Что такое тост на корпоративе? Своими словами сказанный, он порой превращается в настоящее шоу. Речь должна готовиться заранее. Умение сказать несколько слов в микрофон на публике, среди коллег - это не так уж и легко!
Тост на корпоративе своими словами произносится практически каждым участником застолья. Тёплая, домашняя обстановка снимает напряжение с приглашённых, позволяет прекрасно расслабиться.
Как же сказать тост на корпоративе своими словами так, чтобы это было интересно, оригинально, весело и одновременно трогательно? Как произвести впечатление на коллектив? Как не упасть в грязь лицом и не пожалеть о сказанных стандартных пожеланиях?
Тост на корпоративе своими словами. Главное, уместный
Итак, подробнее. Какой эффект может произвести на окружающих тост на корпоративе своими словами? Новый год, день рождения кого-то из сотрудников, 8 марта, или любой другой праздник - это повод подготовить заранее праздничную речь и пожелать своим коллегам всего самого хорошего. Только не стоит читать написанный текст по бумажке. Это будет выглядеть как проявление неуважения к гостям. Не бойтесь ошибиться в готовом тосте или запнуться, ведь произносите вы его всё-таки сами.
Тост на своими словами сказать не сложнее, чем на любом другом мероприятии. Но он должен быть, само собой, уместным. Ни в коем случае не стоит произносить пошловатые или двусмысленные тосты, даже если они кажутся вам смешными. Не перебарщивайте с красками, не говорите брутальных слов, ведь находитесь вы не на сцене.
И, конечно же, не стоит произносить получасовых тостов. Буквально после трёх минут речи внимание гостей начинает отключаться. Впрочем, вы и сами можете забыть в этом случае, что именно хотели сказать.
Без примитивизма и банальщины
Что ещё стоит сказать про тост на корпоративе? Своими словами вы говорите или нет, он должен звучать очень красиво и оригинально, без примитивизма. Помните о том, что ваша речь - это показатель того, насколько сильно вы любите свой рабочий коллектив. Кроме того, не стоит затягивать время. Говорите по сути.
Не стоит начинать тост с банальных фраз, типа «что же вам пожелать», «присоединяюсь ко всему сказанному», «желаю того, чего желаете себе сами» и т. д. Готовить свою речь, кстати, необходимо заранее. Хорошо подумайте, что связывает вас с приглашёнными, чем они вам дороги, что для вас значат.
Следите за тостами коллег
А теперь о ещё об одном немаловажном моменте. Тост на новогоднем корпоративе, своими словами сказанный (как, впрочем, и на любом другом), состоять должен из двух-трёх предложений. Позволителен также небольшой рассказик с одной сквозной идеей или же какая-то интересная история с необычным финалом. Не забывайте о том, что это не просто «сваленные в кучу» пожелания счастья, любви, удачи, добра, денег и т. д.
Не начинайте тост с поправления своих коллег. Этот жест является неприличным и бестактным. Сделав так, вы рискуете обидеть другого гостя. Напротив, постарайтесь его поддержать. Ну, а если вам всё же что-то пришлось в предыдущем тосте не по душе, лучше задумайтесь над тем, чтобы самому не выглядеть ещё хуже на публике.
Не ошибайтесь
Одним словом, без корпоративов наша жизнь не обходится. Соответственно, придётся готовить красивые слова. Главное, не ошибиться и не наговорить много лишнего или же, наоборот, не впасть в ступор и не думать пять минут, как лучше выразиться. Как можно лучше должен быть продуман тост на корпоративе (своими словами). Новый год, день рождения, профессиональный праздник - подходите к выбору нужных фраз с умом.
Помните о том, что тост является призывом людей обратить на что-либо своё внимание. Потому стоит ещё раз напомнить о том, что длинная речь на корпоративе вовсе нежелательна. Гости длинных тостов не любят.
Ни в коем случае не заставляйте приглашённых пить до дна. Не все хотят полностью опустошать свои бокалы. А заставлять - это наглость, полное отсутствие норм этикета. Относитесь к окружающим с уважением.
Искренность
И ещё. своими словами, на корпоратив, на Новый год или другой праздник в первую очередь должен быть искренним. Пожелания произносить необходимо от чистого сердца. Только от таких тостов слушатели приходят в полный восторг.
Не стоит выбирать готовые пожелания из различных источников литературы. Скажите то, что думаете. Выразите собственные мысли. Будьте уверены, такой тост поразит гостей намного больше. После правильного произнесения вашей не забудьте улыбнуться и чокнуться с коллегами бокалами. При этом смотрите не в свой напиток, а гостям в глаза.
Корпоративный тост связан с работой
Подведём итоги. Тост на корпоратив своими словами произносится в честь определённого события, однако при этом он должен быть как-то связан с деятельностью коллектива. Само собой, в первую очередь он должен быть оптимистичным, с счастья и успехов. Вспомните о заслугах каждого члена коллектива, сколько лет вы вместе работаете, какие вы дружные. Не помешает также какая-то шутка, связанная с вашей деятельностью, или же какой-то случай из жизни. Только проследите за тем, чтобы никого из присутствующих это не оскорбляло.
