Mis on toost firmapeol? Oma sõnadega öeldes muutub see mõnikord tõeliseks etenduseks. Kõne tuleb eelnevalt ette valmistada. Oskus avalikult, kolleegide seas paar sõna mikrofoni öelda, polegi nii lihtne!
Peaaegu iga peol osaleja hääldab ettevõtte peol toosti teie enda sõnadega. Soe ja kodune õhkkond maandab külaliste stressi ja võimaldab neil suurepäraselt lõõgastuda.
Kuidas öelda firmapeol oma sõnadega toost nii, et see oleks huvitav, originaalne, lõbus ja samal ajal puudutav? Kuidas oma meeskonnale muljet avaldada? Kuidas mitte näkku kukkuda ja oma standardsoove kahetseda?
Toost ettevõtte peol teie enda sõnadega. Peaasi, et see on sobiv
Niisiis, rohkem üksikasju. Millist mõju võib teie enda sõnade kohaselt avaldada teistele firmapeol pakutav toost? Uus aasta, ühe töötaja sünnipäev, 8. märts või mõni muu püha on võimalus ette valmistada pidulik kõne ja soovida kolleegidele kõike head. Lihtsalt ärge lugege kirjutatud teksti paberilehelt. See näib olevat märk lugupidamatusest külaliste vastu. Ärge kartke valmis röstsaias viga teha ega komistada, lõppude lõpuks hääldate seda ise.
Oma sõnadega toosti öelda pole raskem kui ühelgi teisel üritusel. Aga see peaks muidugi sobima. Ärge mingil juhul tehke vulgaarseid või kahemõttelisi tooste, isegi kui need tunduvad teile naljakad. Ärge pingutage värvidega üle, ärge öelge jõhkraid sõnu, sest te pole laval.
Ja loomulikult ei tohiks te pooletunniseid röstsaia teha. Sõna otseses mõttes pärast kolmeminutilist kõnet hakkab külaliste tähelepanu lülituma. Sel juhul võite aga unustada, mida täpselt öelda tahtsite.
Ilma primitivismi ja banaalsuseta
Mida veel tasub öelda röstsaia kohta ettevõtte peol? Kas kasutada oma sõnu või mitte, see peaks kõlama väga kaunilt ja originaalselt, ilma primitivismita. Pidage meeles, et teie kõne näitab, kui väga te oma töömeeskonda armastate. Lisaks ei tohiks te edasi lükata. Rääkige asja juurde.
Te ei tohiks alustada röstsaia banaalsete fraasidega, nagu "mida ma võin teile soovida", "liitun kõigega, mis on öeldud", "Ma soovin seda, mida soovite endale" jne. Muide, peate valmistage oma kõne ette. Mõtle hoolikalt läbi, mis sind kutsututega seob, miks nad sulle kallid on, mida nad sulle tähendavad.
Jälgige oma kolleegide tooste
Ja nüüd veel ühest olulisest punktist. Teie enda sõnadega öeldud toost uusaasta ettevõtte peol (nagu ka igal teisel peol) peaks koosnema kahest või kolmest lausest. Aktsepteeritav on ka ühe läbiva ideega novell või mõni huvitav ebatavalise lõpuga lugu. Ärge unustage, et need ei ole lihtsalt "kokku pandud" soovid õnne, armastuse, õnne, headuse, raha jne kohta.
Ärge alustage oma toosti kolleegide parandamisega. See žest on sündsusetu ja taktitundetu. Seda tehes riskite solvata teist külalist. Vastupidi, proovige teda toetada. Noh, kui teile ikka veel midagi eelmises toostis ei meeldinud, mõtle parem sellele, et te ei näeks avalikult veelgi halvem välja.
Ärge tehke viga
Ühesõnaga, meie elu ei saa läbi ilma firmaüritusteta. Sellest lähtuvalt peate ette valmistama ilusad sõnad. Peaasi, et mitte eksida ja mitte liiga palju öelda või, vastupidi, mitte sattuda stuuporisse ja mitte mõelda viis minutit, kuidas seda kõige paremini väljendada. Toost firmapeol (teie enda sõnadega) tuleks võimalikult hästi läbi mõelda. Uus aasta, sünnipäev, professionaalne puhkus - valige targalt õiged fraasid.
Pidage meeles, et toost on üleskutse inimestele millelegi tähelepanu pöörata. Seetõttu tasub veel kord meelde tuletada, et pikk kõne korporatiivpeol pole sugugi soovitatav. Külalistele ei meeldi pikad röstsaiad.
Ärge mingil juhul sundige oma kutsutuid põhja jooma. Kõik ei taha oma klaase täielikult tühjendada. Ja sundida on ülbus, etiketi täielik puudumine. Kohtle teisi austusega.
Siirus
Ja edasi. teie enda sõnul peaks see ettevõttepeo, uusaasta või mõne muu puhkuse jaoks olema esiteks siiras. Soovid tuleb teha südamest. Ainult sellistest toostidest saavad kuulajad täielikku rõõmu.
Te ei tohiks valida valmis soove erinevatest kirjandusallikatest. Öelge, mida arvate. Väljendage oma mõtteid. Võite olla kindel, see röstsai hämmastab teie külalisi palju rohkem. Pärast oma õige hääldamist ärge unustage kolleegidega naeratada ja klaase kokku lüüa. Samal ajal vaadake mitte oma jooki, vaid oma külaliste silmadesse.
Tööga seotud ettevõtte toost
Teeme kokkuvõtte. Firmapeo toost on tehtud oma sõnadega teatud sündmuse auks, kuid see peab olema kuidagi seotud meeskonna tegemistega. Muidugi peaks ta ennekõike olema optimistlik, õnne ja eduga. Pidage meeles iga meeskonnaliikme teeneid, mitu aastat olete koos töötanud, kui sõbralik olete. Samuti ei teeks paha jagada oma tegevusega seotud nalja või mõnda juhtumit oma elust. Lihtsalt veenduge, et see kedagi kohalviibijatest ei solva.
Uueks aastaks võite saavutada oma tegemistes uut edu, jõukust ja suuremat sissetulekut. Igaks muuks puhkuseks – et kõik oleksid terved, rõõmsad ja töötaksid ettevõtte hüvanguks. Peaasi, et juhtkonna juuresolekul palgatõusu ei taheta. See võib ülemust solvata.
