Семья Мирошниченко - не новички в индустрии красоты. Любовь Мирошниченко, мать Екатерины и Веры, с 1997 года руководит своим салоном красоты в Армавире, а Николай Мирошниченко занимается продажей оборудования для салонов красоты.
В начале нулевых Николай Мирошниченко решил открыть ногтевую студию в Ростове, чтобы у дочерей, уехавших туда учиться, был стабильный заработок. В ноябре 2002 года Вера зарегистрировала ИП, а её отец снял 40-метровое помещение и нанял двух мастеров. Он сразу решил, что при салоне надо открыть школу и магазин профессиональных материалов. «Идею Николай Иванович подсмотрел у своего знакомого, которому в Краснодаре принадлежал похожий бизнес, - говорит Вера. - Первого преподавателя мы отправили учиться в Краснодар к этому знакомому, чтобы перенять бизнес-модель». Отучившийся специалист неожиданно настоял на том, чтобы читать в школе исключительно теоретическую часть, без практики. Тогда Вере пришлось самой отправиться в Краснодар на курсы.
В декабре 2002 года «Центр ногтевой моды» - так тогда называлась компания семьи Мирошниченко - начал работать. Салон находился в спальном районе Ростова-на-Дону, в Халтуринском переулке. Проходимость была низкая, и первые мастера проработали не больше трёх месяцев. Хотя у салона было всего два посетителя в неделю, их всё равно надо было обслуживать. Вера начала прогуливать занятия и села за маникюрный стол. Количество клиентов постепенно росло, постоянные посетительницы начали приводить с собой подруг - и Вера решила привлечь к работе младшую сестру: «Катя в это время училась в педагогическом институте по специальности "декоративно-прикладное искусство". Мы иногда звали её нарисовать нам или нашим клиентам что-нибудь интересное, но постоянно она не работала. Когда количество клиентов выросло настолько, что я не справлялась сама, попросила Катю научиться наращивать ногти и сесть со мной за соседний стол».
Со следующего года сёстры Мирошниченко начали участвовать в российских индустриальных выставках, где рассказывали о школе и услугах. В первые же год их небольшой стенд приметили мастера из Ставрополя и попросили Екатерину провести мастер-класс у себя в городе.
Первые ученики
В 2002 году курсы маникюра и педикюра в Ростове предлагали два варианта обучения: либо неделю, либо три месяца. «Центр ногтевого дизайна» выбрал золотую середину - программа была рассчитана на месяц. Причём по будням шли занятия по моделированию, а по выходным - по нейл-дизайну. «В итоге выходили специалисты широкого профиля. Курсы по дизайну в России тогда в большинстве своём были примитивными - рисовали палочками и иголочками. Катя как художник рисовала кисточками, и у нас в школе всё было на уровень выше», - продолжает Вера.
Первую группу Мирошниченко набрала в первый же месяц работы - в ней было всего три ученика. На следующем курсе учеников было уже пятеро, а потом - семеро. Школа начала постепенно обрастать учениками из ближайших регионов. Некоторые мастера приезжали даже из Тюмени и Владивостока. Сегодня занятия в ростовской школе идут каждый день, включая выходные, в каждой группе - десять человек. Курс по моделированию ногтей в 2003 году стоил около 6000 рублей. Сейчас аналогичная программа обойдётся в 18 000 рублей, а классический маникюр - в 13 000.
По данным Российской парфюмерно-косметической ассоциации, сегодня в России работает около десяти крупных маникюрных школ, среди которых «Оле Хаус » (учебный центр CND), Alex Beauty Concept , CNI («Центр ногтевой индустрии»), E.Mi, «Виктори » и огромное количество небольших учебных центров. В последнее время популярность набирают онлайн-школы.
Развитие франшизы
В 2007 году Екатерина Мирошниченко написала и выпустила своё первое пособие по ногтевому дизайну «Дизайн ногтей. Художественная роспись. Базовый курс», а следом - ещё несколько книг. Для учебной литературы придумали бренд «Авторская школа дизайна Екатерины Мирошниченко».