На Новый год вы можете новых успехов в своей деятельности, процветания и больших доходов. На любой другой праздник - чтобы все были здоровы, счастливы и работали во благо фирмы. Главное - не желать увеличения заработной платы в присутствии руководства. Это может обидеть шефа.
В общем, тосты должны звучать приблизительно так:
Трудиться - это значит зарабатывать. При этом не иметь возможности тратить деньги из-за отсутствия времени. Поднимем бокалы за то, чтобы на это мы могли его найти.
Кто-то работает, но не зарабатывает. Кто-то зарабатывает, не работая. Поднимем бокалы за золотую середину.
Одним словом, можно придумать массу вариантов. Главное, чтобы тост звучал красиво, был уместным, кратким и лаконичным.
Новый год – любимый праздник большинства людей с детства, это еще и время подведения итогов рабочей деятельности для руководителей и их подчиненных. Вот почему речь руководителя на корпоративе – своеобразное мерило успеха всего коллектива в целом и каждого его члена в частности. Поэтому поздравление должно быть открытым, честным, касающимся не только праздника и пожеланий здоровья-счастья, а еще и затрагивающим успехи и победы всех сотрудников компании в уходящем году.
Неудивительно, что речь на новогоднем корпоративе порой становится для главы организации проблемой – какие моменты охватить и озвучить, насколько длинным должно быть поздравление, каких тем лучше избежать. Идеальная речь руководителя на корпоративе – та, что звучит коротко, просто и по делу.
Сложности при подготовке к поздравительной речи
Почему лидер компании может испытывать дискомфорт при мыслях о высказывании пожеланий и напутствий коллективу? Ведь он является руководителем, отдающим поручения и приказы в повседневной жизни, и даже в случае провальной речи можно не опасаться гнева или насмешек подчиненных – кто решится критиковать босса или обижаться на него. Однако речь для руководителя – это волнительный момент. Вот распространенные причины, по которым начальник либо перекладывает задачу по написанию поздравления на подчиненных (секретаря, заместителя, pr-менеджера), либо ограничивается набором стандартных фраз (пожелания радости и профессионального роста):
Непривычная роль.
Обычно глава компании выслушивает своих подчиненных. И если весь год босс привык только спрашивать с работников, то теперь ему нужно самому стоять перед толпой нарядных сотрудников и давать какие-либо прогнозы относительно будущего команды, а может, еще и оправдываться из-за неудач в ушедшем году.
Ответственность за сказанное.
Речь руководителя на Новый год является для сотрудников гарантом стабильности в будущем. всегда не просто подводит итоги, но и дает установку на хорошую работу слаженного и дружного коллектива в дальнейшем. Поэтому слова начальника воспринимаются в качестве обещания плодотворной и высокооплачиваемой работы.
Страх перед неинтересным поздравлением.
Действительно, речь руководителя на Новый год может оказаться простым набором стандартных фраз, которые сотрудники слышат ежегодно. Неуместным будет неинтересный и затянутый рассказ главы компании в том случае, если во время застолья найдутся остроумные и юморные подчиненные, которые смогут всех развеселить яркими тостами.
Куча недоделанной работы.
К сожалению, не всегда финал года означает выполнение планов руководителя. Поэтому и думает начальник, как поздравить сотрудников с Новым годом, чтобы речь не переросла из пожеланий самого лучшего в упреки за несделанную работу.
Неблагоприятные отношения в коллективе.
Иногда неблагополучный. Взаимные упреки (когда начальник мало платит, а сотрудники работают из рук вон плохо), недовольства, отсутствие доверия между людьми – эти причины, естественно, не способствуют составлению искренней речи на новогоднем корпоративе. Ведь руководитель – обычный человек, с какой стати он должен гореть желанием улыбаться и говорить поздравления тем, кто ему малоприятен? Однако Новый год никто не отменял.
Даже при нежелании выступить перед коллективом у руководителя нет шансов, чтобы отказаться говорить. Какие же темы должны быть затронуты, как поздравить сотрудников с Новым годом, чтобы не осталось неприятного осадка на душе от напрасно сказанных слов и пустых обещаний?
Признаки запоминающейся новогодней речи руководителя
Новый год – теплый и душевный праздник, время единения людей, надежд на будущее. Поэтому глава компании, поздравляя сотрудников, должен понимать, что сказанное может вызвать в коллективе как уважение к лидеру, так и разочарование, отсутствие доверия (что негативно скажется на рабочей деятельности).
Рассмотрим, какой должна быть успешная новогодняя речь руководителя:
Поздравление сотрудников должно быть искренним.
Не стоит говорить о том, чего не было, приписывать сотрудникам незаслуженные достижения. Лучше выделить хотя бы несколько положительных моментов (удачные сделки, перевыполнение плана, участие в выставках и т.д.), которые если и не выдвинули компанию вперед, но доказали ее конкурентоспособность. Рассказ о несуществующем процветании организации вызовет в подчиненных только недоверие и внутреннее возмущение.
Хорошая речь должна быть краткой.
Даже сказанные от души слова утомят народ, если руководитель будет говорить на протяжении часа. К сожалению, начав поздравление с основной мысли, многие люди начинают попутно развивать другие темы, охватывая все тонкости рабочего процесса.
