните, была такая известная фраза в эпоху моды на позитивную психологию:
А что если я вышла в белом пальто, а меня обдал грязью грузовик? Как мне тогда «психологически» поступать?
А вот если у вас всё психологически было бы на тот момент в порядке, вам не надо было бы никак «поступать» – вы просто не окажетесь в том месте и в такой ситуации. Никогда».
Итак, на нас орут и оскорбляют нас – в какой-то степени заслуженно
Но важно понять: люди нападают-то не на нас, а на наши... грехи. Нашу личность (как в это ни трудно поверить!) на самом деле не трогают, даже если описывают её «точно», включая форму ног и живота.
Это просто бессмысленный (квази-осмысленный!) «информационный шум», цель которого – ударить побольнее, навести орудие поточнее. Вот и всё.
Пример. Если кто-то кричит: «У тебя уродливый нос» – это не означает, что человек так думает на самом деле про ваш нос. Беда тут в другом. Человек спонтанно угадывает (или просто знает) что ваш нос – это ваша личная болевая точка и что вы лично считаете свой нос уродливым.
И скандалист просто бьёт (не думая) «по этому носу», верно угадав и верно рассчитав – как по самой выступающей вперёд и очевидной болевой точке.
Спроси его, что он думает про ваш нос, когда он придёт в себя...
Да он вообще вряд ли задумывался о том, что у вас есть нос. Или скажет: «Нормальный нос, а что? Я вообще-то носами не интересуюсь».
Честно говоря, вместо вас, орущий человек видит в этот момент какую-то воображаемую окарикатуренную химеру – «Образ Обобщённого Врага» чуть-чуть действительно похожий на нас, и с ней-то (с фигурой) он и разговаривает – громко.
Итак, если начальник (муж) орёт на вас что-то типа: «Ты за месяц ничего не сделала, только три раза волосы перекрасила!», то мы так или иначе – заслужили эту безобразную сцену.
Но не потому что мы действительно «за месяц ничего не сделали», а «красить волосы – дурно», а совсем по другим причинам. Ищите – по каким.
Может быть, вы сами кого-то недавно обидели и благополучно забыли про это. А то и вовсе считаете, что «так и надо». Вот, прямо как ваш начальник или муж.
Только вы шипели и ранили – Другими Словами и по Другому Поводу. Но человеку тому, кого вы изранили – тоже было больно – вот точно так же, как сейчас больно вам.
Итак... Изрыгаемое Зло ищет «родное ему» Зло, к которому можно было бы аккуратно прилепиться, и, радостно найдя его в вас, в экстазе соединяется с этим Злом. Чтобы породить новое Зло.
Как порождается новое зло вы догадываетесь. Только начните «отвечать» оскорбляющему вас и – пошло-поехало. Или по-другому: стерпите – и выместите это накопленное зло потом на ком-то другом или на своём же несчастном организме.
Так пищит новорожденное зло. Болезнями, эскалацией скандала, игрой «передай свою грязь другому». Мы не дадим злу размножаться. Поэтому читаем дальше – что делать.
Если бы в вас в самих не было ну ни капли черноты, грязи, прошлых проступков, автоматических подлых мыслей, то есть – Зла, то человек, заряженный (или заражённый) вдруг порцией дряни, просто не подошёл бы именно к вам и не стал бы на вас орать и обижать вас.
Но, к сожалению, Зла в нас – как в Якутии алмазов – вагоны разгружать можно... Вот чужое зло к нам и цепляется, как насморк – к человеку с низким иммунитетом.
Точнее, повторю: цепляется зло не к нам, а к тому Злу, которое в нас незримо присутствует. Вы умеете отделять себя от зла?
Отделите себя от этого зла. Отделите это зло от себя. И слепите из зла «снежную бабу».
Элиминация (выделение) Зла – сотворяем Воображаемую Куклу-для-Битья
Итак, первая часть работы (теоретическая подготовка) нами проделана. Мы догадались, что орут на нас не зря (что мы не бедные овечки, страдающие ни за что ни про что).
Может быть, мы даже вспомнили – как кого-то сами обижали и мысленно уже попросили у этих людей прощения. И дали себе слово загладить вину или больше стараться так не делать. Этого пока достаточно. Это на самом деле – огромная работа.
Теперь переходим к практической части. Что делать, когда на тебя орут и оскорбляют тебя? А вытаскивать «из шкафа» заготовленную заранее – Куклу!
Как «изготовить» воображаемую Куклу-для-Битья?