Благодаря книгам у сестёр появились первые франчайзи. «Мастера из Пятигорска и Иркутска прочитали мои книги и спросили, как получить разрешение на открытие нашей школы в своих городах. Брендирования школ у нас не было, поэтому мы не продавали франшизы, а обучали инструкторов и давали им право преподавать по нашей программе», - вспоминает Екатерина. Обучение и право считаться официальным инструктором компании в 2008 году стоили 30 000 рублей.
Через год после выхода первой книги Екатерина отправилась на международный конкурс в Италию, где познакомилась с местной россиянкой. Она попросила Екатерину провести курс для итальянских специалистов. Вскоре после этого о лекциях её начали просить русские из Германии и других европейских стран.
Популярность бренда за границей росла. Первые школы появились в Германии и на Кипре. «Российские школы самые сильные по ногтевому сервису. В Европе и США наращивать ногти не умеют. А русскоговорящим девочкам там хочется красивые ногти, хочется нести красоту в массы», - уверена Вера. Екатерина с ней согласна: «Менталитет русской женщины в корне отличается от менталитета европейской. Наша женщина в магазин ненакрашенной не выйдет».
Постепенно проектом ростовских маникюрш начали проникаться и иностранки. С 2011 года на курсы регулярно приезжают специалисты по маникюру из разных стран: кто-то учился на английском, кто-то берёт с собой переводчика. «Продвигать нас у себя на родине хотят те, кто увидел, что мы делаем, и влюбился в E.Mi, в наши техники, они фанаты», - говорит Екатерина. Одна из таких фанатов - Марлиз Калликёр из Швейцарии. Два года назад она познакомилась с Екатериной на выставке в Мюнхене, после чего открыла школу E.Mi у себя на родине. «У Екатерины очень качественные материалы и интересные идеи. После запуска E.Mi доход моей компании значительно увеличился - у этой школы в Швейцарии много клиентов», - признаётся Калликёр. Также школы E.Mi, принадлежащие нерусскоговорящим мастерам, есть в Израиле, Румынии, Латвии, Литве, Корее и ЮАР.
Мирошниченко стараются поддерживать своих фанатов. Так, в этом году они предоставили льготные условия представителям бренда в Донецке. «Их школу взорвали, но они хотят открыть новую, несмотря на не очень благоприятные условия для развития бизнеса. Мы понимаем, что выполнять наши планы сейчас не главное, а главное - выжить», - рассказывает Вера.
В 2011 году Мирошниченко впервые выпустили свою линию материала для нейл-дизайна. Это резко увеличило количество запросов на открытие школ под брендом E.Mi - в год поступало по 10–20 предложений. «В результате мы переделали договор и наконец запустили франшизу вместо официальных инструкторов», - вспоминает Вера. В зависимости от региона ежегодный платёж за право использовать бренд составляет от 40 000 до 100 000 рублей, ещё 120 000 - 130 000 рублей стоит обучение инструктора. Все школы под брендом Мирошниченко обязуются продавать продукцию E.Mi. «У каждого профессионального продукта есть своя технология, которой надо обучать. Когда ты обучаешь мастеров работать на своём продукте, получаешь себе верного клиента - специалиста, который всегда будет у тебя закупаться», - объясняет принцип такой бизнес-модели член правления Российской парфюмерно-косметической ассоциации Анна Дычева-Смирнова.
Запуск производства
К 2010 году общий оборот компании в месяц достигал 4,5 млн рублей. Основные деньги приносил салон - около 2 млн в месяц. Школа - от 500 000 до миллиона в зависимости от сезона. Ещё 1,5 млн рублей в обороте компании Мирошниченко приходилось на продажу профессиональных материалов разных брендов.
О своём производстве сёстры задумались, когда поняли, что в региональных школах не могут гарантировать качество - все мастера пользовались разными продуктами. «Мы сами преподавали на марке друга отца, но не могли навязывать её другим мастерам. А от материала многое зависит, - поясняет Вера. - Мой муж и Катя посетили несколько европейских выставок и в итоге остановились на немецком заводе. Там мы заказали наши первые гель-краски».