Новогодняя речь руководителя – не годовой отчет.
Даже если на уме у руководителя суммы и проценты, не стоит нагружать коллектив всем этим во время праздника. Не стоит злоупотреблять цифрами и перечислением нюансов работы.
Поздравление коллег без панибратства.
Поздравительная речь руководителя должна проходить сквозь призму субординации. Она может быть доброй и душевной, но без затрагивания интимных тем. К примеру, не нужно желать Тамаре Ивановне в наступающем году наконец-то сбросить вес, даже если руководитель знает о ее бесконечных диетах.
Отсутствие пустых обещаний в выступлении перед сотрудниками.
Поздравительная речь руководителя не вызовет приятных эмоций, если в ее основе будут откровенно ложные факты. К примеру, если дела компании скорее катятся к пропасти, то неуместно говорить о выходе в лидеры в будущем году. Не стоит обещать также прибавок к зарплате и премий, если на самом деле руководством компании это не предусмотрено.
Актуальные темы поздравлений.
В идеале лидер компании знает, что происходит в рядах подчиненных. Поэтому желательно отразить в сказанном те аспекты, которые действительно волнуют сотрудников. Если уходящий год был не слишком успешным в области финансов, то работники захотят узнать о планах руководителя на будущее, способных принести успех. В коллективе, где идет столкновение новичков со старожилами можно поднять тему опыта и мудрости «старичков» и свежую силу молодняка, которые вкупе поднимут организацию на новый уровень.
Не стоит дублировать чужое поздравление.
Речь для руководителя должны быть придумана и кратко законспектирована самим руководителем. Даже яркие слова другого человека могут в пересказе звучать нелепо. Во-первых, легко просто запутаться и сбиться, произнося не свою речь. Во-вторых, в этом обращении не будет искренности, что тут же почувствуют члены коллектива.
Поздравление не должно содержать негатив.
Даже если в компании дела идут плохо, не следует омрачать настроение всем собравшимся. Отношения лучше выяснять во время совещаний и собраний, но никак не во время корпоратива. Не должно быть ситуации, когда «начали за здравие…».
Структура новогодней речи руководителя.
В новогоднем обращении нужны вступление, основная часть и завершение с призывом, к примеру, пригубить шампанское за удачу в наступающем году. Чтобы не растеряться и не наговорить много лишнего, желательно хотя бы тезисно записать, что сказать в начале, середине и конце.
Новогодняя речь руководителя сплачивает коллектив, поднимает дух сотрудников, вселяет надежду, что неурядицы и проблемы останутся в прошлом году, а наступающий принесет больше хорошего, нежели плохого. И поддержать команду должен руководитель, сказав слова от всего сердца. От и в поздравительной новогодней речи, сделанных даже невзначай, зависит работа коллектива в грядущем году. Удачного вам корпоратива!
Поздравление с Новым годом.
Текст поздравительной речей для директора.
Новогодняя поздравительная речь от директора. Образец №1.
Дорогие друзья! Сегодня мы дружно отмечаем наступающий Новый год. И в преддверии этого замечательного праздника я хочу пожелать всем сотрудникам нашей дружной компании и партнерам по бизнесу отличного новогоднего настроения!
Желаю, чтобы грядущий год был не менее успешен, чем минувший. Я уверен, что благодаря опыту, сложившимся традициям и сплоченной команде наша компания будет и в дальнейшем занимать лидирующие позиции в бизнесе. Всем Вам желаю семейного благополучия, финансовой стабильности, активных трудовых будней и увлекательных выходных и отпусков! С Новым годом!
Образец №2 торжественного выступления директора на корпоративном мероприятии в честь новогоднего праздника.
Дорогие коллеги и партнеры.
От всей души поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Надежность, стабильность и процветание - залог успеха нашего сотрудничества! Пусть наступающий Новый год будет насыщен новыми планами, творческими идеями, хорошими новостями и финансовыми успехами! Крепкого здоровья, счастья и удачи во всех начинаниях, достижения новых рубежей нашего бизнеса!
Новогодняя поздравительная речь от директора компании. Образец №3.
Дирекция компании "Название вашей компании" от всей души поздравляет всех работников нашего предприятия, а также своих партнеров и клиентов с Новым годом и Рождеством! Провожая старый год, все мы по традиции подводим его итоги. Безусловно, для нашей компании уходящий год принес немало побед и достижений, стал очередной важной вехой на пути развития бизнеса. Мы благодарим за доверие партнеров и клиентов, оказанное нашей компании, и надеемся, что наше плодотворное сотрудничество продолжится и в наступающем году. Примите наши самые искренние пожелания здоровья, счастья, благополучия Вам и Вашим близким. Пусть наступающий год станет для Вас годом новых свершений и творческих дерзаний, светлых и радостных событий!
Не пропустите другие новости по теме - организация и проведение свадеб, праздников, торжеств.
Ни одно мероприятие, будь то открытие долгожданного образовательного центра либо юбилей родственника, не обходится без приветственной речи. Хоть раз произнести приветственную речь приходится практически каждому, поэтому стоит изучить несколько советов по тому, как выстроить свое приветствие.