Üldiselt peaksid röstsaiad kõlama umbes nii:
Töötada tähendab raha teenida. Samal ajal ei saa te ajapuuduse tõttu raha kulutada. Tõstkem prille selle poole, et leiame ta üles.
Mõned inimesed töötavad, kuid ei teeni raha. Mõned inimesed teenivad raha töötamata. Tõstkem oma prillid kuldse keskmise poole.
Ühesõnaga, võite välja pakkuda palju võimalusi. Peaasi, et röstsai kõlaks kaunilt, oleks sobiv, lühike ja sisutihe.
Uusaasta on enamiku jaoks lapsepõlvest saadik lemmikpüha, ühtlasi on see aeg juhtide ja nende alluvate töötegemise kokkuvõtete tegemiseks. Seetõttu on juhi kõne korporatiivpeol omamoodi mõõdupuu kogu meeskonna kui terviku ja konkreetselt iga selle liikme edust. Seetõttu peaksid õnnitlused olema avatud, ausad, mitte ainult puhkuse ning tervise ja õnne soovidega, vaid puudutama ka kõigi ettevõtte töötajate õnnestumisi ja võite möödunud aastal.
Pole üllatav, et sõnavõtt uusaasta ettevõttepeol muutub mõnikord organisatsiooni juhi jaoks probleemiks - milliseid punkte kajastada ja välja öelda, kui pikad peaksid õnnitlused olema, milliseid teemasid tuleks vältida. Juhi ideaalne kõne korporatiivüritusel on selline, mis kõlab lühidalt, lihtsalt ja asjalikult.
Raskused õnnitluskõne ettevalmistamisel
Miks võib ettevõtte juht tunda ebamugavust, mõeldes meeskonnale soovide avaldamisele ja lahkuminekutele? Ta on ju juht, kes annab igapäevaelus juhiseid ja korraldusi ning ka ebaõnnestunud kõne korral ei pea kartma oma alluvate viha või mõnitamist – kes otsustab ülemust kritiseerida või solvuda. tema poolt. Kõne juhile on aga põnev hetk. Siin on levinumad põhjused, miks ülemus nihutab õnnitluste kirjutamise oma alluvatele (sekretär, asetäitja, suhtekorraldusjuht) või piirdub standardfraasidega (rõõmu ja professionaalse kasvu soovid):
Ebatavaline roll.
Tavaliselt kuulab ettevõtte juht oma alluvaid. Ja kui ülemus on aasta läbi harjunud ainult töötajatelt küsimusi esitama, siis nüüd on tal endal vaja seista tarkade töötajate hulga ees ja anda mingeid prognoose meeskonna tuleviku kohta ning võib-olla ka ettekäändete pärast vabandusi otsida. möödunud aastal.
Vastutus öeldu eest.
Juhataja uusaastakõne on töötajatele stabiilsuse tagatis tulevikus. alati mitte ainult ei võta kokku tulemusi, vaid annab ka juhiseid hästi koordineeritud ja sõbraliku kollektiivi heaks tööks edaspidiseks. Seetõttu tajutakse ülemuse sõnu viljaka ja kõrgelt tasustatud töö lubadusena.
Hirm ebahuvitavate õnnitluste ees.
Tõepoolest, juhi uusaastakõne võib osutuda lihtsaks standardlauseteks, mida töötajad igal aastal kuulevad. Ettevõtte juhi ebahuvitav ja venitatud jutt oleks kohatu, kui pidusöögi ajal on vaimukad ja humoorikad alluvad, kes suudavad kõiki eredate toostidega lõbustada.
Palju tegemata töid.
Kahjuks ei tähenda aasta lõpp alati juhi plaanide täitumist. Seetõttu mõtleb ülemus sellele, kuidas oma töötajaid uue aasta puhul õnnitleda, et kõne ei muutuks parimate soovidest etteheideteks tegemata töö eest.
Ebasoodsad suhted meeskonnas.
Mõnikord düsfunktsionaalne. Vastastikused etteheited (kui ülemus maksab vähe ja töötajad töötavad äärmiselt halvasti), rahulolematus, inimestevahelise usalduse puudumine - need põhjused ei aita loomulikult kaasa uusaasta korporatiivpeol siira kõne ettevalmistamisele. Juht on ju tavaline inimene, miks ta peaks innukalt naeratama ja õnnitlema neid, kes talle meeldivad pole? Uusaastat ei tühistanud aga keegi.
Isegi kui juht ei taha meeskonna ees sõna võtta, pole tal võimalust rääkimast keelduda. Milliseid teemasid tuleks puudutada, kuidas töötajaid uue aasta puhul õnnitleda, et raisatud sõnadest ja tühjadest lubadustest ei jääks hinge ebameeldivat järelmaitset?
Märgid juhi meeldejäävast uusaastakõnest
Uus aasta on soe ja siiras puhkus, inimeste ühtsuse ja tulevikulootuste aeg. Seetõttu peab ettevõtte juht töötajaid õnnitledes mõistma, et öeldu võib tekitada nii austust juhi vastu kui ka pettumust ja usalduse puudumist meeskonnas (mis mõjutab töötegevust negatiivselt).
Mõelgem, milline peaks olema juhi edukas uusaastakõne:
Töötajate õnnitlused peavad olema siirad.
Te ei tohiks rääkida sellest, mis ei juhtunud, ega omistada töötajatele teenimatuid saavutusi. Parem on välja tuua vähemalt paar positiivset külge (edukad tehingud, plaani ületamine, näitustel osalemine jne), mis juhul, kui need ei viinud ettevõtet edasi, vaid tõestasid selle konkurentsivõimet. Jutt organisatsiooni olematust õitsengust tekitab alluvates vaid usaldamatust ja sisemist nördimust.
Hea kõne peaks olema lühike.
Isegi südamest öeldud sõnad väsitavad rahvast, kui juht räägib tund aega. Kahjuks alustades õnnitlemist põhiideega, hakkavad paljud inimesed sellel teel arendama muid teemasid, hõlmates kõiki tööprotsessi keerukust.