Николай Мирошниченко был против этой затеи. Во-первых, он не понимал, как организовать производство, а во-вторых, не хотел ссориться с другом, материалы которого отлично продавались в школе его дочерей. «Он расстроился, конечно, но всё-таки понимал, что у него есть дочь, чей талант можно или зарыть в землю, или развить. Он выбрал второе», - констатирует Вера. В семье Мирошниченко с благоговением относятся к способностям Екатерины: «У Кати всё это само прёт, а мы только бежим за ней и помогаем, организовываем, чтобы её дар был не просто так».
Впервые авторские гель-краски для дизайна ногтей от Мирошниченко были представлены в 2011 году на выставке «Интершарм» в Москве. С тех пор сёстры стараются создавать новые продукты каждый год. «Все выпускали тогда цветные гели, а мы придумали назвать этот материал гелевыми красками и залить его в тюбики. Там мы стали пионерами гелевых красок, - делится маркетинговым ходом Екатерина. - Потом я придумала технологию "бархатный песок" , в которой используется секретный материал, не применявшийся раньше в маникюре. Он даёт эффект песка на ногтях».
Новая стратегия
Когда количество мастеров в салоне превысило 18 человек, а занятия в школе стали проходить каждый день, Мирошниченко приняли решение съехать с арендованной площади и построить собственное четырёхэтажное здание. Место для строительства выбрали рядом с прежним - несмотря на низкую проходимость, салон и школа уже сделали себе имя: ростовские модницы привыкли приезжать по определённому адресу.
«Идёшь, бывает, по продуктовому магазину и случайно слышишь, как две девушки разговаривают: "Ой, какие у вас ногти, вы на Халтуринском делали?" Нас так все называли - "Ногти на Халтуринском"», - вспоминает Вера. Денег в рекламу Мирошниченко не вкладывали, работало сарафанное радио.
Лишь однажды решили провести эксперимент и показали рекламный ролик с разными моделями ногтей на местном канале. Потока клиентов после этого не было, но на следующий день к открытию салона у входа стояла женщина в мехах с горящими глазами: «Всю ночь не спала, встала в семь утра и приехала, чтобы проверить, существует в Ростове такой салон или нет». Восторженная клиентка оставила Вере на чай 1000 рублей, а на следующей неделе привела подруг. «Сначала мы обслуживали только свой райончик. Здесь много элитных домов, где живут люди среднего и чуть выше среднего достатка, - рассуждает Вера. - А после рекламы к нам пришло пятеро новых клиенток, но уже из других районов города, они привели за собой своих подруг».
Несмотря на бурный рост, к началу 2014 года компания всё ещё не была прибыльной. Мирошниченко решили обратиться за помощью в консалтинг. В результате маркетингового исследования выяснилось, что на популярности Екатерины Мирошниченко больше зарабатывают бренды, копировавшие продукты компании и продававшие их дешевле: «Мы развивали рынок, предлагали новые продукты, но продажами активно не занимались. Школы работали как заводы по производству мастеров, которые в итоге работали на чужом материале». У Екатерины Мирошниченко было около 90 000 подписчиков в «Инстаграме» и почти 60 000 на YouTube, а доля компании на рынке составляла не больше 5%.
В E.Mi приняли решение изменить стратегию и сосредоточиться на дистрибуции вместо развития школ и магазинов. Одна из ключевых ошибок заключалась в том, что профессиональную косметику для дизайна ногтей продавали в рознице, когда надо было продвигать бренд в салонах красоты. В начале 2014 года продажами в компании занимались три менеджера, а через полгода их было уже 12. Оборот начал расти. Новую стратегию стали спускать партнёрам в регионы - тех, кто не справлялся с планами по продажам, стали заменять.
В результате количество ростовских салонов, использующих в работе материалы E.Mi, за 2014 год выросло с 200 до 900 (всего в городе работает 1500 салонов). Но это было несложно, настоящий вызов - увеличить продажи в больших городах. «Чтобы попасть во все московские салоны, понадобится штат из 40 человек. У нашего представителя в столице пока около десяти менеджеров занимаются развитием дистрибуции. То же самое касается и других крупных регионов - Новосибирска, Красноярска, Кемерова, Самары, Санкт-Петербурга, Алма-Аты, Киева и Минска. Если взять все регионы, процент присутствия в точках у нас в среднем составляет 10%», - рассуждает Вера Мирошниченко.