Делать это чучело мы будем в своём воображении. Это не очень сложно. Вот правила.
Кукла должна быть существом того же пола, что и вы, и примерно того же роста, что и вы, но возраст при этом у неё может быть любой – как вам в данный момент захочется.
Наделите куклу самыми отталкивающими карикатурными внешними чертами (для вас!) – представьте как она неприятно выглядит, как ходит, как разговаривает, во что одета.
Наделите куклу «прошлым», придумайте ей проступки и пороки – но именно те, которые вызывают у вас самих – наибольшее моральное негодование. Проще говоря: придумайте, в чём эта кукла так провинилась перед людьми и природой – и настолько, что её по вашему мнению – можно и нужно нещадно бить-колотить, ругать, оскорблять, учить жизни.
Назовите куклу самым смешным и карикатурным именем, которое вызывает у вас такую же неприязнь, как и её поступки и её внешность.
Важно: Ни в коем случае не называйте куклу именем знакомого вам неприятного человека и не придавайте кукле точного узнаваемого сходства с реальными знакомыми!
Теперь как только вы становитесь жертвой очередного внезапного наезда на вас (от любого вообще агрессора) – немедленно «доставайте» свою воображаемую куклу и говорите ей злорадно: «Получила, курва?»
Особенно это помогает тем, кто, сидя за рулём или переходя дорогу, слышит в свой адрес оскорбления от автолюбителей из их форточки. Именно на автолюбителях у тех, кто практикует эту психологическую технику защиты от агрессии – развивается почти теннисная реакция.
Техника психологической защиты в момент акта агрессии со стороны выглядит так:
«Достаньте» куклу и поставьте её почти прямо перед собой, но со сдвигом влево.
Направляйте мысленно всё, что говорит вам агрессор – потоком на куклу.
Мысленно кивайте головой и искренне соглашайтесь со всем, что говорит агрессор, переводя при этом осуждающий взгляд на куклу.
Подбавляйте ещё и от себя (тоже мысленно).
После того как акт агрессии закончился, скажите кукле что-то вроде: «Вот видишь? Это тебе за то и за то».
А теперь мысленно сожгите куклу единой вспышкой огня, отправьте дым в сторону от себя, развейте его по ветру и скажите: «Ступай и больше не греши!»
Как только кукла понадобится вам ещё раз – она опять возникнет в вашем воображении, как птица Феникс, умеющая возрождать себя из пепла.
Кукла может вдруг поменять внешность, возраст и проступки, «за которые её следует бить всей деревней», а может остаться такой же. На самом деле вы запускаете серьёзный психотерапевтический процесс – вы работаете со своей Тенью. С вытесненным Злом, в «знакомстве» с которым вы не признаётесь даже самому себе.
Не будем вдаваться в подробности юнгианских теорий... Это очевидно даже на интуитивном уровне понимания техники – что там происходит в данный момент. Зло попадает на зло и аннигилирует.
Важно знать: с каждым разом кукла будет нужна вам всё реже, потому что «перуны и молнии» попадать в вашу хатку будут уже не с такой регулярностью. Это – работает.
Механика фокуса такова:
вы не отвечаете злом на зло,
вы не копите в себе зло –
наоборот, вы – канализируете зло в безопасное место – в одноразовую воображаемую куклу-громоотвод, которую потом мысленно сжигаете.
Кукла, которую вы создаёте для истекания в неё чужого зла, действительно работает в этом случае аналогом громоотвода, или даже – «пакетика для рвоты», пепельницы, носового платка, бумажной салфетки, или если хотите – презерватива...
Пример из жизни: «безобразная Эльза»
Одна моя знакомая с ходу, как только услышала правила игры, придумала куклу, которую назвала «Эльзочка». У Эльзочки были:
жидкие крашеные в «сапожную» чёрную краску волосы – по пояс, выглаженные утюжком до нереальности,
огромная татуировка на животе,
силиконовые ногти с искусственным френчем шириной в три сантиметра,
и айфон в самом «женском» чехле, который только можно вообразить.
Провинилась перед обществом Эльзочка однако не этим, а тем, что ненавидела мужчин, мечтала об участи богатой вдовы, открыто обсуждая со своими подружками все недостатки и интимные характеристики своих несчастных жертв.
***
В тот момент у моей знакомой были проблемы с мужем. Муж немного взбесился от чтения информационных лент и устраивал ей сцены на тему «Мы слишком много потребляем» с незавидной регулярностью.