Juhataja uusaastakõne ei ole aastaaruanne.
Isegi kui juhil on peas summad ja protsendid, ei tohiks puhkuse ajal meeskonda selle kõigega koormata. Ärge kasutage numbreid üle ja loetlege töö nüansse.
Õnnitlused tuttavatele kolleegidele.
Juhataja õnnitluskõne peaks läbima alluvuse prisma. Ta võib olla lahke ja siiras, kuid intiimseid teemasid puudutamata. Näiteks pole vaja soovida, et Tamara Ivanovna järgmisel aastal lõpuks kaalust alla võtaks, isegi kui juhataja teab tema lõpututest dieetidest.
Ei mingeid tühje lubadusi töötajatega rääkides.
Juhataja õnnitluskõne ei tekita meeldivaid emotsioone, kui see põhineb ausalt öeldes valedel faktidel. Näiteks kui ettevõtte asjad liiguvad kuristikku, siis on kohatu rääkida järgmisel aastal juhiks saamisest. Samuti ei tohiks lubada palgatõusu ja lisatasusid, kui seda tegelikult ettevõtte juhtkond ette ei näe.
Praegused õnnitlusteemad.
Ideaalis teab ettevõtte juht, mis tema alluvate ridades toimub. Seetõttu on soovitav öeldus kajastada neid aspekte, mis töötajaid tõeliselt puudutavad. Kui möödunud aasta ei olnud finantsvaldkonnas kuigi edukas, siis töötajad tahavad teada juhi tulevikuplaanidest, mis võivad edu tuua. Meeskonnas, kus on kokkupõrge uustulnukate ja vanade tegijate vahel, saab tõsta teemat “vanade inimeste” kogemustest ja tarkusest ning noorte värskest jõust, mis üheskoos tõstavad organisatsiooni uuele tasemele.
Te ei tohiks kopeerida kellegi teise õnnitlusi.
Juhile mõeldud kõne peab juht ise välja mõtlema ja lühidalt välja joonistama. Isegi teise inimese helged sõnad võivad ümber jutustades kõlada naeruväärselt. Esiteks on lihtne lihtsalt segadusse sattuda ja eksida, pidades kõnet, mis pole sinu oma. Teiseks ei teki selles pöördumises siirust, mida meeskonnaliikmed koheselt tunnetavad.
Õnnitlused ei tohiks sisaldada negatiivsust.
Isegi kui seltskonnas läheb halvasti, ei tohiks kõigi kohalviibijate tuju tumestada. Parem on asjad korda ajada koosolekute ja koosviibimiste ajal, aga mitte firmapeo ajal. Ei tohiks tekkida olukorda, kus “hakati tervise pärast...”.
Juhi uusaastakõne ülesehitus.
Uusaastapöördumine vajab sissejuhatust, põhiosa ja lõpetamist üleskutsega, näiteks tuleval aastal hea õnne nimel šampanjat rüübata. Et mitte sattuda segadusse ja mitte öelda palju ebavajalikke asju, on soovitatav vähemalt kirja panna, mida öelda alguses, keskel ja lõpus.
Juhataja uusaastakõne liidab kollektiivi, tõstab töötajate tuju, sisendab lootust, et mured ja probleemid jäävad möödunud aastasse ning algav aasta toob rohkem head kui halba. Ja juht peab meeskonda toetama, öeldes südamest sõnu. Meeskonna töö tuleval aastal sõltub isegi juhuslikult tehtud uusaastakõnest ja selles. Edu firmaüritusel!
Head uut aastat.
Õnnitluskõnede tekst direktorile.
Direktori uusaasta tervituskõne. Näidis nr 1.
Kallid sõbrad! Täna tähistame koos saabuvat uut aastat. Ja selle imelise puhkuse eelõhtul tahan soovida kõigile meie sõbraliku ettevõtte töötajatele ja äripartneritele suurepärast uusaasta meeleolu!
Soovin, et algav aasta ei oleks vähem edukas kui eelmine. Olen kindel, et tänu kogemustele, väljakujunenud traditsioonidele ja tihedale meeskonnale on meie ettevõte jätkuvalt ärivaldkonnas juhtival kohal. Soovin teile kogu pere heaolu, finantsstabiilsust, aktiivseid tööpäevi ning põnevaid nädalavahetusi ja puhkust! Head uut aastat!
Näidis nr 2 direktori pidulikust kõnest korporatiivüritusel uusaasta pühade auks.
Head kolleegid ja koostööpartnerid.
Õnnitleme teid südamest eelseisva aastavahetuse ja kauneid jõule! Usaldusväärsus, stabiilsus ja jõukus on meie koostöö edu võti! Olgu algav aasta täis uusi plaane, loovaid ideid, häid uudiseid ja rahalist edu! Tervist, õnne ja edu kõigis teie ettevõtmistes, uute verstapostide saavutamisel meie äris!
Ettevõtte direktori uusaasta tervituskõne. Näidis nr 3.
Ettevõtte "Teie ettevõtte nimi" juhtkond õnnitleb siiralt kõiki meie ettevõtte töötajaid, samuti koostööpartnereid ja kliente, head uut aastat ja kauneid jõule! Vana aastaga hüvasti jättes võtame kõik traditsiooniliselt kokku selle tulemused. Loomulikult tõi lõppev aasta meie ettevõttele palju võite ja saavutusi ning sai järjekordseks oluliseks verstapostiks meie äritegevuse arengus. Täname oma partnereid ja kliente usalduse eest meie ettevõtte vastu ning loodame, et meie viljakas koostöö jätkub ka järgmisel aastal. Võtke vastu meie siiramad tervise, õnne ja õitsengu soovid teile ja teie lähedastele. Olgu algav aasta teie jaoks uute saavutuste ja loominguliste julgete, säravate ja rõõmsate sündmuste aasta!
Ärge jätke ilma ka teisi selleteemalisi uudiseid – pulmade, pühade, pidustuste korraldamine ja pidamine.
Ükski sündmus, olgu selleks siis kauaoodatud hariduskeskuse avamine või sugulase aastapäev, ei möödu ilma tervituskõneta. Peaaegu igaüks peab vähemalt korra tervituskõne pidama, seega tasub õppida paar näpunäidet, kuidas tervitust üles ehitada.