Правильная приветственная речь – один из залогов успешного проведения мероприятия. Именно на первых минутах своего выступления оратор имеет шанс расположить публику к себе и обратить ее внимание на торжество, в рамках которого происходит чтение приветственной речи. Уже по первым словам аудитория формирует свое мнение относительно оратора и всего происходящего. Чтобы не дать слушателям повода для скуки и перешептываний, стоит обратить свое внимание на правила построения приветственной речи, которые включают в себя 5 пунктов.
Для начала необходимо поздороваться с публикой. У многих профессиональных ораторов уже сложились свои приветственные привычки. Так, к примеру, Владимир Путин при выступлениях перед аудиторией другой национальности здоровается не только на русском, но и на родном языке слушателя (приветствие на татарском языке на открытии Универсиады в Казани или приветствие на армянском при выступлении в Ереване и т.д.).
Начинающему оратору достаточно приветливо поздороваться со всеми собравшимися, используя такие клише, как:
- добрый день/вечер;
- дамы и господа;
- дорогие друзья/коллеги;
- рад приветствовать/видеть вас;
- добро пожаловать и т.д.
На конференции: «Добрый вечер, уважаемые коллеги! Я рад приветствовать вас на сегодняшней научной конференции, посвященной вопросам нейролингвистики».
Приветственная речь на открытии стадиона: «Здравствуйте, дорогие гости! Я рад объявить о торжественном открытии долгожданного городского стадиона».
Несколько слов о месте выступления
После приветствия в большинстве случаев дается лаконичный, но яркий комментарий об объекте, на котором проводится мероприятие. В зависимости от повода выступления, о месте организации мероприятия говорится лишь несколько красивых слов или, напротив, делается целое отступление для описания места проведения встречи. Последнее часто происходит, когда читается приветственная речь на открытии того или иного значимого объекта.
Для описания места проведения встречи можно использовать следующие выражения:
- мы собрались в этом прекрасном/новом/отреставрированном зале;
- новый комплекс открыл свои двери;
- много сил и ресурсов ушло на строительство этого мемориала/комплекса/здания;
- над объектом трудились известные архитекторы и дизайнеры;
- при строительстве использовались лучшие материалы;
- были внедрены инновационные технологии и т.д.
Приветственная речь на открытии детского сада: «Сегодня мы наблюдаем открытие детского сада №36, которого так долго ждали все жители нового микрорайона. Это современное здание яркое и жизнерадостное не только снаружи, но и внутри. Над интерьером работали специально приглашенные дизайнеры. Мы учли все пожелания родителей, поэтому в этом детском саду имеются специальные детские тренажеры и бассейн для активных игр, а также музыкальные инструменты для занятий музыкой».
Торжественная речь на день рождения компании: «Мы собрались в этом замечательном ресторане, чтобы отметить первый год со дня основания нашей компании».
О самом мероприятии
Центральной частью приветственной речи, будь то речь директора школы или речь на юбилей компании, является небольшой рассказ о сути происходящего. Так, речь ведущего на свадьбе основывается на представлении пары, истории знакомства, описании самого торжества и т.д. Необходимо представить аудитории повод для мероприятия, его цели, значимость, а также программу в отдельных случаях.
Для описания происходящего на мероприятии можно применить такие выражения, как:
- мы собрались здесь, чтобы…;
- цель сегодняшнего мероприятия заключается…;
- это мероприятие посвящено…;
- эта конференция/это открытие/этот праздник имеет особое значение для каждого собравшегося;
- сегодня вас ждут выступления артистов/ученых с докладами/педагогов и т.д.
Речь руководителя на корпоративе: «Мы собрались здесь, чтобы вместе отметить наступающие праздники. Все мы не просто коллеги, а, скорее, одна большая семья. Праздничная атмосфера сплотит нас еще больше, что позволит нам и дальше эффективно работать плечом к плечу на благо нашего общего дела».
Торжественная речь на открытии спортивного комплекса: «Это замечательное мероприятие посвящено открытию важнейшего объекта жизни горожан, а именно спортивного комплекса. Мы все долго ждали этого и верили, что в ближайшем будущем и в нашем городе появится современный центр для занятий спортом. Невозможно переоценить значение сегодняшнего мероприятия для жизни всего города. Давайте наслаждаться выступлениями юных спортсменов, которые уже завтра начнут посещать занятия в нашем новом спорткомплексе».
Благодарность пришедшим
Ближе к завершению торжественная речь на том или ином мероприятии должна перейти к объявлению благодарности тем, кто собрался и в особенности тем, кто внес свой вклад в то, что стало поводом для торжества. Слова благодарности должны звучать уместно и естественно, то есть без намека на лесть.
Выразить свое почтение можно при помощи следующих клише:
- это мероприятие стало возможным только благодаря…;
- если бы не ваша помощь…;
- мы прошли этот путь вместе;
- эта юбилейная речь посвящена вам, коллеги;
- я хочу поблагодарить каждого, кто был со мной в течение этого пути;
- спасибо вам, друзья;
- я хочу выразить благодарность/свое почтение и т.д.