В качестве примера компании с успешной бизнес-моделью она приводит CND, чьи лаки Shellac стоят в каждом салоне. По её оценкам, доля этой компании на российском рыке гель-лаков составляет порядка 35%. Китайский недорогой бренд Bluesky держит ещё 20%. На долю E.Mi приходится 10–15% рынка.
Результаты новой стратегии бренда уже видны. Первый квартал 2015 года был убыточным для компании, а второй и третий - с маржинальностью в 7–10%. В последнем квартале года - в 20%.
Однако школа - не приоритет для семьи Мирошниченко. Главная задача для компании на сегодняшний день - выстроить дистрибуцию продукции в России, странах СНГ и Европы. Из 160 сотрудников компании 90 человек работают над развитием бренда материалов для профессионального маникюра E.Mi. План на этот год - продавать свои материалы в 80% салонов России. Один из инструментов достижения цели - старт продаж франшиз салонов красоты E.Mi.
Екатерина Мирошниченко - чемпион мира по дизайну ногтей в номинации Fantasy по версии ОМС (Париж, 2010), двукратная чемпионка Европы (Афины, Париж, 2009), основательница авторской Школы ногтевого дизайна, судья международной категории, автор учебных программ и пособий по дизайну ногтей.
Как перевернуть сознание нейл-дизайнеров во всем мире и подарить радость творчества тысячам коллег?
По образованию я – художник и педагог. Окончила с красным дипломом художественно-графический факультет Ростовского государственного педагогического университета.
Моя дипломная работа перевернула сознание преподавателей: впервые в истории университета холстом для создания шедевра стали ногти. Я рада, что мое любимое дело приносит успех тысячам людей и помогает им по-новому взглянуть на профессию.
О БИЗНЕСЕ
Я с детства любила рисовать на ногтях. Первый опыт получила, когда старшеклассницей подрабатывала в студии своей мамы. Через несколько лет мы с сестрой Верой открыли свою студию, и я начала обучать мастеров маникюра. Вела двухдневные курсы, старалась постоянно придумывать что-то новое.
E.Mi - это сокращение от первых букв моего имени и фамилии. Я вкладываю свой опыт, мастерство и душу в каждый продукт, цвет, технологию. Надеюсь, у вас появится желание все это оценить.
О ПАРИЖЕ
За год до поездки на финал чемпионата мира по парикмахерскому искусству, декоративной косметике и нейл-дизайну я уже дважды становилась чемпионкой Европы – в Афинах и Париже. Попробовать свои силы на мировом соревновании меня уговорили ученики и близкие: я не гналась за титулами, а просто получала удовольствие от любимого дела.
Моя работа в номинации «3D-дизайн» была посвящена знаменитому канадскому Цирку дю Солей, а в качестве очаровательной циркачки выступила моя родная сестра Вера. Ее присутствие и поддержка вселяли в меня уверенность. После объявления результатов мы пошли праздновать победу на Эйфелеву башню. Это было незабываемо!
Победа на чемпионате мира меня окрылила: казалось, передо мной открылись все двери и главные результаты уже достигнуты. Но это было только начало большого пути по созданию уникальных продуктов и собственной марки E.Mi.
О СЕМЬЕ
Разве можно представить, глядя на мой график работы, что я – мама троих детей и семья занимает главное место в моей жизни? Муж, сыновья Алексей и Дмитрий, дочь Дарья – мои самые главные достижения.
Я всегда нахожу время для того, чтобы побыть с семьей. Они вдохновляют и поддерживают меня в работе. Мое гармоничное развитие, новые идеи напрямую зависят от возможности реализовывать свое творческое и женское начало во всех сферах жизни.
Ми
Мишель
На обучение в школу Екатерины Мирошниченко по ногтевому дизайну я пришла, начитавшись многочисленных отзывов в интернете. Несмотря на огромную популярность, я раньше не знала о ней, только уже озадачившись вопросом учебы, выбрала именно эту организацию. Для новичка – лучшая школа, индивидуальный подход, а про само обучение можно писать бесконечно. С одной стороны для изучения представляют актуальные тренды, но в авторском понимании основателя школы, они отличаются от того, что есть среди примеров других мастеров. После того как прошла обучение, начала тренироваться на подружках и постепенно завоевала доверие клиентов. Сейчас я успешный мастер ногтевого дизайна с достаточно обширной клиентской базой, в основном клиенты также приходят ко мне по отзывам, что вдвойне приятно. Спасибо школе Екатерины Мирошниченко огромное! Благодаря ей я нашла себя и сейчас занимаюсь любимым делом, которое к тому же приносит отличный доход.