Korralik tervituskõne on üks eduka ürituse võtmeid. Just kõne esimestel minutitel on kõnelejal võimalus kuulajaid võita ja juhtida nende tähelepanu tähistamisele, mille raames loetakse ette ka tervituskõne. Publik kujundab juba esimestest sõnadest oma arvamuse esineja ja kõige toimuva kohta. Et mitte anda kuulajatele põhjust igavuseks ja sosistamiseks, tuleks tähelepanu pöörata tervituskõne koostamise reeglitele, mis sisaldavad 5 punkti.
Kõigepealt peate avalikkusele tere ütlema. Paljudel professionaalsetel esinejatel on juba oma tervitusharjumused. Nii näiteks tervitab Vladimir Putin teisest rahvusest publikuga rääkides mitte ainult vene keeles, vaid ka kuulaja emakeeles (tatarikeelne tervitus universiaadi avamisel Kaasanis või armeeniakeelne tervitus). kõneledes Jerevanis jne).
Piisab, kui algaja kõneleja tervitab soojalt kõiki kokkutulnuid, kasutades selliseid klišeesid nagu:
- tere pärastlõuna/õhtu;
- Daamid ja härrad;
- kallid sõbrad/kolleegid;
- hea meel teid tervitada/näha;
- tere tulemast jne.
Konverentsil: “Tere õhtust, kallid kolleegid! Mul on hea meel tervitada teid tänasel neurolingvistikale pühendatud teaduskonverentsil.
Tervituskõne staadioni avamisel: “Tere, kallid külalised! Mul on hea meel teatada linna kauaoodatud staadioni pidulikust avamisest.
Paar sõna mängupaigast
Pärast tervitamist antakse enamasti lakooniline, kuid ilmekas kommentaar objekti kohta, kus üritust peetakse. Olenevalt kõne puhul öeldakse ürituse toimumispaiga kohta vaid paar ilusat sõna või, vastupidi, tehakse koosoleku toimumiskoha kirjeldamiseks terve kõrvalepõik. Viimast juhtub sageli siis, kui mõne olulise objekti avamisel loetakse ette tervituskõne.
Koosoleku asukoha kirjeldamiseks saab kasutada järgmisi väljendeid:
- oleme kogunenud sellesse ilusasse/uude/renoveeritud saali;
- uus kompleks avas uksed;
- selle memoriaali/kompleksi/hoone ehitamiseks kulus palju vaeva ja ressursse;
- Objektil töötasid kuulsad arhitektid ja disainerid;
- ehitamisel kasutati parimaid materjale;
- kasutusele võeti uuenduslikud tehnoloogiad jne.
Tervituskõne lasteaia avamisel: „Täna oleme tunnistajaks lasteaia nr 36 avamisele, mida kõik uue mikrorajooni elanikud on nii kaua oodanud. See kaasaegne hoone on särav ja rõõmsameelne mitte ainult väljast, vaid ka seest. Interjööri kallal töötasid spetsiaalselt kutsutud disainerid. Võtsime arvesse lastevanemate kõiki soove, mistõttu on selles lasteaias spetsiaalsed lastetrenažöörid ja bassein aktiivsete mängude jaoks ning muusikariistad muusikatundideks.
Kõne ettevõtte sünnipäeva puhul: "Kogunesime sellesse imelisse restorani, et tähistada esimest aastat meie ettevõtte asutamisest."
Üritusest endast
Tervituskõne keskne osa, olgu see siis koolidirektori kõne või ettevõtte aastapäeva kõne, on lühijutt toimuva olemusest. Seega põhineb võõrustaja kõne pulmas paari tutvustusel, nende tutvumise ajalool, tähistamise enda kirjeldusel jne. Publikule on vaja esitleda ürituse põhjust, eesmärki, tähendust, aga ka kava üksikjuhtudel.
Sündmusel toimuva kirjeldamiseks võite kasutada selliseid väljendeid nagu:
- oleme siia kogunenud selleks, et...;
- Tänase ürituse eesmärk on...;
- see üritus on pühendatud...;
- sellel konverentsil / sellel avamisel / sellel pühal on eriline tähendus kõigi kohalviibijate jaoks;
- Täna leiate kunstnike/teadlaste/õpetajate jne esinemisi.
Juhataja sõnavõtt firmapeol: „Oleme siia kogunenud, et üheskoos tähistada saabuvaid pühi. Me kõik pole lihtsalt kolleegid, vaid pigem üks suur pere. Pidulik õhkkond ühendab meid veelgi, mis võimaldab meil ka edaspidi tõhusalt õlg õla kõrval töötada ühise eesmärgi nimel.
Pidulik kõne spordikompleksi avamisel: „See suurepärane üritus on pühendatud kodanike elus kõige olulisema rajatise, nimelt spordikompleksi avamisele. Oleme kõik seda kaua oodanud ja uskunud, et lähitulevikus kerkib meie linna kaasaegne spordikeskus. Tänase sündmuse tähtsust kogu linna elule on võimatu üle hinnata. Nautigem noorte sportlaste etteasteid, kes hakkavad homme meie uues spordikompleksis tundides käima.
Tänud neile, kes kohale tulid
Lõpupoole peaks pidulik kõne konkreetsel üritusel liikuma edasi tänuavaldusele kogunejatele ja eriti neile, kes andsid oma panuse sellesse, mis sai tähistamise põhjuseks. Tänusõnad peaksid kõlama sobivalt ja loomulikult, st ilma meelitusvihjeta.
Saate väljendada oma lugupidamist järgmiste klišeede abil:
- see üritus sai teoks ainult tänu...;
- kui mitte sinu abi eest...;
- käisime seda teed koos;
- see aastapäevakõne on pühendatud teile, kolleegid;
- Tahan tänada kõiki, kes on minuga sellel teekonnal kaasas olnud;
- aitäh, sõbrad;
- Tahan avaldada oma tänu/austust jne.