Каждый раз, когда орущий муж входил в образ кликуши, моя знакомая ставила перед собой чуть слева – Эльзочку и начинала мысленно кивать головой в такт мужниным гадостям (как мать, которая полностью согласна с отцом, ругающим сына) и приговаривала (разумеется, не вслух)
«Вот видишь! Правильно дядя Петя говорит! Всё правильно! Ты заслуживаешь!»
От этого «дяди Пети» в глазах у моей знакомой тут же запрыгали лучики-смешинки и на щеках появились ямочки. «Дядя Петя» поперхнулся заготовленной фразой, увидев довольную жену, и тихо ушёл в другую комнату.
Знакомая каталась по кровати от смеха...
В следующий раз Эльзочка пришла к ней совсем в другом облике. Эльзочке было уже 60 лет, на ней был надет засаленный на брюхе изношенный халат, от неё воняло валокордином и щами, груди у неё покоились на пузе, а на голове у Эльзочки, весящей к тому времени уже 90 кг, был пучок неопрятных серо-седых волос, сквозь которые просвечивала розоватая кожа.
Провинилась же эта Эльзочка перед Вселенной тем, что мысленно желала смерти и болезней – каждому существу, на которое падал её взгляд.
Моей знакомой хватило сжечь двух кукол, чтобы агрессоры оставили её в покое надолго. Кстати, когда она мысленно сжигала свою вторую Эльзу, из окна стало натурально вонять чем-то палёным, из еды...
***
В самом начале я сказала о том, что внешнее зло всегда ищет внутреннее зло, которое присутствует в нас – и соединяется с ним со звуком «Бамс!» и что только так мы становимся жертвами «неприятных ситуаций».
Отсюда может возникнуть закономерный вопрос: «А что если у меня не будет грехов, ко мне, наверное, тогда совсем перестанут цепляться люди и обстоятельства со своим злом?»
К сожалению, нет. Жизнь на земле в человеческом теле – это не курорт.
Грехи в нас будут всегда. Это как с уборкой квартиры. Вы можете (и должны!) навести в ней относительный порядок, убрать колбасные шкурки и хлебные крошки с ковра, но вы же не можете превратить жилище в стерильный бокс, удалить из квартиры все микробы, всю пыль и все микроорганизмы...
Старцы-молитвенники, отшельники и святые, удалявшиеся в пустыни от суеты мирской, очень сильно страдали от прилепляющегося к ним Зла, которое уже не скрывало от них – ни своей истинной нечеловеческой формы, ни своих целей и задач...
Потому что у старцев тоже были грехи... Например, гордыня. Чем меньше других грехов, тем больше растёт гордыня, принимая самые замысловатые облики. Так что – каждому своё...
Мы не старцы, готовые к серьёзной духовной брани, и поэтому зло, с которым – мы – будем бороться, нам в аккурат по ноге, по плечу.
Его вполне можно осилить той психологической техникой, которую я только что описала.
Ну а большего нам и не надо. Наша задача скромна: тушить коварные бомбы-«зажигалки», бдя на крыше дома своего – тушить их со смехом, щипцами, в большом чане с холодной водой. Хотя метафора с презервативом мне нравится гораздо больше...
Сочините куклу-чучело, которую будут бить агрессоры, – заранее. Чтобы быть во всеоружии, если кому-то опять придёт в голову на нас наорать.
И не один раз в жизни, а сотни, может даже тысячи раз за жизнь. Оно и ясно, мир совсем сходит с ума, люди разучились друг друга слышать, да и каждый норовит протолкнуть тебе в глотку свое «самое правильное и самое важное» мнение в мире. Если будешь сопротивляться, то немалая часть неуравновешенных людей начнут закатывать истерики - они как дети, которым не купили игрушку. Но прежде, чем ты начнешь ставить этих психопатов на место, разберись в причинах их злобы по отношению к тебе. Поймем причины - и сразу найдем правильное решение.
Причины того, что он/она на тебя кричит
Потеря контроля
Это происходит часто. Человек лишается контроля, начинает паниковать и, не справляясь с эмоциями, начинает кричать на всех подряд. Здесь надо понимать, что этот человек мог кричать на кого угодно, а не только на тебя, - значит, ты тут ни при чем. Просто тряпке надо взять себя в руки.
Чувство угрозы
Возможно, кричащий параноик чувствует в тебе угрозу. Есть ли у него основания считать так? Если да, то чему ты удивляешься? Агрессия в форме разговора на повышенных тонах - это естественная форма защиты от опасности, по крайней мере в человеческом мире.