Да
Даяна
Закончила обучение в школе не так давно, в целом организация учебного процесса и преподаваемые мастер-классы очень впечатляют. Каждый раз это что-то уникальное, эксклюзивное! Несмотря на то, что я уже не первый год работаю мастером по дизайну ногтей, но периодически прихожу в школу за новыми идеями и не перестаю удивляться бесконечности творческого потенциала в ногтевом сервисе. Кстати, в разработке каждой технике непосредственно участвует основательница школы – Екатерина Мирошниченко. Она не просто девушка с деньгами, которая создала школу и качественно подобрала персонал. Екатерина имеет несколько наград и титулов, которые лично завоевала в конкурсах мирового масштаба, поэтому за вдохновением я всегда прихожу на ее курсы. Здесь не просто дают уроки, а учат самому создавать уникальные техники.
Ан
Анна
Школа ногтевого дизайна Екатерины Мирошниченко – это непросто хорошее учебное заведение, но и еще достаточно раскрученный бренд. Марку «E.Mi» знают даже за границей поэтому, конечно, и оплата за такие знания указана соответствующая, не каждый может себе позволить, но мастера из этой школы выпускаются высшего уровня. К примеру, моя подруга после обучения выиграла региональный конкурс, готовится к участию в федеральном конкурсе. Я пока в процессе обучения, все нравится, кроме стоимости.
Ви
Виктория
Не первый год занимаюсь нейл-артом, однако я мастер самоучка и работаю на дому, начинала с подружек, потом постепенно прибавились коллеги с работы, так и пошло дело. Со временем решила открыть небольшую ногтевую студию, однако для этого нужен другой уровень квалификации. Давно присматривалась к курсам по ногтевому дизайну, остановила свой выбор на школе Екатерины Мирошниченко. Очень круто, по-другому и не скажешь — узнала много нового. Сейчас работаю сама и две ученицы из этой школы.
Екатерина Мирошниченко - нейл-кутюрье, основатель ногтевого бренда E.mi
Идеальная женщина в ваших глазах - кто она?
Воспитанная в традициях русской культуры досоветского времени. У нас сейчас мало сохранилось семей, которые придерживаются традиционного воспитания женщины. Для меня идеальная женщина та, которая посвящает себя, в первую очередь, семье, детям и мужу. Главная ее цель - реализоваться как мать и жена.
Чего хотят женщины: от себя и от других?
Внимания и любви, как можно больше любви. Понимания. Любить всех и чтоб тебя любили.
Екатерина Мирошниченко. Фото: Инна Каблукова. Съемка проведена в бутике Tous, ТРК «Горизонт». На Екатерине: серьги, 13 400 руб., кольца на левой руке, 10 600 руб. и 12 400 руб., кольца на правой руке, 11 950 руб. и 10 600 руб., браслеты, 6 300 руб. и 11 400 руб., часы, 13 950 руб., сумка Alfa, 9 300 руб., все – Tous
Что настоящая женщина должна сделать для своего мужчины?
Создать ему уют, дать любовь, взаимопонимание и максимум личного пространства. У мужчины должно быть свое личное пространство, куда вход для женщины воспрещен. Мужчины, кажется, до старости остаются детьми, у них увлечения идут с детства. Нам в семейных отношениях это может мешать, женщины зачастую с ревностью к этому относятся. Но надо оставить за мужем право на личное пространство. Не ревновать, не думать о том, что он много работает, еще при этом много отдыхает, ездит на рыбалки, страйки, ходит в спортзал и все остальное. Этого не хватает часто, и семьи распадаются из-за того, что женщины требуют для себя очень много внимания, все 24 часа в сутки. К сожалению, это априори невозможно.
Головокружительная карьера или семейный очаг - что ваше?