Näiteks võib tuua ettevõtte direktori kõne, mis peeti organisatsiooni aastapäeva auks korraldatud üritusel:
«Ettevõte on nagu kellavärk. Kui mõni näiliselt väike detail on puudu, lakkab kell töötamast. Ettevõttes on samamoodi: iga töötaja on oluline. Seetõttu tahan sellel pidulikul päeval ennekõike tänada kõiki oma kolleege tehtud töö eest. Jõudsime selle verstapostini koos. Ainult tänu teile kõigile meie ettevõte areneb. Aitäh sõbrad!"
Soovid
Kõne lõpus tuleb väljendada oma tulevikulootusi ja publikule üritusega seotud soove. Nii lõppeb aastapäevakõne tavaliselt päevakangelase õnnitlemisega või sooviga puhkuse ajal mõnusalt aega veeta.
Ere näide kõne lõpetamisest sooviga on saatejuhi Dmitri Nagijevi muutumatu väljend: “Edu teile, armastust ja kannatlikkust. Noh, see on kõik, nägemist, head aega."
Iga kõne, olenemata selle olemusest, peaks lõppema ereda noodiga. Sellise mulje aitavad luua järgmised väljendid:
- Usun, et meid ootab jätkuv õitseng;
- Loodan, et meid ootavad ees ainult võidud;
- Soovin kõigile kohalviibijatele head õhtut;
- Soovin, et naudiksite kontserti/õhtut/esinemisi jne.
Kõne lõpu näitena kasutatakse pidulikku kõnet festivali ametlikul lõpetamisel:
"Lõpuks tahan soovida, et te ei eksiks kunagi elus oma rajalt kõrvale. Usun, et ühel päeval lähevad meie teed taas kokku ja veedame koos unustamatuid päevi nagu sellel muusikafestivalil. Armasta ennast ja ole iseendale aus. Hüvasti, kallid sõbrad!”
Iga sündmuse kõnel on sama raamistik, mida algaja kõneleja saab kasutada hea vastuvõtukõne ettevalmistamiseks igaks sündmuseks. Peaasi on olla siiras ja jääda iseendaks.
Ettevõtluskultuuri arendamise ülesanded on olulised iga ettevõtte jaoks. Paljud eksperdid ütlevad juba, et ettevõtte kultuuri võib julgelt liigitada ettevõtte immateriaalseks varaks. Terve, konstruktiivse ja ettevõtliku ettevõttekultuuriga ettevõtteid hinnatakse võrreldamatult kõrgemalt kui vastuoludest ja konfliktidest räsitud või bürokraatliku või nõukogude kultuuriga ettevõtteid. Sellistes ettevõtetes on muudatusi raske teha, nad on paindumatud, inertsed ja valmis igast ettevõtmisest nagu rabast sisse võtma. Selles artiklis käsitletakse sellist võimsat vahendit ettevõtte kultuuri arendamiseks nagu juhi kõne meeskonnale.
Kuid kõigepealt määratleme mõisted. Under ärikultuuri Mõistame protseduure, mis organisatsioonis toimivad ja mis on kujundatud korporatiivsete väärtuste alusel.
Tellimused on üsna üldine määratlus ja see viitab:
- Aktsepteeritud käitumisreeglid (dokumenteeritud ja kirjutamata)
- Kehtestatud normid (mida peetakse normaalseks ja mis on vastuvõetamatu)
- Aktsepteeritud äriprotseduurid (teatud kindlaksmääratud toimingute jada, näiteks dokumentide kinnitamise kord)
- Traditsioonid ja kombed (mis on enamasti seotud meeskonna mitteametliku eluga, kuid võivad olla ka ärilist laadi, näiteks traditsioon aasta lõpus arutada juhtkonnaga järgmise aasta eesmärke)
- Juhtimisstiil, mida järgib enamik juhte ja ennekõike tegevjuht
- Premeeritud (heaks peetav) käitumine ja premeerimata (halvaks peetav) käitumine
- Valitud prioriteedid, mida peetakse oluliseks, oluliseks ja millele ei pöörata tähelepanu.
See tähendab, et ettevõtte kultuur on töötajate omavaheline suhe, suhtumine töösse, klientidesse; õhkkond, mis ettevõttes valitseb. Ettevõtluskultuur kujuneb enamasti spontaanselt, iga meeskonnaliige toob ettevõttesse midagi omast ning järk-järgult kujuneb välja omanäoline keskkond. Siiski on juht see, kes selles protsessis esimest viiulit mängib. Juhil on otsene mõju peaaegu kõigile loetletud ettevõttekultuuri elementidele. Tema käsutuses on sellised meetodid nagu isiklik eeskuju, isiklikud vestlused, inimeste külastamine, koosolekute pidamine ja esinemine.
Juhi kõned on ühelt poolt üks võimsamaid, energeetiliselt laetud ja tõhusamaid vahendeid ettevõttekultuuri kujundamisel, teisalt ka kõige keerulisem instrument, mis nõuab hoolikat ettevalmistust ja regulaarset koolitust.
Juhi kõned töötajatele on mitut tüüpi:
- koosolekul ettevõtte muudatustest (uus strateegia, ümberkorraldused, uute süsteemide juurutamine, näiteks motivatsioon)
- plaanide ja arenguperspektiivide, uute projektide tutvustamine
- perioodi aruanded, kokkuvõtted
- õnnitlused ja tervituskõned korporatiivüritustel
- uute töötajate tutvustamine meeskonda
Sellest lähtuvalt erinevad etenduste liigid üksteisest nii teema, formaadi kui ka kestuse poolest.
Paradoksaalselt, kuid tõsi, võõra publiku ees (näiteks konverentsil) esinev juht valmistub kõneks hoolikalt. Sama juht ei pea vajalikuks valmistuda, kui räägib oma töötajate ees. Ja ta teeb tõsise vea.
Selleks, et ka kõige lühem kõne oleks edukas ja mõjutaks ettevõtte kultuuri õiges suunas, on vaja kinni pidada mitmest üldreeglid selle valmistamine:
- Määrake kõne eesmärgid, sõnastage, milliseid tulemusi soovite saada. See punkt on ettevõttekultuuri arendamise aluseks, eesmärgi sõnastamisel on oluline välja arvutada, kuidas kõne ettevõttekultuuri mõjutab ja kas see annab soovitud suuniseid.