Как пример может послужить речь директора компании, произнесенная на мероприятии в честь юбилея организации:
«Компания похожа на часовой механизм. Если не достает какой-то маленькой, казалось бы, детали, часы стоят. Так же и в компании: важен каждый сотрудник. Именно поэтому в этот торжественный день я хочу, в первую очередь, поблагодарить каждого из своих коллег за проделанную работу. Мы пришли к этой круглой дате вместе. Только благодаря всем вам наша компания процветает. Спасибо, друзья!».
Пожелания
В завершение своей речи необходимо выразить надежды на будущее и пожелания собравшимся относительно мероприятия. Так, речь на юбилей обычно заканчивают поздравлением юбиляра или пожеланием хорошего времяпрепровождения в течение праздника.
Наглядный образец завершения выступления пожеланием – неизменное выражение ведущего Дмитрия Нагиева: «Удачи вам, любви и терпения. Ну все, пока, пока».
Любая речь, какого бы характера она ни была, должна заканчиваться на светлой ноте. Создать такое впечатление помогут следующие выражения:
- я верю, что нас ждет дальнейшее процветание;
- надеюсь, впереди нас ждут только победы;
- я хочу пожелать всем собравшимся хорошего вечера;
- желаю вам получить удовольствие от концерта/вечера/выступлений и т.д.
В качестве примера завершения речи используется торжественная речь на официальном закрытии фестиваля:
«В конце я хочу пожелать вам никогда не сходить со своего жизненного пути. Я верю, что наши дороги однажды снова сойдутся в одну, и мы проведем вместе незабываемые дни, как на этом музыкальном фестивале. Любите себя и будьте верны себе. До свидания, дорогие друзья!».
Торжественная речь на любое мероприятие имеет один и тот же каркас, который может использовать начинающий оратор для подготовки хорошего приветственного выступления по любому поводу. Главное – быть искренним и оставаться собой.
Задачи развития корпоративной культуры актуальны для любой компании. Многие эксперты уже говорят о том, что корпоративную культуру смело можно относить к нематериальным активам компании. Компании, имеющие здоровую, конструктивную, предпринимательскую корпоративную культуру ценятся несравнимо выше, чем компании, раздираемые противоречиями и конфликтами, либо с бюрократической или советской культурой. В таких компаниях сложно проводить изменения, они негибкие, инертные и готовые поглотить как в болоте любое начинание. В данной статье речь пойдет о таком мощном инструменте развития корпоративной культуры как выступления руководителя перед коллективом.
Но для начала давайте определимся с понятиями. Под корпоративной культурой
будем понимать те порядки, которые действуют в организации и которые формируются на основе корпоративных ценностей.
Порядки – это довольно общее определение и относится оно к:
- Принятым правилам поведения (закрепленным документально и неписанным)
- Установившимся нормам (что считать нормальным, а что недопустимо)
- Принятым деловым процедурам (определенная установившаяся последовательность действий, например, процедура согласования документов)
- Традициям и обычаям (которые чаще относятся неформальной жизни коллектива, но бывают и делового характера, например, традиция в конце года обсуждать в управленческой команде цели на будущий год)
- Стилю управления, которого придерживается большинство руководителей и прежде всего первое лицо
- Поощряемому (расцениваемому как хорошее) поведению и не поощряемому (расцениваемому как плохое) поведению
- Избранным приоритетам, что считается важным, значимым, а на что не обращается внимание.
То есть корпоративная культура - это отношения между сотрудниками, отношение к работе, к клиентам; обстановка, которая царит в компании. Корпоративная культура обычно формируется стихийно, каждый член коллектива привносит в порядки компании что-то свое и постепенно формируется уникальная среда. Однако, именно руководитель играет в этом процессе первую скрипку. Руководитель оказывает прямое воздействие практически все перечисленные элементы корпоративной культуры. В его распоряжении такие методы как личный пример, личные беседы, хождения в народ, проведение совещаний и выступления.
Выступления руководителя с одной стороны один из наиболее мощных, энергетически заряженных и действенных средств формирования корпоративной культуры, с другой стороны, и наиболее сложный, требующий тщательной подготовки и регулярных тренировок инструмент.
Можно выделить несколько основных видов выступлений руководителя перед сотрудниками:
- на совещании об изменениях в компании (новая стратегия, реорганизация, введение новых систем, например, мотивации)
- презентация планов и перспектив развития, новых проектов
- отчеты за период, подведение итогов
- поздравления и приветственные речи на корпоративных мероприятиях
- представление новых сотрудников коллективу
Соответственно, виды выступлений отличаются друг от друга тематикой, форматом, длительностью.
Парадоксально, но факт, руководитель, который выступает перед незнакомой аудиторией (например, на конференции) тщательно готовится к выступлению. Тот же руководитель не считает нужным готовиться, если выступает перед своими сотрудниками. И допускает серьезную ошибку.
Для того, чтобы даже самое краткое выступление прошло успешно и повлияло на корпоративную культуру в нужную сторону, необходимо придерживаться нескольких общих правил его подготовки:
- Определить цели выступления, сформулировать какие результаты вы хотите получить. Именно этот пункт – основа в развитии корпоративной культуры, формулируя цель, важно просчитывать, как выступление повлияет на корпоративную культуру, задаст ли желаемые ориентиры.
- Проанализировать аудиторию, понять настроение, опасения, ожидания слушателей, их тезаурус.