Я – законченный трудоголик, который говорит о семейных ценностях (смеется – Ред .). Нет, конечно, семья - самое главное. Бизнес бизнесом, но в какой-то момент надо тормозить. Понимать, зачем мы рожаем детей, зачем вообще мы создаем семью. Бизнесом должны заниматься мужчины. Для женщины это может быть форма творчества, но не средство зарабатывания денег. О деньгах мужчина пусть думает.
Какие события последнего года сделали вас счастливее?
Успехи моих детей. У меня их трое, у всех разница 3,5-4 года. Я смотрю на младшего сына, и я счастлива только от того, что я решилась на этого третьего ребенка. Со старшим, ему двенадцать, так не было, я уже забыла, как он рос. Дочку еще помню, а теперь я просто наслаждаюсь, наблюдая, как растет мой младший, все запоминаю. И когда начинаешь сравнивать это с успехами в бизнесе, понимаешь, что это несравнимо.
Что еще предстоит сделать на пути к совершенству?
Моя мечта – чтобы у меня появилась терпимость к окружающим, к недостаткам людей, потому что у меня этого нет, к сожалению. А так как вокруг меня каждый день много новых разных людей, мне надо стремиться к этому.
Блиц-интервью
Если туфли , то простые лаковые лодочки, бежевые или черные, лучше всего Casadei
Если украшения , то бриллиант в 2-3 карата
Если кино , то «Дневник памяти», всегда рыдаю, когда смотрю его
Если спорт, то лыжи
Если автомобиль , то Volkswagen «Жук»
Если бренд, то Louis Vuitton
Если парфюм , то Nina Ricci
Если муж , то море любви
Если отпуск , то Мальдивы
Must h ave от Екатерины Мирошниченко
Ежегодно ногтевой сервис претерпевает качественные изменения. Талантливые мастера придумывают все новые способы нанесения и дизайна. Не последне место в этом деле занимает Екатерина Мирошниченко. Именно о ней и ее вкладе в развитие декоративной косметологии пойдет речь далее.
Екатерина Мирошниченко: биография
Екатерина - мастер маникюрного сервиса. Кто бы мог подумать, что эта южная девушка так серьезно перевернет взгляды людей на покрытие ноготков.
Екатерина Мирошниченко проживает в городе Ростов-на-Дону. Именно там она и начала реализовывать свои самые первые идеи. Родилась в простой семье 1 марта 1982 года. В 2000 году она окончила городскую школу № 8. Далее, до 2005 года, Мирошниченко обучалась в Педагогическом институте. Параллельно девушка увлеклась маникюром. В 2003 году она прошла обучение в Центре ногтевой моды. Катя замужем за Алексеем Криворотовым, который родился 25 июня 1982 года.
Екатерина Мирошниченко основала свои школы-студии во многих городах нашей большой страны. В последние годы к мастеру очень тяжело попасть. Она преимущественно преподает и рассказывает о технологиях создания того или иного дизайна. Екатерина Мирошниченко регулярно проводит семинары. После прослушивания курса ученикам выдается соответствующий сертификат.
Автор новейших технологий является судьей международной категории по маникюрному дизайну. Также Екатерина в 2009 году стала двукратной чемпионкой Европы, а 2010 принес девушке звание чемпионки мира по дизайну ногтей.
Новые технологии и не только
Екатериной Мирошниченко создан бренд, имеющий название "Е.Ми". Оно придумано исходя из ее имени. В настоящее время свою деятельность осуществляет множество школ "Е.Ми". Также все желающие могут приобрести продукцию этой марки.
Среди придуманных технологий можно выделить "золотое литье". Методика нанесения красок была разработана в 2008 году. и так называемая имитация кожи рептилий была впервые опробована ею в 2010. В то же время Екатерина придумывает "эффект кракелюра". Нельзя не упомянуть и об этнических принтах.
Технологии и "бархатный песок" принесли девушке еще большую популярность. Теперь этими приемами пользуется практически каждый мастер. Произведены они были в 2012 году. Одним из последних произведений Екатерины стал "объемный винтаж" 2013 года. В настоящее время автор продолжает заниматься разработками новых технологий и созданием оригинальных идей.