- Analüüsige publikut, mõistke kuulajate meeleolu, hirme, ootusi, nende tesaurust.
- Otsustage esitluse formaat ja aeg.
- Sõnasta põhiidee, mis moodustab kõne tuuma.
- Koostage kõne põhiosa plaan.
- Koguge vajalik materjal (arvud, faktid, lood).
- Valmistage ette kõne kokkuvõte (või vajadusel täistekst), sealhulgas sissejuhatav osa, emotsionaalsed lisad, konnektorid ja viimane osa.
- Pöörake tagasi kõne eesmärkide ja põhiidee juurde ning kontrollige, mil määral eesmärgid saavutati ning kui selge ja meeldejääv on põhiidee.
- Viige läbi proov ja kohandage etendust.
Vaatame ettevalmistust kahte tüüpi kõnede näitel.
Juhataja tervituskõne firmapeol ettevõtte sünnipäeva auks.
1. Kõne eesmärk on inspireerida töötajaid, tekitada uhkust ettevõtte ja selle õnnestumiste üle ning näidata arenguväljavaateid. 2. Publik. Kogu personal – nii vanad töötajad, kes mäletavad, kuidas see kõik algas, ja võitlushimulised uued tulijad, kui ka kriitilised töötajad, kes nägid kriisi, kuid ei teadnud suuri võite. Peol on nii tippjuhid, kes mõtlevad MBA mõistes ja suhtuvad peole kui olulisele meeskonna loomise sündmusele, kui ka tavatöötajaid, kuni laaduriteni välja, kelle jaoks pidu on lihtsalt hea ajaveetmise võimalus. Paljud tahavad kuulda kinnitust, et asjata ei sidunud nad oma elu ettevõtte eluga. 3. Pidu toimub sööklas, lisaks banketile on oodata osakondade kõnesid ja parimate töötajate autasustamist. Režissööri kõneks sellisel peol on kõige sobivam formaat puhkuse avamine, avamine tervituskõne, praktiliselt esimene toost. Kõneaeg ei tohi seega olla pikem kui 5 minutit. 4. Põhiidee on selles, et ettevõte on kaugele jõudnud ja palju saavutanud, kuid põhiline on veel ees. Ja edu sõltub ühistest pingutustest. 5. Kõne põhiosa plaan.
- Peo avamine, milleks kogunesime
- Millest me räägime, määrustest
- Meie edu viimase aasta jooksul
- Raskusi oli, aga tänu ühisele pingutusele saime neist üle
- Paljud probleemid on veel lahendamata ja meil on arenguruumi
- Meie tugevad küljed, mis võimaldavad meil oma eesmärke saavutada
6. Vajalikud faktid.
Ettevõtte viimase aasta edusammud: müügidünaamika - 30%, turuosa oli 10%, "Osta vene keelt" auhind 2006 - aasta parim toode, avati 3 esindust, loodi püsiklientide klubi ja 30 ettevõtet. liitus sellega. Raskused, millega tegeleti: uue lao avamine. Arengureservid: kulud kasvasid tuludest kiiremini, mistõttu kasum veidi kasvas, omatootmise avamine lükkus edasi. Tugevused: ainulaadne toode, valdkonna juhtivad spetsialistid, kvalifitseeritud tippjuhid, tulemuste nimel pingutav meeskond.
7. Kõne tekst
"Kallid kolleegid!
Oleme täna kogunenud teiega tähistama oma ettevõtte sünnipäeva.
Teate, et õhtuses programmis on iga osakonna ette valmistatud etteasted ja konkursil osalejate auhinnad. Aga see on ees.
Ja nüüd tahaksin öelda paar sõna sellest, milline oli meie jaoks möödunud aasta ja mida ootame järgmiselt.
Vanad inimesed mäletavad, kuidas see kõik algas.
Üürisime kaks tuba ja lahendasime kõik probleemid ühes lauas koos. See oli kuldne aeg ja nende panus, kes olid esimesed, oli hindamatu.
Aga iga uus töötaja andis meie ärisse oma panuse, igaüks tõi ettevõttesse killukese endast ja rikastas seda.
Paljud ilmselt mäletavad juhtumit, kui meie laadur Vitya ise printis printerile silte ja riputas need kogu marsruudile lattu.
Kui palju tänu saime hiljem klientidelt!
See tundub nii lihtne samm.
Aga kui oluline!
Ja see näitab, et meil ei ole ükskõikseid inimesi, et me hoolime oma klientidest.
Ja see ei ole üksikjuhtum, tõepoolest, iga meie töötaja tegi midagi, mis parandas ettevõtte elu.
Oleme viimase aasta jooksul palju saavutanud.
Meie müüjad näitasid suurepäraseid tulemusi ning lõpuks saavutasime ihaldatud 10% turuosa, s.o. aastaga kasvasid meie müügimahud 30%.
See on meie jaoks rekordiline näitaja.
Kasvutempo oli suurem vaid esimesel aastal, aga siis alustasime nullist.
Palju õnne ka meie tehnoloogidele – 2006. aasta Buy Russian Award – aasta parim toode – on teenitult kõrge hinnang nende tööle.
Meie ühised jõupingutused viisid viimase aasta jooksul 3 esinduse avamiseni.
Oleme loonud ka püsiklientide klubi ja sellega on liitunud juba 30 ettevõtet. On tõesti, mille üle uhkust tunda!
Oli ka raskusi.
Kui neid seal poleks, poleks see ilmselt nii huvitav.
Lõppude lõpuks, kui teil õnnestub tõeliselt raske olukorraga toime tulla, mõistate, et olete tõesti midagi väärt.
Uue lao avamine oli väga raske ülesanne, me ei suutnud täita ei tähtaega ega eelarvet, kuid paljude siinviibijate kangelasliku jõupingutusega sai ladu avatud. Ja lõpuks suutsime pakkuda klientidele korralikku teenindust.
Kõik muidugi ei õnnestunud.
Meie kulud kasvasid tuludest kiiremini, mistõttu kasum veidi kasvas ja olime sunnitud oma tootmise avamist edasi lükkama.
See on meie reserv tulevikuks.