- Определиться с форматом и временем выступления.
- Сформулировать основную идею, которая составит стержень выступления.
- Составить план основной части выступления.
- Собрать необходимый материал (цифры, факты, истории).
- Подготовить тезисы выступления (или полный текст при необходимости), включая вступительную часть, эмоциональные вставки, связки, заключительную часть.
- Вернуться к целям и основной идеи выступления и проверить, насколько удалось достичь целей, насколько понятна и запоминаемая основная идея.
- Провести репетицию и скорректировать выступление.
Рассмотрим подготовку на примере двух видов выступлений.
Приветственная речь руководителя на корпоративной вечеринке в честь дня рождения фирмы.
1. Цель выступления – воодушевить сотрудников, сформировать гордость за компанию и ее успехи, показать перспективы развития. 2. Аудитория. Весь персонала - и старожилы, которые помнят, как все начиналось и рвущиеся в бой новички, и настроенные критические сотрудники, которые видели кризис, но не знали больших побед. На вечеринке присутствуют и топ-менеджеры, мыслящиеся в терминах МВА и относящиеся к вечеринке как к важному командообразующему мероприятию, и рядовые сотрудники, вплоть до грузчиков, для которых вечеринка – просто возможность хорошо провести время. Многие хотят услышать подтверждение тому, что они не зря связали свою жизнь с жизнью компании. 3. Вечеринка проходит в столовой, кроме банкета предполагается выступления от отделов и награждение лучших сотрудников. Наиболее уместный формат выступления директора на такой вечеринке – открытие праздника, вступительная приветственная речь, практически первый тост. Время выступления соответственно не может быть более 5 минут. 4. Основная идея – компания прошла достойный путь и многого добилась, но главное – еще впереди. И успех зависит от общих усилий. 5. План основной части выступления.
- Открытие вечеринки, повод по которому мы собрались
- О чем пойдет речь, регламент
- Наши успехи за прошлый год
- Были трудности, но мы с ними справились благодаря совместным усилиям
- Многие задачи еще не решены и нам есть куда развиваться
- Наши сильные стороны, что позволит нам добиться намеченного
6. Необходимые факты.
Успехи компании за прошлый год: динамика объема продаж – 30%, доля рынка составила 10%, Премия «Покупайте российское» 2006 года – лучший товар года, открыто 3 филиала, создан клуб постоянных клиентов и в него вступило 30 компаний. Трудности, с которыми справились: открытие нового склада. Резервы развития: расходы росли быстрее доходов, в итоге прибыль выросла незначительно, отложено открытие собственного производства. Сильные стороны: уникальный продукт, ведущие в отрасли специалисты, квалифицированные топ-менеджеры, команда, которая стремится работать на результат.
7. Текст выступления
«Дорогие коллеги!
Мы собрались с вами сегодня, чтобы отметить день рождения нашей компании.
Вы знаете, что в программе вечера номера, подготовленные каждым отделом и награждение участников конкурса. Но это впереди.
А сейчас я бы хотел сказать несколько слов о том, каким был для нас прошедший год, и чего мы ждем от следующего года.
Старожилы помнят, как все начиналось.
Мы арендовали две комнаты и за одним столом решали сообща все проблемы. Золотое было время и вклад тех, кто был первым - неоценим.
Но каждый новый сотрудник вносил в наш бизнес свою лепту, каждый принес в компанию частичку себя и обогатил ее.
Многие, наверное, помнят случай, когда Витя, наш грузчик, сам напечатал на принтере указатели и развесил их на всем пути следования к складу.
Сколько потом благодарностей мы получили от клиентов!
Казалось бы – такой простой шаг.
Но насколько важный!
И он показывает, что у нас нет равнодушный людей, что мы заботимся о клиентах.
И ведь это не единичный случай, действительно каждый наш сотрудник сделал что-то, что улучшило жизнь компании.
Многого мы добились и за прошлый год.
Наши продавцы показали отличные результаты, и мы вышли наконец к заветным 10% доли рынка, т.е. за год наши объемы продаж увеличились на 30%.
Это рекордная для нас цифра.
Выше темпы роста были только в первый год, но тогда и начинали мы с нуля.
Наши технологам тоже молодцы - Премия «Покупайте российское» 2006 года – лучший товар года – это заслуженно высокая оценка их работы.
Наши совместные усилия привели к открытию за прошлый год 3 филиалов.
А еще мы создали клуб постоянных клиентов и в него уже вступило 30 компаний. Действительно есть чем гордиться!
Были и трудности.
Если бы их не было, наверное, было бы не так интересно.
Ведь если удается справиться действительно со сложной ситуацией, понимаешь, что ты действительного чего-то стоишь.
Открытие нового склада было очень трудным делом, мы не уложить ни в сроки, ни в смету, но ценой героических усилий многих здесь присутствующих склад был открыт. И мы наконец смогли обеспечить клиентам достойный сервис.
Конечно, удалось не все.
Наши расходы росли быстрее доходов, в итоге прибыль выросла незначительно, и мы вынуждены были отложить открытие собственного производства.
Это наш резерв на будущее.
В этом году мы должны приложить максимум усилий к тому, чтобы оптимизировать расходы, сократить необдуманный траты.