Тупая агрессия
А иногда парень или девушка просто излучают негативную энергию, без всяких причин. Они не умеют налаживать конструктивный диалог, и ты никоим образом не изменишь это. Придется хорошо постараться, чтобы заткнуть их рты, сохранив достоинство.
Ощущение глухоты
Частая проблема, особенно в отношениях. У тебя ведь реально была ситуация, когда на тебя кричала девушка якобы «без причины». Так вот, в 99% случаев причина есть, и называется она «твоя глухота». В чем смысл? Смысл в том, что ты не слышишь свою девушку и она начинает постепенно терять самообладание. Она посылает тебе сигналы, но ты и их не увидел. Какой итог? Сейчас ты слышишь ее шикарный трезвонящий голос, который раздирает твои ушные перепонки.
Так было всегда
Большую роль в любого человека играет воспитание. Если в семье было принято решать все проблемы посредством ругани, то человек перенимает эту тлетворную систему поведения. Переучить можно, но сложно - для успешного исцеления сам агрессор должен понять, что ведет себя, как дегенерат.
Твоя правильная реакция
Скажем сразу: все, что выходит за рамки следующих советов, может сыграть с тобой злую шутку. Поэтому старайся придерживаться только их, и никогда не поддавайся на провокации.
Будь спокоен и не корми их гневом
Помни, что если на тебя кричит человек, то проблема не у тебя, а у этого человека. Плевать, что за причина. Он либо идиот, который не может говорить культурно - и это тоже проблема, либо у него случилась какая-нибудь страшная дрянь в жизнь. В любом случае, нет смысла тебе вступать с ним в перепалку. Этим, в большинстве случаев, ничего не решишь. Два кричащих друг на друга человека редко решали свои проблемы, поэтому оставайся спокойным и хладнокровным.
Сделай мысленный шаг назад, чтобы оценить ситуацию
Прежде, чем предпринимать какие-либо действия, сделай паузу, чтобы оценить проблему. Это позволит тебе проанализировать причину странной реакции, что приблизит тебя к правильному методу воздействия на агрессора.
Быть может, ты сам спровоцировал конфликт, поэтому тебе поможет просто извинение. Быть может, ты сможешь найти корень проблем и помочь их решить, дав понять, что ты не враг агрессору. Быть может, тебе надо просто промолчать, если от этого зависит твоя карьера. И вполне возможно, что тебе нужно жестко ответить - не криком, а взвешенным словом, которое перевернет мышление агрессора на 180 градусов. В общем, оценивай ситуацию, а не лезь на рожон.
Не иди слепо на мировую
Не нужно соглашаться с крикуном, иначе он посчитает, что ты сдался, - значит, тебя можно давить таким образом в будущем. Не потворствуй этому. Понимаем, что иногда хочется просто прекратить ссору, но порой лучше потерпеть или даже дать отпор, чем молча проглотить словесные нападки.
Не кричи в ответ
Постарайся спокойно отреагировать на крик агрессора. Да, в большинстве случаев тебе захочется кричать в ответ, но не делай этого. Если будешь отвечать аналогично, то лишь обостришь ситуацию, привнесешь в спор больший поток гнева. Поэтому тебе надо сделать все возможное, чтобы сгладить острые углы. Используй для этого вежливость, спокойный тон, даже положительную реакцию. Некоторые люди вовсе не осознают того, что ведут себя как-то ущербно, поэтому когда ты им это скажешь, они могут опешить и заткнуться.
Попроси перерыв
Если ссора продолжается достаточно долго, но ты сделал поэтапно все, что мы советовали выше, то самое время взять перерыв. Пообещай вернуться к разговору как можно скорее. Полученное свободное время используй для того, чтобы отдохнуть от агрессора, восстановить эмоциональную и интеллектуальную силу, высосанную бесконечными криками. Твой противник тоже сделает это, пускай и неосознанно. Когда ты вернешься к разговору, то, уверены, кричать уже никто не будет.
Вернись к разговору
Если тебе хочется чего-то больше, чем прекращения истеричных криков, то можешь продолжить разговор. Но делай это только в том случае, если все эмоции уйдут на третий план, ведь для того, чтобы решить проблему, нужен голос разума, а не голос ярости и отчаяния. Если не уверен, что достаточно спокоен для разговора, но сроки поджимают, то можешь сделать дыхательное упражнение (несколько глубоких вдохов и выдохов всегда помогают) и попробовать все-таки наладить коммуникацию.