Sel aastal peame tegema kõik endast oleneva, et kulusid optimeerida ja mõtlematuid kulutusi vähendada.
Kõik mäletavad, kuidas me eelmisel aastal näituseks valmistusime.
Kõik läks muidugi lõpuks suurepäraselt, aga kui oleksime alustanud ette valmistamist ja kõike hoolikamalt planeerinud, poleks me viimasel hetkel pidanud nii palju raha allhankefirma peale kulutama.
Ja see on vaid üks näide.
Igaüks, kui ta järele mõtleb, võib oma töös selliseid reserve leida.
Ja loomulikult peame parandama koordineerimist.
Kui suudame otsuseid teha kiiremini, võimaldab see meil ka raha targemalt kulutada.
Pealegi on meil nii palju tugevaid külgi, et oleks patt neid kasutamata jätta. Meie toode on tõeliselt ainulaadne ja viimane näitus kinnitas seda veel kord.
Meie eksperdid on valdkonna liidrid, pole asjata, et kõik juhtivad valdkonna ajakirjad pöörduvad meie poole pidevalt kommentaaride saamiseks. Meie juhtidel on suurepärane haridus ja nad tunnevad kõiki äritegevuse salanuppe.
Ja lõpuks oleme meeskond, kes püüab tulemuste nimel töötada. Selliste varade abil on meil kõik võimalused jõuda viie parima turuliidri hulka ning teie ja minu otsustada, kui kiiresti me selle saavutame.
Soovin meile kõigile palju õnne sünnipäevaks ja tõstan selle klaasi meie ärile, mis on meid kõiki ühendanud! Hurraa!"
- Inspireerige töötajaid Mälestused sellest, kuidas see kõik algas, ja nende hindamatu panus on suunatud veteranide inspireerimisele, uustulnukatele - eelmise aasta võidud, töötajatele - Vitya positiivne näide, tippudele - hinnang oma haridustasemele.
- Tõsta uhkust ettevõtte ja selle õnnestumiste üle Eesmärgi saavutamiseks loetletakse kõnes ettevõtte viimase aasta saavutused ja mõned viited ettevõtte lapsekingadele.
- Näidake arenguväljavaateid Väljavaated visandati (sisenege viie parima turuliidri hulka) ja loetleti peamised ülesanded sellel teel (avage oma tootmine, suurendage kasumlikkust, vähendage ebaproduktiivseid kulusid, suurendage tegevuste järjepidevust) Põhiidee oli, et ettevõttel on tulnud head teed ja palju saavutanud, kuid peamine on veel ees. Ja edu sõltub ühistest pingutustest. See ka saavutati.
Peadirektori poolt uue kommertsdirektori tutvustamine kommertsteeninduse personalile.
1. Kõne eesmärk on tutvustada uut juhti, näidata tema tugevaid külgi, leevendada meeskonna pingeid ja vältida vastupanu, tagada juhi kiirem kohanemine tänu tema vastuvõtmisele alluvate poolt, tõsta töötajate moraali, sest eelmine kommertsdirektor ei saavutanud tõsiseid tulemusi ja personali usk “varanglastesse” nõrgenes.
2. Publik. Kõik kommertsteenindajad (30 inimest) - müügijuhid, turundajad, ostujuhid, reklaamispetsialistid, PR-spetsialistid, sekretärid ja osakonnajuhatajad. Kohalviibijate hulgas on töötajaid, kes on juba kaks kommertsdirektorit “ära elanud”. Tutvustav töötaja saab olema kolmas. On ka neid, kes ise lootsid sellele ametikohale asuda. Vanuseline koosseis: 20-55 aastat.
3. Etendus toimub koosolekuruumis. Kavandatavad määrused: peadirektori tutvustus, uue kommertsdirektori enda esitlus, töötajate küsimused, oma osakondade osakonnajuhatajate ja töötajate lühiettekanded. Kohtumine on planeeritud 1 tund. Tegevjuhi kõne ei tohiks olla pikem kui 10 minutit.
4. Põhiidee on selles, et edasiseks arenemiseks vajab ettevõte professionaalseid juhte ning väga oluline on ka uute inimeste ja ideede juurdevool. Peamine reserv seisneb äriploki juhtimises, jõupingutuste koordineerimises ja ühtse äristrateegia väljatöötamises. Selleks on kutsutud vastav spetsialist.
5. Kõneplaan.
- Kaubandusdirektori esitlus
- Tema kogemused ja saavutused
- Millised ootused on ettevõttel uuele juhile?
- Kui oluline on uue juhi ootuste täitmiseks kõigi toetus, edu on võimalik ainult ühisel jõul
6. Vajalikud faktid.
Kommertsdirektori CV, tema töökoht ja saavutused. Ettevõtte strateegilised eesmärgid järgmiseks 3 aastaks.
7. Kõne tekst
Tere päevast
Meie kohtumine on pühendatud muutustele, mis mõjutavad kõiki kohalviibijaid.
1. juunist alustab tööd uus kommertsdirektor ning tänane kohtumine on pühendatud sellele sündmusele. Koosoleku reeglid on järgmised. Kõigepealt tutvustan uut kommertsdirektorit. Siis räägib ta endast. Siis saate talle oma küsimusi esitada. Ja lõpetuseks tutvustab iga osakonnajuhataja lühidalt oma osakonda ja alluvaid.
Niisiis, ma tutvustan teile Igor Ivanovit, teie uut juhti.
Igor on müügiga tegelenud 15 aastat, lihtsa müügiesindajana alustas ta juba tudengipõlves. Muide, ta on lõpetanud Plehanovi Akadeemia rahanduse ja krediidi erialal. Seega saab ta finantsist professionaalselt aru, mis on meie jaoks väga oluline, kuna meie üheks prioriteediks on müügi kasumlikkuse ja käibevarade käibe suurendamine. Noh, ma loodan, et ta selgitab teile, mis see on.
Niisiis, Igor läks müügiga lõpuni, nagu vanasti öeldakse: töölisest direktoriks. Ta on meie tööstuses töötanud viimased 5 aastat ja tal on meie turust sügav arusaam. Viimane töökoht oli turundusdirektori asetäitja. Lisaks on ta viimased kolm aastat olnud tööstusvõistluse žürii liige. Igor räägib sulle endast lähemalt.