Все помнят, как в прошлом году мы готовились к выставке.
Конечно, в итоге все прошло замечательно, но если бы мы начали готовиться заранее и спланировали бы все более тщательно, нам не пришлось бы в последний момент тратить столько денег на аутсорсинговую компанию.
И это только один пример.
Каждый, если подумает, сможет найти в своей работе такие резервы.
И конечно, нам необходимо повысить согласованность действий.
Если мы сможем быстрее принимать решения, это тоже позволит нам более рационально тратить деньги.
Тем более, что у нас столько сильных сторон, что грех их не использовать. Наш продукт действительно уникальный и последняя выставка это еще раз подтвердила.
Наши специалисты - ведущие в отрасли, недаром к нам постоянно обращаются за комментариями все ведущие журналы отрасли. Наши руководители имеют прекрасное образование и знают все тайные кнопки бизнеса.
И, наконец, мы - команда, которая стремится работать на результат. С такими активами у нас есть все шансы войти в пятерку лидеров рынка и только от нас с вами зависит, как быстро мы этого добьемся.
Я поздравляю всех нас с днем рождения и поднимаю это бокал за наш бизнес, который объединил всех нас! Ура!»
- Воодушевить сотрудников На воодушевление ветеранов нацелены воспоминания о том, как все начиналось и их бесценном вкладе, для новичков – победы последнего года, для рабочих – позитивный пример Вити, для топов – оценка уровня их образования.
- Сформировать гордость за компанию и ее успехи Для решения этой цели в выступлении перечислены достижения компании за прошлый год и некоторые отсылки к этапу зарождения компании.
- Показать перспективы развития Очерчены перспективы (войти в пятерку лидеров рынка) и перечислены основные задачи на этом пути (открыть собственное производство, увеличить прибыльность, сократить непродуктивные расходы, повысить согласованность действий) Основная идея состояла в том, что компания прошла достойный путь и многого добилась, но главное – еще впереди. И успех зависит от общих усилий. Этого также удалось достичь.
Представление генеральным директором нового коммерческого директора сотрудникам коммерческой службы.
1. Цель выступления – представить нового руководителя, показать его сильные стороны, снять напряжение коллектива и избежать сопротивления, обеспечить более быструю адаптацию руководителя за счет его принятия подчиненными, поднять моральный дух сотрудников, т.к. прошлый коммерческий директор не добился серьезных результатов и вера персонала в «варягов» ослабла.
2. Аудитория. Все сотрудники коммерческой службы (30 человек) – менеджеры по продажам, маркетологи, менеджеры по закупкам, специалисты по рекламе, PR-специалисты, секретари и начальники отделов. Среди присутствующих есть сотрудники, которые «пережили» уже двух коммерческих директоров. Представляемый сотрудник будет третьим. Есть и такие, кто сам рассчитывал занять этот пост. Возрастной состав: от 20 до 55 лет.
3. Представление будет проходить в зале для совещаний. Предполагаемый регламент: представление генерального директора, самопрезентация нового коммерческого директора, вопросы сотрудников, краткие представления начальниками отделов своих отделов и сотрудников. Собрание рассчитано на 1 час. Выступление генерального директора должно быть не более 10 минут.
4. Основная идея – чтобы развиваться дальше, компании необходимы профессиональные управленцы, а также очень важен приток новых людей и новых идей. Основной резерв – в управлении коммерческим блоком, в координации усилий, в выработке единой коммерческой стратегии. Для этого и приглашен соответствующий специалист.
5. План выступления.
- Представление коммерческого директора
- Его опыт и достижения
- Какие ожидания компания возлагает на нового руководителя
- Насколько важна поддержка каждого, чтобы новый руководитель оправдал эти ожидания, успех возможен только при совместных усилиях
6. Необходимые факты.
Резюме коммерческого директора, его места работы и достижения. Стратегические цели компании на ближайшие 3 года.
7. Текст выступления
Добрый день!
Наше собрание посвящено изменениям, которые касаются каждого присутствующего.
С 1 июня приступает к работе новый коммерческий директор и сегодняшнее собрание посвящено этому событию. Регламент собрания, следующий. Сначала я представлю нового коммерческого директора. Потом он сам расскажет о себе. Далее вы сможете задать ему свои вопросы. И в заключении каждый начальник отдела кратко представит свой отдел и своих подчиненных.
Итак, представляю вам Иванова Игоря, вашего нового руководителя.
Игорь занимается продажами уже 15 лет, начинал с простого торгового представителя еще, когда был студентом. Кстати он окончил Плехановскую академию по специальности финансы и кредит. Так что в финансах разбирается профессионально, что для нас очень важно, так как одна из наших приоритетных задач – это повысить рентабельность продаж и оборачиваемость оборотных активов. Ну, надеюсь, он вам разъяснит, что это такое.
Итак, Игорь прошел весь путь в продажах, как раньше говорили: от рабочего до директора. Последние 5 лет он работал в нашей отрасли и хорошо разбирается в нашем рынке. Последнее место работы – заместитель директора по маркетингу. К тому же в последние три года – он член жюри отраслевого конкурса. Более подробно Игорь сам о себе расскажет.
Более подробно Игорь сам о себе расскажет.
Я же хочу подчеркнуть, что перед Игорем поставлены очень серьезные задачи. Наши цели на ближайшие три года предполагают увеличение объемов продаж в 2 раза, это очень сложная, но и интересная задача. Мы планируем выйти на новые рынки сбыта, запустить новую линейку продукции, провести ребрендинг. Особенно сложна последняя задача, ничто из нас не имеет опыт ребрендинга (Игорь, кстати, имеет, и успешный), и мы понимаем, что только большим бюджетом такие задачи не решаются.
Вы знаете, что наш предыдущий опыт по привлечению профессиональных управленцев в области продаж оказался не очень успешным. Это наша общая вина. В чем-то я упустил ситуацию. В чем-то те руководители не захотели подстроиться к нашей компании, а в чем-то и вы проявили негибкость, не смогли понять новые идеи. Я надеюсь, что сейчас все мы учтем прошлый опыт и исправим ошибки. Я рассчитываю на вас, и надеюсь, что вы как специалисты и Ваш новый руководитель станете командой и будете усиливать друг друга. Самое главное в этом – обоюдное желание добиваться результатов. Если возникнут трудности, а они возникнут, так как любое новое дело не обходится без трудностей, я рассчитываю, что вы будете руководствоваться прежде всего интересами дела. Ведь это будет или общая победа, или общее поражение. И, конечно же мы все должны стремиться к победе, иначе, собственно все теряет смысл.
Надеюсь, вы понимаете, насколько большие надежды я возлагаю не только на нового руководителя, но и на всех вас. И уверен, что вы меня не подведете. Чтобы развиваться дальше, компании необходимы профессиональные управленцы, а также очень важен приток новых людей и новых идей. Основной резерв – в управлении коммерческим блоком, в координации усилий, в выработке единой коммерческой стратегии. Для этого и приглашен соответствующий специалист. А теперь я передаю слово Игорю. Игорь, пожалуйста, расскажите о себе чуть подробнее, чтобы наши люди смогли узнать вас лучше.
8. Вернемся к целям, которые были поставлены перед выступлением.
- Представить нового руководителя, показать его сильные стороны – отмечены такие особенности нового руководителями, которыми не обладают присутствующие (даже те, кто претендовал на это место) – финансовое образование, опыт проведения ребрендинга, признание в отрасли.
- Снять напряжение коллектива и избежать сопротивления, обеспечить более быструю адаптацию руководителя за счет его принятия подчиненными. Реализовано за счет подчеркивания особых достижений нового руководителя и важности и новизны поставленных перед ним задач.
- Поднять моральный дух сотрудников, т.к. прошлый коммерческий директор не добился серьезных результатов, и вера персонала в «варягов» ослабла – честно сказано, что прошлый опыт был негативный, часть ответственности за это руководитель взял на себя. С другой стороны, отмечено, что успех – это общий успех, а поражение – общее поражение.
И в заключение мы хотим рассказать о некоторых полезных приемах и маленьких хитростях успешных ораторов.
- Выступление нужно анонсировать, если сотрудники будут знать о предстоящем выступлении руководителя, они будут его ждать. Если начать выступать без предварительного уведомления, многие сотрудники просто не поймут, что происходит, и не придадут выступлению особого значения.
- Рассчитывая время выступления, помните, что 1 страница текста (14 шрифт через полтора интервала) – это 3-4 минуты речи. А если использовать интерактивный стиль (задавать вопросы слушателям, спрашивать их мнение), то больше в 1,5 – 2 раза.
- В напечатанном тексте выступления логические части разделяйте абзацами и пустой строкой (как в нашем первом примере), это позволит также интонационно разделять речь и не сбиться. Еще лучше, каждое новое предложение начинать с новой строки. Это позволяет также контролировать длину предложений. В устной речи предложения не должны быть более двух строк, еще лучше ограничиться одной.
- Первые фразы не должны нести серьезной смысловой нагрузки. Их основная задача – привлечь внимание аудитории, добиться, чтобы все настроились на слушание и начали слушать. Известно, что этот период (настройки) длится 10 - 30 секунд, в зависимости от аудитории и ее изначального настроя (который во многом зависит от темы выступления). Поэтому первые фразы могут вообще не относиться к теме выступления. Например, «Добрый день, надеюсь, все уже собрались, если нет, опоздавших - не ждем. Давайте начинать». Внимание можно привлечь даже молча, например, проводя приготовления. Описание регламента, плана выступления или эмоциональная вставка также позволяют добиться привлечения внимания слушателей.
- Эмоциональные вставки вызывают в сознании аудитории картинки, это позволяют аудитории «включиться», повышает уровень внимания. В выступлении обязательно должны быть примеры, желательно из жизни компании, которые кто-то из присутствующих лично пережил.
- Репетировать выступление нужно вслух. Текст, прочитанный про себя, занимает в 1,5 раза меньше времени. И не позволяет убрать слова и предложения, которые хорошо смотрятся в напечатанном виде, но совсем «не звучат».
- Чтобы добиться поставленных целей и донести основную идею первое, что необходимо, это сформулировать их. Второе – повторить (или прямым текстом или в различных вариациях) не менее трех раз.