Igor räägib sulle endast lähemalt.
Tahan rõhutada, et Igoril on ees väga tõsised ülesanded. Meie järgmise kolme aasta eesmärgid on müügimahtude kahekordistamine, see on väga raske, kuid samas huvitav ülesanne. Plaanime siseneda uutele turgudele, lansseerida uue tootesarja ja rebrändida. Viimane ülesanne on eriti raske, kellelgi meist pole brändingu ümberkujundamise kogemust (Igoril, muide, on ja õnnestus) ning me mõistame, et selliseid ülesandeid ei saa lahendada ainult suure eelarvega.
Teate, et meie senine kogemus professionaalsete müügijuhtide meelitamisel ei olnud kuigi edukas. See on meie ühine süü. Millegipärast jäin asjast mööda. Mõnes mõttes ei tahtnud need juhid meie ettevõttega kohaneda ja mõnes mõttes näitasite üles paindumatust ega saanud uutest ideedest aru. Loodan, et nüüd võtame kõik arvesse varasemaid kogemusi ja parandame vigu. Loodan teie peale ja loodan, et teist kui spetsialistidest ja teie uuest juhist saab meeskond ja tugevdate üksteist. Kõige olulisem selle juures on vastastikune soov tulemusi saavutada. Kui raskused tekivad ja need tekivad, kuna iga uus äri ei ole raskusteta, loodan, et juhindute peamiselt ettevõtte huvidest. Lõppude lõpuks on see kas ühine võit või ühine lüüasaamine. Ja loomulikult peame kõik võidu poole püüdlema, muidu kaotab kõik tegelikult oma mõtte.
Loodan, et mõistate, kui palju lootust ma ei pea mitte ainult uue juhi, vaid teie kõigi suhtes. Ja ma olen kindel, et te ei vea mind alt. Ettevõte vajab edasiseks arenemiseks professionaalseid juhte ning väga oluline on ka uute inimeste ja ideede juurdevool. Peamine reserv seisneb äriploki juhtimises, jõupingutuste koordineerimises ja ühtse äristrateegia väljatöötamises. Selleks on kutsutud vastav spetsialist. Ja nüüd annan sõna Igorile. Igor, palun räägi endast veidi lähemalt, et meie inimesed saaksid sind paremini tundma õppida.
8. Tuleme tagasi eesmärkide juurde, mis olid seatud enne esinemist.
- Tutvustage uut juhti, näidake tema tugevaid külgi - uued juhid märkisid ära sellised omadused, mida kohalolijatel ei ole (isegi need, kes sellele ametikohale kandideerisid) - finantsharidus, kaubamärgi muutmise kogemus, valdkonna tunnustus.
- Leevendage meeskonna pingeid ja vältige vastupanu, tagage juhi kiirem kohanemine tänu tema vastuvõtmisele alluvate poolt. Rakendatakse, rõhutades uue juhi erilisi saavutusi ning talle pandud ülesannete tähtsust ja uudsust.
- Tõsta töötajate moraali, sest... eelmine kommertsdirektor ei saavutanud tõsiseid tulemusi ja töötajate usk "Varyagidesse" nõrgenes - öeldakse ausalt, et varasem kogemus oli negatiivne, juht võttis selle eest osa vastutusest. Teisest küljest märgitakse, et edu on ühine edu ja ebaõnnestumine on tavaline lüüasaamine.
Ja lõpetuseks tahame rääkida mõnest edukate esinejate kasulikest tehnikatest ja väikestest nippidest.
- Kõne tuleb välja kuulutada, kui töötajad teavad juhi eelseisvast kõnest, jäävad nad seda ootama. Kui hakkate rääkima ette teatamata, ei saa paljud töötajad lihtsalt toimuvast aru ega omista kõnele erilist tähtsust.
- Kõneaja arvutamisel pidage meeles, et 1 lehekülg teksti (14 fonti pooleteise vahega) on 3-4 minutit kõnet. Ja kui kasutate interaktiivset stiili (küsige kuulajatelt küsimusi, küsige nende arvamust), siis on see 1,5–2 korda rohkem.
- Eraldage oma kõne trükitud tekstis loogilised osad lõikude ja tühja reaga (nagu meie esimeses näites), see võimaldab teil ka oma kõne intonatsiooniliselt eraldada ja vältida segadust. Veelgi parem, alustage iga uut lauset uuelt realt. See võimaldab teil kontrollida ka lausete pikkust. Suulises kõnes ei tohiks laused olla rohkem kui kaks rida, veelgi parem on piirduda ühe reaga.
- Esimesed fraasid ei tohiks kanda tõsist semantilist koormust. Nende peamine ülesanne on köita publiku tähelepanu, panna kõik end häälestama ja kuulama. Teatavasti kestab see periood (seaded) 10 - 30 sekundit, olenevalt publikust ja selle esialgsest meeleolust (mis sõltub suuresti kõne teemast). Seetõttu ei pruugi esimesed fraasid kõne teemaga üldse seotud olla. Näiteks: “Tere pärastlõunal, ma loodan, et kõik on juba kogunenud, kui mitte, siis me ei oota neid, kes hilinevad. Alustagem". Tähelepanu saab tõmmata ka vaikselt, näiteks valmistudes. Määruste kirjeldus, kõneplaan või emotsionaalne lisa võib samuti aidata kuulajate tähelepanu köita.
- Emotsionaalsed vahetükid tekitavad publiku meeles kujutluspilte, mis võimaldab publikul "kaasatuda" ja tõstab tähelepanu. Kõne peab sisaldama näiteid, soovitavalt ettevõtte elust, mida keegi kohalviibijatest on isiklikult kogenud.
- Peate oma esinemist valjult harjutama. Vaikselt loetud tekst võtab 1,5 korda vähem aega. Ja see ei võimalda teil eemaldada sõnu ja lauseid, mis näevad trükituna head välja, kuid ei kõla üldse.
- Eesmärkide saavutamiseks ja põhiidee edastamiseks peate need esimese asjana sõnastama. Teiseks korrake (kas lihttekstina või erinevates variatsioonides) vähemalt kolm korda.
